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服务工作动态

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06 2022-07

工行汉中分行持续优化升级老年客群服务近年来，工商银行汉中分行积极落实国务院和监管部门关于切实解决老年人运用智能技术困难及提升老年人支付服务便利化的要求，强化责任意识，围绕优化升级老年客群服务推出了系列举措。一是提升网点适老化设施硬件建设。在网点装修中以象征积极乐观、温暖热情的橙黄色，作为适老服务网点的专属配色，将橙黄色嵌入网点老年客户的各类服务场景，强化客户识别和引导。依托“工行驿站”惠民服务体系，丰富老年客户服务设施配备，同时结合老年客群特征及行为习惯，优化网点安全提示。 ...
05 2022-07

商南县“庆七一”税银企篮球友谊赛成功举办 6月29日，在即将迎来中国共产党101岁生日之际，商南县税务局、商南农商银行和商洛运通公司篮球友谊赛在商南县体育馆举行。旨在通过文体交流，丰富干部职工文化生活，增强身体素质，向建党的生日和二十大召开献礼。开幕式在嘹亮的国歌声中拉开帷幕，商南县税务局党委书记、局长姜鹏，商洛运通公司董事长李胜国，商南农商银行党委委员、监事长杨国军，分别在开幕式上致辞。商南农商银行监事长杨国军在致辞中指出，近年来，在商南县委县政府坚强领导和社会各界鼎力支持下，...
29 2022-06

农发行陕西省分行营业部开展安全生产系列活动 2022年6月是第21个全国“安全生产月”，农发行陕西省分行营业部高度重视、精心组织，围绕贯彻落实全国安全生产电视电话会议和上级行安全生产工作视频会议部署要求，扎实开展安全生产系列活动。 “严”字当头，夯实管理明责任。该行认真贯彻落实上级行“预防为主、单位负责、突出重点、保障安全”方针，一是总经理与各支行行长、部室负责人签订《安全保卫工作责任书》，明确安全责任。二是安全生产工作领导小组对支行、机关进行了5次覆盖率100%的安...
24 2022-06

工行汉中分行大力开展金融科技宣传为推动金融科技发展，向社会公众普及金融科技知识，工商银行汉中分行紧扣“走进科技你我同行”的宣传主题，近期开展了金融科技活动周宣传活动，广泛宣传金融领域科技创新成果。该分行针对这一宣传活动，主要将线上、线下方式相结合。活动开展以来，该行高度重视，根据实际情况和公众需求，制定宣传实施方案。宣传过程中，该行以营业网点为中心，在其周边展开线下宣传。通过在网点门头LED上滚动放映“走进科技你我同行”宣传标语，营业大厅广告屏轮动播放金融科技宣传图片，广泛宣传...
23 2022-06

工行榆林分行多渠道开展金融科技活动周科普活动为促进科技创新和科学普及在金融领域的协调发展，向社会公众广泛普及金融科技知识，实现金融科技普惠民众，中国工商银行榆林分行按照省行要求，近期持续组织开展以“走进科技你我同行”为主题的金融科技周活动，以实际行动担当社会责任，彰显工行良好社会形象。该行努力做好网点阵地宣传，利用网点宣传栏、电子显示屏、现场讲解等方式向群众开展金融科技宣传。结合上级行下发的统一宣传材料，向社会公众展现工行在党的领导下取得的金融科技创新成果和突出成效，展示工行在科技自立自强...
23 2022-06

邮储西安分行：关爱老年客户群体助力构建和谐金融环境邮储银行西安市分行积极履行社会责任，通过改进传统服务、完善基础设施、加强教育宣传等，积极提升适老化服务水平。建立适老服务机制。以适老化需求为导向，着重解决老年人在接受金融服务中的痛点难点问题，先后制定老年人金融消费权益保护行动方案、切实解决老年人运用智能技术困难实施方案等，明确各项适老服务职责，层层压实工作责任，确保各项适老服务落实落地。完善适老服务设施。各营业网点配置无障碍通道、老花镜、放大镜、移动填单台等服务设施，满足视力障碍、...
23 2022-06

工商银行咸阳分行持续改善金融服务体验工行咸阳人民东路支行认真落实总省行和监管部门工作要求，拓展金融服务老年客户的深度与广度，持续改善老年人金融服务体验，温馨伴晚情，工银爱相伴。通过滚动播放宣传标语、播放宣传视频、厅堂微沙龙宣传等方式，在网点持续开展宣传活动，利用社交媒体、深入社区等方式加强宣传教育，深入剖析跨境赌博、电信网络诈骗的常见手法、基本套路和典型案例，向老年人普及电信诈骗的典型手法和应对措施，加强老年人开户、转账等业务的操作提醒和风险提示，帮助老年人提升支付结算安全意识，增...
22 2022-06

邮储安康分行联合市邮政分公司开展2022年内控合规知识竞赛活动为深化巩固邮银机构内控合规建设成果，进一步加强合规文化宣贯，带动全体员工深入学习内控合规规章制度，促进基层机构员工知法守法、知规守规，2022年6月10日下午，邮储银行安康市分行联合市邮政分公司组织开展2022年内控合规知识竞赛。赛前，邮储安康市分行制定了2022年内控合规知识竞赛方案，本次竞赛主要以行内相关内控制度为基础，分为笔试和现场答题2个项目，全行共推选30余名青年员工积极参加。竞赛现场，首先由参赛队员抽签...
20 2022-06

秦农银行高桥村支行紧急救助晕倒客户 2022年6月15日中午，一名中年女性客户在秦农银行高桥村支行自助银行办理业务时突然晕倒，网点工作人员巡视发现后，立即上前查看，发现客户脸色惨白、意识不清。网点立即启动应急处置预案，在联系客户家属的同时，迅速拨打120，并将这一紧急情况汇报支行行长。行长第一时间赶到现场，迅速指导网点人员开展客户救助工作，维护厅堂秩序。十余分钟后，客户家属、救护车相继赶到网点，客户成功获救。高桥村支行员工在面临突发事件时临危不...
16 2022-06

中行宝鸡分行组织党员群众开展“无偿献血，奉献爱心”活动受新冠肺炎疫情影响，宝鸡市临床血液供需告急。为及时、有效地保障临床医疗用血需求，拯救更多生命、奉献爱心，中行宝鸡分行积极响应红十字会无偿献血号召，组织开展无偿献血活动，13名党员群众伸出臂膀将殷红鲜血献给社会。 6月8日下午，烈日炎炎，宝鸡市渭滨区政府会议室献血现场爱心涌动，来自中行宝鸡分行机关部室的13名志愿者擦掉头上的汗珠，在现场工作人员的指导下填表，检测准备抽血。等待中的时间总是漫长的，几位有多年献血经验的同志，不断安...

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