邮储银行陕西省分行以优质服务力情暖客户-服务工作动态-文明服务-陕西省银行业协会

邮储银行陕西省分行以优质服务力情暖客户

发表时间：【2018/1/26】浏览次数：【564】次字体大小：【放大】【正常】【缩小】

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　　数九寒天里，邮储银行陕西省分行的每个营业网点里却是“春意盎然”，一直践行“以客户为中心”价值观的邮储银行陕西省分行分行想客户之所想，应客户之所需，将“温馨”和“感动”送到每一位客户身边，情暖冬日。
　　1月18日上午9点21分，城固民主街支行员工张雪盈在大厅服务过程中，发现填单台上放着一沓百元现金，便立即向支行领导做了汇报，经调阅监控发现，正是刚刚办理完业务的那位客户遗失在网点内的，便立即调取客户办理业务的凭条，查询客户相关信息，找到客户联系方式后告知客户，并为客户保管好钱财，当客户再返回取钱时，激动地说：“真的是太谢谢你们了！谢谢你们这些热心的邮储人！”
　　1月23日10点，邮储银行汉中将坛西路支行两名工作人员带着便携设备、红印泥等工作用品，跟随客户的家属李女士来到客户家中，因此客户情况特殊，属于病危状态，情况紧急，但又由于该客户办理的此笔定期一本通业务必须为本人办理，因此邮行的工作人员便提供了贴心的上门服务，且在服务过程中，两名员工服务态度热情，非常耐心，让客户家属十分感动，对邮储银行的服务一再表示认可和称赞。
　　近日连绵的雨夹雪不断格式化隆冬的余温，也刷新了邮储银行汉中市分行的服务。市分行营业部大堂经理为客户撑伞送行的举动，令客户深受感动，纷纷称赞：“来邮储银行办业务是种享受”。
　　爱心在传递，优质服务继续接力，“您好，请问您办理什么业务？”“请您带好随身物品，请慢走。”……一句句亲切的话语，一声声诚挚的叮咛充斥在邮储银行陕西省分行的每个营业大厅内，这个冬天，因每一个邮储人的热心、真情和诚信而变得更加温暖。

（责编：张西西编发：王金飞）

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