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华夏银行西安分行深入推进“我为群众办实事”实践活动
发表时间:【2021/11/26】    浏览次数:【327】次     字体大小:【放大】 【正常】 【缩小 分享到:

       服务实体经济、提升金融服务,关注民生所需,科技创新驱动,助力绿色产业……自2003年1月成立以来,华夏银行西安分行坚持改革创新,锐意进取,将发展融入陕西经济发展,以实际行动展现华夏担当。

       倾情小微“显担当”  做好普惠金融“大文章”

       庚子新春,面对突如其来的新冠疫情,华夏银行西安分行逆风而行、主动作为,为企业复工复产开启绿色通道,与企业并肩战疫、破难前行。

       个体工商户肖先生对此感慨万分:“我没有想到银行会这么快把钱贷给我”。据他介绍,自己在西安市东大街美博城经营美容用品,受疫情影响无法营业,全家失去经济来源。教育费、全家老小生活费、医药费一下子没着落。“华夏银行工作人员得知我由于疫情经营周转压力大,风险评估后给予个人商户贷4.5万元,让小店生意重新走上正轨。真心感谢华夏银行西安分行,帮我们渡过难关。”

       对于银行工作人员而言,并不因小金额贷款而减少贷款手续,它与45万甚至45亿的贷款手续一样复杂,15页的审批手续一个都不能少,但收益却截然不同。也许很多人会说,银行都是追求利益最大化,为什么还会有这么小金额的贷款?从华夏银行西安分行工作人员的口中得到了答案,这是责任和善意,也是普惠金融的精神内涵。

       日常工作中,华夏银行西安分行用诚挚热情的服务,一点一滴汇聚成华夏大爱情怀。如今,科技创新成为陕西高质量发展新动能,但是中小企业在融资方面往往处于弱势群体,有些企业拥有专利技术、稳定的上下游客户和订单,却因为无法落实担保获得资金支持,进而经营受困于流动资金短缺,无法取得长足发展。华夏银行西安分行用心思考,以更精准的布局、更精细的服务、更精益的机制深耕科创蓝海,建立了“科技贷”业务平台;同时,与高新区金融办加强业务合作,创新“高新E贷”产品,这是该行专门面向西安市高新区内科技型小微企业的资金需求,提供的纯信用贷款,单户最高额度可达500万元,有效解决小微企业融资贷款审批用时长、办理流程复杂等问题,真正做到将小微企业的信用和专利转化为融资资本。截至目前,该行“高新E贷”等金融产品已为小微企业提供近39亿元资金需求。

       绿色金融按下“快进键”齐心守护“陕西蓝”

       百舸争流,奋楫者先;追赶超越,志坚者胜。当人们都在谈及绿色金融到底会带来哪些改变时,华夏银行西安分行秉承对经济、社会、环境的三重责任,为节能环保、清洁生产、清洁能源等产业提供高效便捷的综合系统化服务。例如,针对绿色信贷项目设立了专门的绿色审批通道,确保优先审批、优先放款,大大缩短了传统项目贷的审批时间。

       不止于情怀,更在于行动。华夏银行西安分行成功落地了首笔世界银行转贷款项目——陕西西咸新区沣西新城能源发展有限公司“中国西部科技创新港科教板块综合能源工程”项目,这是我国规模最大的中深层无干扰供热技术的供热系统项目,为159万平方米的建筑提供供热、供冷和生活热水等能源需求。目前,该项目已经基本建成,全部投入使用后,预计每年可减少标煤2754.8t,减少CO2排放量4515万吨,减少SO2排放量216万吨,治污减霾效果显著。

       而这,只是华夏银行西安分行绿色金融发展的一个缩影。在此基础上,该行还先后为渭南市信息产业园污水源热泵集中供热(冷)项目、陕西煤业化工集团府谷能源开发有限公司长安电力皇甫川清水川50MW分散式风电项目提供融资服务……截至2021年三季度末,华夏银行西安分行绿色信贷余额28.17亿,较年初增加4.59亿元,增幅19.47%,绿色信贷占比11.63%,今年以来累计贷款投放绿色贷款金额11.07亿元。

       下一步,华夏银行西安分行将持续加大对绿色低碳产业的金融支持,提高绿色金融业务总量、占比,通过绿色金融助力实现“碳达峰、碳中和”目标,贡献华夏力量。

       减费让利“实打实”  纾困减负“有温度”

