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24 2022-10

中行宝鸡分行：为民服务零距离便民服务暖人心近年来，随着社会保障制度的不断改革和完善，社保卡在医药报销、养老金领取、失业保障金发放、水电费缴纳等日常生活中广泛使用，方便了无数城乡参保居民。中行宝鸡分行一直秉承以“客户为中心”的服务理念，持续提高金融服务水平，真正把实事办好，把好事办实。宝鸡分行辖属岐山县支行有大量的社保卡客群，一些乡镇的老年人由于身体原因不能到网点办理社保卡的激活、换卡服务，为解决高龄、卧病在床等特殊群体社保卡办理“急难愁盼”问题，该支行负责人积极组建上门服务小分队，携带移...
17 2022-10

丝路钱缘｜历史的备份（组诗）中国货币文化源远流长、辉煌灿烂，是中华文化的重要组成部分。其中，中国现代贵金属纪念币又是钱币文化的亮点，传承和记载了辉煌的历史。黄河文化金银纪念币：一组故事没有一条大河能洗清一万八千年的泥沙走出三皇五帝的时代才发现所有的故事都在一夜间沉落到一枚金色的钱币上滚滚的黄河是一面黄色的魔镜映衬...
17 2022-10

让银河奔腾的智者一一读凌然老师《奔腾的银河》有感当意外收到凌然老师寄来的大作《奔腾的银河》时既感突然又觉惊喜，于是放下手中一切活计，如饥似渴全神贯注地拜读起来，算是对老师惦记之情的回报。新近付梓还散发着墨香的五十五万字大部头厚重长篇小说，五天时间一气通读后觉得意犹未尽，于是回过头来又对那些阅读过程圈点的精辟章节、精彩片段和绝妙语言又作了细细品味。觉得这部出自最基层金融工作者，业余文学爱好者的作品，其专业水准和积淀的文学素养，足以令人折服和叹为观止。这是对90年代末那场席卷全国的金融体制改革的回眸，更是一...
12 2022-10

北京银行西安分行积极推进适老金融服务为切实提高老年群体金融服务的覆盖率、可得性和满意度，保障老年人金融消费权益，北京银行西安分行以强化责任担当，提升服务水平为目标，开展了一系列敬老助老金融消费权益保护活动，积极满足老年群体金融需求。优化服务细节，完善适老化改造一是对辖内营业网点进行适老化改造。北京银行西安分行在营业网点配备老花镜等便民设施，在低柜处设置爱心窗口，在厅堂等候区设置爱心专座，在大厅门口设置无障碍通道及求助电话等便民设施，为老年客户提供便利服务。二是提升应急救援能...
29 2022-09

农行榆林分行：金融服务祝新市民圆梦农行榆林分行始终坚持以客户为中心，帮助新市民融入城市、扎根城市，精准聚焦住房安居、创业就业、教育医疗养老等民生重点领域，加大资源倾斜和金融创新，着力提升新市民的金融可得性和便利性，祝新市民圆梦新时代。助力新市民的“安居梦”。为满足广大城乡百姓实现“居者有其屋”的愿望，农行榆林分行积极拓宽与当地房地产开发企业业务合作领域，对重点房企和按揭楼盘实行名单制管理，通过采取上下联动、团队营销、服务上门等措施，切实提升办贷效率和客户满意度，不断加大个人住房贷...
22 2022-09

更无柳絮因风起，惟有葵花向日倾——招商银行追求最佳客户体验的西安实践一家银行与客户的故事可以有很多种开始的方式，而关于服务的故事永是动人。 2022年2月，一位女士神色匆匆的冲进招商银行西安长乐中路支行，要为突发脑溢血的父亲重置社保卡密码，用于医疗报销和住院登记。意识到这笔业务对一家人的重要性，招行人一秒都没有耽误，第一时间申请特殊权限，跟着这位女士来到医院，为沟通困难、行动不便的老人在病床上办理了密码变更。事后，女士和家属拉着支行员工的手再三感谢，说自己一家人都是招行的忠实客户，庆幸自己当初的一次选择，却...
21 2022-09

中行汉中分行组织开展“金秋帮扶捐资助学”活动教师节、中秋节前夕，中行汉中分行专人赴定点帮扶驻地西乡县茶镇，将满含全行员工帮扶助学爱心的18270元捐赠款专程送往西乡县茶镇九年制学校，向学校师生和帮扶地干部群众送去汉中中行人的诚挚慰问和拳拳助学帮扶之情。西乡县茶镇是中行汉中分行乡村振兴定点帮扶村双河灌村管辖镇。2022年是该镇实现“教育优质均衡创建”的关键一年。近年来，该镇九年制学校办学条件得到极大改善。但受条件所限，学校部分基础设施还达不到创建要求。获悉该镇组织开展...
13 2022-09

农行渭南分行：特事特办为客户排忧解难疫情摁下暂停键，金融服务不断档。近日，农行渭南分行临渭区支行紧急接到驻渭某部队的退役金卡发卡委托，但由于渭南疫情形势严峻复杂，部队经办人无法到营业网点办理开卡业务。为不影响部队正常工作开展，农行临渭区支行立即成立工作专班，启动疫情期间业务应急预案，开辟绿色通道，主动与上级部门协调沟通，积极调动经办、复核、授权业务员等岗位人员，通过视频、电话等形式同部队经办人进行信息确认。在省市行多个应急保障部门的相互配合下，农行临渭区支行主动作为，竭尽所能，在严...
13 2022-09

雨天“保护伞” 安心又暖心农行小姐姐帮助走失儿童回家儿童是祖国的未来，是民族的希望。近日，就有一位农行小姐姐为与家人走失的儿童撑起了雨天温暖的“保护伞”。 9月3日中午12时20分左右，农行渭南富平东新街支行柜面经理赵小娟外出就餐，路过一个十字路口时，听到附近传来小孩的哭喊声，当天下着濛濛细雨，循着声音，赵小娟看到马路对面一个小女孩站在路边大声哭泣，雨水将女孩全身都已淋湿。赵小娟见状疾步过了马路来到小女孩身边，耐心安慰、悉心询问。小女孩叫小雨（同音）、今年2岁多，由于年纪太小、情绪不稳，小雨无法透露...
13 2022-09

扎根耖家庄共圆振兴梦——记农行汉中分行派驻第一书记王建学耖家庄，一个平凡的小村庄，地处陕西省汉中市佛坪县西岔河镇，面积仅16.2平方公里，户籍人口678人。几十年以来，缺乏资源也没有支柱产业的耖家庄人过着清贫而又平静的生活。2015年，全国开展的脱贫攻坚战役打破了耖家庄的平静，也给耖家庄人带来了天翻地覆的变化，农行汉中分行与耖家庄携手向贫困宣战，助力这个小村庄换了新面貌。2019年，农行汉中分行员工王建学接过了“第一书记”这一光荣的接力棒，承担起了带领耖家庄群众夺取脱贫攻坚战役全面胜利，接续推进乡村振兴事业的重...

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