从信贷支持第十四届全国运动会（以下简称“十四运”）场馆项目建设，到打造特色主题网点，营造浓厚的迎接“十四运”氛围，再到不断拓展和创新金融产品，提供安全便捷的支付服务……作为十四运会金融类独家供应商，西安银行正在以实际行动交出满意答卷。

       据悉，“十四运”是我国最大的综合体育赛事，西安恰逢国家中心城市和国际化大都市建设的战略机遇期，这次成为“十四运”的主会场城市，必将进一步拓展城市发展空间，激发经济活力。

       “这场盛会也给金融机构带来难得的展示和提升机遇。西安银行作为诞生、成长在西安的城市商业银行，为‘十四运’贡献力量责无旁贷。”西安银行相关负责人说道。而这也正是西安银行服务陕西地方经济发展，实现追赶超越的真实缩影。

       优化服务 全面提升网点服务水平

       走进西安银行“十四运”主题特色网点，便迅速被装饰一新的主题背景墙及布置吸引，这里时不时有前来办业务的客户驻足拍照。

       据西安银行相关人员介绍，“十四运”期间，该行挑选了11家机构打造了涵盖篮球、足球、乒乓球、田径、游泳等五个类别的主题特色网点，营造浓厚的“十四运”氛围。

       除“硬布置”外，西安银行还从“软服务”着手，深入贯彻落实“放管服”改革要求和“两个加强、两个不减”管理要求，以客户为中心，“十四运”期间在营业网点设专人引导客户、分流业务。特别是对于“十四运”账户服务，开设“绿色通道”，对运动员、工作人员、志愿者、游客等人员进行引导优先办理并重点做好赛事周边网点的现金调拨需求，优先满足“十四运”相关现金服务需求。

       同时，西安银行不断升级和完善对老年客户服务，为老年人制定了特殊业务操作规程，配备爱心专员和爱心窗口，全流程做好老年客户服务，并在手机银行快速上线数字员工，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，保障老年人金融需求“不掉队”。

       此外，西安银行充分利用“十四运”举办契机，在全行开展“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”活动，切实加强对金融消费者的金融知识普及工作，综合运用线上线下多渠道资源，使用图片、文字、视频等公众易于接受的形式，积极开展金融知识普及宣传，维护金融安全和消费者合法权益。

       科技赋能 全力提供便捷支付服务

       8月30日，西安火车站改扩建工程完工，以全新面貌重装登场，助力“十四运”成功举办。此时，由西安银行为西安火车站站内商户提供的集数字人民币、微信、支付宝、银联等渠道于一体的收款服务也一齐亮相，成为彰显西安古老与现代交融，传统与科技相辉映的旅游城市形象最靓的名片。

       与此同时，在西安银行的支持下，国家5A级景区大唐不夜城两侧的100余个餐饮文旅门店开通了数字人民币收付款服务，游览大唐不夜城的游客可使用数字人民币进行支付。大唐不夜城步行街也成为了西安市首条数字人民币特色示范街区，成为西安市数字经济和智慧城市建设的橱窗。

       从限量发行“十四运”主题信用卡、借记卡，到搭建覆盖“食、住、行、游、购、娱”等消费领域的便民服务场景，满足客户多样化支付服务需求，西安银行持续推进移动支付服务场景建设，确保“十四运”重点区域移动支付受理“无死角、全覆盖”，为全国各地参赛人员、志愿者、观众、广大游客使用手机银行、云闪付等移动支付产品提供便利条件。

       据悉，为展现陕西形象，提升陕西经济、文化影响力，创建安全、高效、便捷的金融环境，将“支付为民”理念进一步落实到“十四运”支付服务环境建设工作中，西安银行主动作为，多措并举，以市民多元化的支付需求为核心，不断拓展和创新金融产品和服务，拓展便民场景应用，为“十四运”举办和来陕游客提供安全便捷的支付服务，为“办一届精彩圆满的体育盛会”贡献西行力量。

       践行责任 支持陕西追赶超越

       “区域战略机遇叠加、产业结构升级，以及‘十四运’为城市升级带来新契机，为西安银行高质量发展及践行社会责任打牢了根基。”西安银行相关负责人表示道。

       作为扎根区域、深度参与地方经济发展的区域性商业银行，西安银行坚决贯彻落实省委省政府和市委市政府各项决策部署。今年3月，承载着全省创新驱动发展总平台、总源头重大使命的秦创原创新驱动平台建设全面启动。西安银行第一时间主动对接，签订支持秦创原发展战略合作协议，通过全方位综合金融服务，助力秦创原创新驱动平台建设。同时，西安银行还将在园区建立专门网点，以其传统科技金融优势向园区进行倾斜，从而撬动更多金融资源，切实助推陕西高科技产业、新兴产业群又快又好发展。

       随着十四运盛大开幕，陕西发展即将开启新征程。其实西安银行在支持省市高质量发展的道路上不曾停歇，近年来，西安银行始终坚持秉承“持续推动数字化、特色化、综合化转型”的战略愿景，立足区域经济发展战略，主动对接陕西省、西安市重点项目及“十四运”项目金融需求，积极支持能源化工、电子信息、航空航天、汽车、新材料、文化旅游、生物医药等优势企业发展壮大，深化与百余家省内上市企业、上市后备企业的多元化金融服务合作，全面助力地方经济发展。

       大城盛事，金融担当，举世瞩目的十四运即将拉开帷幕。下一步，西安银行仍将继续紧扣地方经济建设主旋律，提供全要素融资支持和高品质金融服务，以创新驱动为引擎，推动陕西高质量发展。