近日，招商银行西安分行举办的“东方红万里行”投资者报告会圆满落幕。近期资本市场受各类外围因素叠加影响出现持续下跌，客户资产组合出现不同程度回撤，为持续不断的为客户提供专业的财富管理服务、更好的答疑解惑，招商银行西安分行财富管理部于当日举办《市场持续下跌中个人投资者的应对之策》大型讲座，特邀东方红资管渠道总监就近期市场下跌以及客户的应对策略进行了深入解读，客户体验良好，对后期不断完善财务规划落地执行和优化客户资产配置理念的宣导起到了较好助力。
此次投资报告会通过客户经理邀约、招行西安分行专区线上报名等形式共计邀约现场客户200余名，到场客户均使用招商银行APP扫码签到系统，同时邀请分行营业部针对签到客户进行登陆西安专区抽奖活动宣传，客户参与热情高涨。同时首次采取线上同步直播方式面向不能到场客户进行直播开放，通过前期客户经理的微信触达、朋友圈宣传、精准目标客户推送等宣传，截止讲座结束，线上共计观看人次4000余次，有效触达了更多目标客户，提升了讲座效能，同时也为我们后期持续的投资者教育活动提供了更多的选择。
后期，该行继续积极尝试和不断完善线上直播、多渠道触达、提升宣传覆盖率、整合更多线上活动共同推进等丰富和提升活动频次、提升客户体验，包括后期根据客户作息时间灵活安排的专题投资报告会、线上产品答疑解惑等多项活动，将MAU提升贯穿到客户日常经营的全流程，始终以满足客户需求为出发点，持续提升客户满意度！ （供稿：招生银行西安分行 吴梓禾） 【编审：荆东】 |
