9月23日，西安银行正式对外发布手机银行7.0，延续了“以智创简”的产品理念，开启科学理财新生活、聚合便民场景服务新生态、打造“五心”金融新体验，以心焕新构建一站式、特色化、移动化金融服务平台，扎实践行服务民生和实体经济发展。

       智能顾问，陪伴更暖心

       西安银行持续推动金融与科技的深度融合，手机银行7.0接入数字员工，采用了业界领先的唇形推理、表情生成、语音识别、自然语言处理等多项AI技术，应用于视频转账、理财播报等高频业务场景，为各年龄段人群提供智能化、交互式、现场感极强的线上金融服务；为客户配备了专属顾问，提供“一对一”专业化服务，更有远程协助实时传屏帮助客户解决难题，真正实现将网点搬进手机中、把员工送到客户前；从客户角度出发，手机银行消息中心实现分类收取银行公告、账户动账等各类消息，将打扰降到最低；客户还可按需自定义各类待办，手机银行将按时推送提醒通知，重要事情不必担心遗漏。

       账户管家，体验更舒心

       西安银行高度重视个人信息资产，从细微处洞察客户需求，依托海量数据处理能力，实现手机银行一键即可查询开户至今所有交易明细，单次时间跨度长达20余年，兼具响应极快、筛选全面等优势；作为全国首批、陕西省内法人机构首家通过同业代理模式接入数字人民币的银行业金融机构，西安银行快速上线了个人钱包功能，个人客户通过手机银行即可实时开通数字人民币，体验存银行、充钱包、转账、收付款等多个功能；本次还升级了账户总览，客户可清晰查询资产负债信息，及时掌握财务状况；调研了解到客户大额转账日益频繁，西安银行业内首发苹果及华为手机eID大额转账服务，实现500万一笔轻松转，双向提升账户安全与客户体验。

       财富伙伴，投资更放心

       西安银行聚焦客户需求，重塑手机银行财富版块界面，让操作更便捷、交互更友好、购买更流畅，进一步提升资产配置服务水平，打造一站式财富管理体验。客户使用手机就能购买理财、基金、存款、贵金属、保险等丰富产品；着力优化基金购买体验，增加持仓成本、持仓收益、精选基金解读、基金撤单及转换等，便于客户更好地了解产品表现、市场动态；在售理财产品与持仓收益分区展示，让理财变得更加“聪明”。

       专属助理，服务更用心

       深入挖掘不同客群需求，手机银行7.0打造四大专区并定制专属服务。代发客户通过代发工资专区即可查看薪资状况、专属权益等；房贷客户专区提供部分或全额提前还款、房贷计算器、房屋估值等功能；聚焦老年人的高频事项和服务场景，加快解决老年人运用智能技术时遇到的困难，西安银行推出适老服务专区，提供交易明细和资产负债字体放大、数字人转账、账户保险箱等适老服务，贴心守护银发老人；全新推出外币业务专区，购汇结汇、跨境汇款、外币理财等功能一应俱全，提供一站式跨境金融综合服务。

       生活帮手，便民更省心

       西安银行积极践行社会责任，全力服务本地市民，积极构建“金融+场景”便民生态圈，不仅实现了本地便民缴费全覆盖，支持水电气暖、物业、有线电视、校园缴费、住房维修资金等各种生活缴费；还引入了医保电子凭证、电子社保卡两大服务，就医购药不带卡、社保服务应有尽有，让客户不必东奔西跑，真正实现金融服务民生；同时，西安银行成为全国首批支持数字人民币扫码支付、城商行首家实现与微信互联互通的银行，现手机银行可扫描银联二维码、数字人民币及微信收款码，在多种消费场景客户一扫即付。

       扬帆启航正当时，不忘初心再出发。2021年是“十四五”开局之年，也是西安银行深化战略发展的开局之年。站在全新的历史时点，西安银行将坚持数字化转型发展，以科技之力驱动移动金融快速发展，为客户提供更加便捷、安全、智能的服务体验，以高质量数字金融服务共筑人民美好生活。