今年以来，浦发银行西安分行以开展“我为群众办实事”实践活动为契机，聚焦企业发展痛点和人民群众“急难愁盼”问题，积极开展“金融服务进百企”、金融知识宣传普及等活动，为企业和群众排忧解难，推动党史学习教育走深走实。

       一、坚守初心，与地方发展共命运

       为更好服务国家重大战略，支持地方经济发展，浦发银行西安分行坚持回归本源，以“学党史 践初心 促发展”为主题，组织开展“金融服务进百企”客户走访活动，党委班子积极深入陕西先进制造业、公共服务业、生物制药产业等行业头部企业一线，以企业需求为出发点，找准企业发展痛点，以“方案式”“顾问式”服务，主动解决企业难点问题。2021年以来，分行党委班子走访调研企业90多家，促进优势互补、推动共同发展。同时，系统内率先推出“政采e贷”等在线融资服务，签署《西安市小微企业融资担保增信基金业务合作协议》，为民营小微企业提供融资便利，2021年前三季度普惠金融贷款余额和户数增幅均超30%。

       二、守正创新，与实体企业共发展

       坚决贯彻落实党中央精神和总行党委决策部署，全方位服务新发展格局、科技自立自强和“碳达峰、碳中和”重大战略。一是助力科技金融。分行党委班子专题研究制定深化科创金融工作的“一揽子”政策措施，制定印发“专精特新”小巨人企业的营销产品指南及拓展指引，建立科创企业“1+1+N”专营模式，积极推进新产品的创设和落地，筹建全国首家硬科技支行，与陕西114家国家级“专精特新”小巨人企业合作率达60%以上，在区域市场打响了“科创金融”品牌；二是助力绿色发展。分行党委组织召开多次“碳中和、碳达峰”政策研讨会，制定绿色金融白客户名单，落地陕西首单银行间市场绿色中期票据，以“名单制+方案式” 的方式，精准支持陕西绿色低碳发展；三是助力“一带一路”。主动融入国内国际双循环新发展格局，积极践行“我为群众办实事”便民利企各项举措，落地全国首笔中欧班列“长安号”产业链企业外债便利化额度试点业务，外币融资利率仅为2%，有力支持了涉外企业利用境外低成本资金开展跨境融资。

       三、深耕厚植，与人民群众共成长

       始终坚持以人民为中心，不断满足人民群众多层次、多样化金融需求。一方面，结合3.15消费者权益保护日、金融知识宣传月等重要节点，积极开展“我为群众办实事”——防范电信网络新型违法犯罪、防范和打击洗钱犯罪等主题宣传活动，践行企业社会责任，保障消费者合法权益，获评陕西银行业金融机构消费者权益保护工作一级机构；另一方面，以“客户体验提升”为主题，突出金融服务中的难点痛点，优化业务流程，提高服务效率，拓宽服务的广度和深度，不断增强客户获得感和满意度。此外，积极推出适老化金融服务，设置老年人绿色通道、爱心窗口、爱心座椅等“专属菜单”，以安心、舒心、贴心的服务体验，打造“浦发温度”。