       小微企业是国民经济和社会发展的生力军,也是扩大就业、改善民生、促进创业的重要力量。华夏银行西安分行将支付减费让利作为践行“我为群众办实事”的重要抓手,聚焦降费呼声高、客户获益多的基础支付服务,用足用活减费让利政策,帮扶小微企业、个体工商户等减轻负担、行稳致远。

       “公司今年刚成立,预计至年末仅银行的转账、支票业务就可以享受上千元的费用减免,这笔实打实的红利帮我们节省了不少的经营成本,让我们吃下了加快发展的‘定心丸’!”西安市碑林区某食品公司财务负责人吴先生感慨地说。

       因支付减费让利得到实惠的,不仅是西安市碑林区某食品公司这一家。华夏银行西安分行的减费让利政策涵盖了单位账户管理费和年费、跨行转账汇款手续费、ATM跨行取现手续费、刷卡手续费、开户手续费、工本费、挂失费等企业和群众获益感较强的项目。在推动减费措施落地见效的同时,华夏银行西安分行兼顾减费让利与优化服务,切实做到“减费不降质”。

       展望未来,华夏银行西安分行将继续坚守为企、为民服务的初心和使命,强化责任担当,进一步提高金融服务质效,为支持小微企业和个体工商户等市场主体、助力企业复工复产和经济发展作出积极贡献。

       金融服务“心贴心” 打通银行开户“便利路”

       服务是产品的延伸,品牌的保障,服务提升永远在路上。华夏银行西安分行从小处着眼,细处着手,努力在服务管理中探索解决各类客户在金融服务上的特殊需求,从完善硬件配置、提升服务品质入手,关注老年客户金融服务需求,提升金融服务质效,努力让金融服务更便捷,更温暖。

       针对年龄较大、行动不便等特定老年群体,各网点均配有老花镜、轮椅、爱心专席及各类急用药品等爱心设备;厅堂服务人员对需要帮助的老年客户提供专人咨询引导、全程陪办、业务解答、填表协助、免费复印打印等便利化与“一对一”服务;设立爱心窗口,减少老年人客户的等候时间;围绕反假币、反洗钱、防范网络诈骗、征信知识普及等群众关心的金融常识,开展一系列公益宣传活动。

       华夏银行西安分行秉承“两个不减,两个加强”的账户服务目标,有效解决无业人员、企业开户痛点,建立拒绝开户复核机制,应开尽开;通过研发上线“企业在线预约开户”产品、开通工资卡绿色通道、限定账户开立时限,提升临柜工资卡客户开户便利性,减少业务办理等待时间;同时,高度重视大学毕业生、进城务工人员等流动就业群体开立工资卡账户需求,优化个人账户开户流程,有效满足个人工资卡开户需求,极大的提升了客户的开户服务体验。

       党建引领“聚合力”把好行稳致远“航向标”

       党建是开展各项金融工作的向心力。华夏银行西安分行坚持把党史学习教育与解决群众实际问题紧密结合,深入推进“我为群众办实事”实践活动。党员干部深入一线、深入客户,通过开展基层调研、走访客户、座谈交流等方式,对标对表查找问题。围绕强化民生保障、发展普惠金融,支持“十四运”建设、乡村振兴等方面,梳理“我为群众办实事”清单,通过多元化的金融产品及高效的金融服务,切实解决群众操心事、烦心事、揪心事,提升人民群众获得感、幸福感、安全感。今年8月25日,陕西某劳务公司向华夏银行西安分行紧急申请一笔500万流动资金贷款,用于给农民工发放工资。华夏银行西安分行工作人员在了解到这笔贷款是用于解决农民工子女九月份开学报名缴费问题后,加班加点审核客户资料,开辟绿色审批通道,第一时间将贷款发放到位,确保了350多名农民工兄弟的工资在开学前全部足额发放到位。

       征程万里风正劲,敢立潮头唱大风。一路走来,每一次成绩的取得、每一次客户的称赞,都是华夏银行西安分行全体员工追求卓越、勇往直前的最好诠释。华夏银行西安分行不忘初心,牢记使命,在三秦大地上不断深耕服务,泽润民生,为陕西经济高质量发展注入更大地“华夏力量”。

       (供稿:  华夏银行西安分行 李寅)
【编辑:张波】

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