交行陕西省分行营业部成功开展行内首场网络视频直播3.15金融知识宣传-行业维权-自律维权-陕西省银行业协会

交行陕西省分行营业部成功开展行内首场网络视频直播3.15金融知识宣传

发表时间：【2017/4/12】浏览次数：【621】次字体大小：【放大】【正常】【缩小】

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　　在今年3月15日金融消费者权益保护宣传日，交通银行陕西省分行营业部以网络直播平台的形式，展开了一场别具生面的宣传活动。
　　传统的3.15宣传，一般只是通过银行网点或者开展社区行、企业行、校园行等形式，以发放折页，知识讲座等形式开展金融知识普及。今年的“3.15”，交行陕西省分行营业部除立足厅堂、走进小区、走进校园进行宣传外，不拘泥于传统，瞄准时下流行的网络视频直播平台，将“3.15”金融消费者权益保护宣传从线下搬到线上，突破了地域限制，向大众普及了银行自助设备的安全防护设置、使用注意事项等内容。在客户经理的讲解下，客户可通过视频直播，生动、形象的了解自助设备安全防护舱、自动安全锁、紧急呼叫按钮、报警按钮等设施，知晓自助设备转账24小时到账功能和遇到吞卡、吞钞等突发情况的处理方法。
　　在直播过程中，客户经理主播与网友积极互动，耐心解答网友问题，详细的讲解博得了网友点赞和送花。
　　作为银行内首次进行网络视频直播金融知识普及的尝试，直播取得了预期效果，同时也发现了一些不足。陕西省分行营业部及时总结，提出改进方案，为下一次直播做准备，并拟将网络直播作为一项日常工作，定时定期开展，打造直播品牌，保持金融知识普及的连续性。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（交行陕西省分行白杨供稿）

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　责任编辑：王金飞

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