正值万家团圆，喜迎新春的大年初一，下午17:00多电话铃声急促响起，“您好，我是邮储陕西分行监控中心的工作人员，请问您是邮储北新街支行的负责人吗？”“是的”“现在接到一位客户的求救电话，他希望网点的工作人员能到ATM操作间去，协助他讨要银行卡和手机”。“好的，收到。”接完电话后，邮储行北新街支行的负责人王桢桢及时联系网点营业主管王必为，一同前往ATM间查看情况。
“您好，我是邮储北新街支行的营业主管，是您拨打报警电话了吗？”该行工作人员轻声询问，过了好一会，ATM的门缓缓打开一个缝，一个双手颤抖、语无伦次的小伙子探出头来，惊恐地描述了他被传销团伙控制并被骗的过程：原来该客户为甘肃定西县人，大年三十接到女网友电话来到商州玩，到商州后就被传销团伙控制，其身份证、手机、银行卡和银行卡密码均被窃取，目前已损失资金4000余元，且被控制了人身自由。他找机会逃了出来，不知道方向也不知去哪里，就逃到了邮储银行北新街支行的ATM操作间，通过隔离仓中的紧急报警系统联系到该行工作人员。
了解事情原委后，该行工作人员将客户带到支行办公室，安抚并告知客户已到安全区域，并及时帮助客户报警，在等候民警过程中，该支行工作人员协助客户办理了银行卡挂失，关闭了微信支付功能。最终派出所民警了解情况登记备案后，该行工作人员还主动为客户出路费，协同民警将其送上了回家的列车，并再次叮嘱小伙子要远离传销，提高警惕，守好自己的钱袋子。客户非常感谢，哽咽道别：“感谢邮政储蓄银行的工作人员，我可以回家过年了！” （供稿：邮储陕西分行 宋艳 王红毅） 【编审：荆东；编辑：张波】
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