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优质服务感动故事之一:“拾金不昧品德高,高风亮节素质好”之最美中行人
发表时间:【2018/6/22】    浏览次数:【435】次     字体大小:【放大】 【正常】 【缩小 分享到:
   2018年6月5日下午,客户徐先生来到中国银行榆林府谷县支行取现,柜员以热情的工作态度,专业的金融服务,第一时间为徐先生办理了该笔业务,并提醒徐先生携带好随身物品,注意钱财安全。然而就在徐先生刚出门的瞬间,随身携带的背包拉链开了,刚取的10万元现金掉落门口。徐先生对此悄然不知,便骑着自行车离开了。
  然而,此刻在厅堂巡检的保安同志郭海伟发现了门外的异常情况,立即来到门外,拾起遗落的现金,察看周围并未找到失主。郭海伟同志立即回到网点将此事上报值班领导,并将拾到的十万元现金交回。经过网点工作人员监控回放,多方核实确定后,第一时间电话联系失主前来认领。面对失而复得的现金,失主非常激动,对该行的经营管理给予了高度赞许。
  6月15日上午,徐先生再次来到府谷县支行,为该行送来了“拾金不昧品德高,高风亮节素质好”的锦旗,表达了对全体员工的高度评价。
  郭海伟同志这种拾金不昧的行为,正是中行陕西省分行大力开展文明优质服务活动的结果,他们以实际行动践行着中国银行“客户至上、服务为先”的工作理念。在平日工作中,难免有客户办理业务后遗落随身物品,而我们的每一个细微善举却能带来客户真心的信任,同时我们也能收获客户的长久信赖。

  (供稿:中国银行陕西省分行 姚正鹏

                                   【编审:荆东】


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