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服务工作动态

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28 2017-03

工行陕西分行做好做强自助渠道建设持续提高自助渠道的整体效能 2017年随着全行自助渠道建设的快速发展，自助银行的渠道补充作用和自助设备的业务分流作用日益明显，因此，工行陕西分行还将稳步有序推进自助银行建设。一是以强功能为重点，择优适度实施自助银行建设。对拟迁址、原址改造和智能化改造的网点，要优化附行式自助银行功能分区，加大自助设备投放，建立“大自助，小柜口”模式，突出“快进快出，快收快付、自助服务”的特点，使客户离柜不离行。要积极探索离行式自助银行的智能化路径，试点对部分离行式自助银行通过派人驻守、增加智能设备不断...
27 2017-03

中行安康分行成功为本级城镇职工发放社会保障卡 3月20日，安康市社会保障卡发放仪式在中国银行安康分行十二楼会议室顺利举办，全市100余家参保单位代表130多人参加仪式并领取了首批社保卡。安康市社保中心邝贤君主任、庄正元副主任出席发放仪式并就社保卡发卡工作提出工作要求，中行安康分行行长出席发放仪式，副行长在仪式上就社保卡配套银行服务做出了承诺。该行六个城区网点负责人及客户经理参加仪式并在发卡现场开展了一对一跟进服务。本次活动的成功举办得到了参保单位的一致好评，中行安康分行将继续以“担当社会责任，做最好的...
24 2017-03

工行宝鸡分行利用微信社交媒体强化对国际业务客户群金融服务水平为了进一步推动工行宝鸡分行国际业务发展，提高金融服务水平，利用新媒体社交平台微信的流行，工行宝鸡分行国际业务从业人员积极主动将客户加入朋友圈，为客户提供全方位的立体服务。第一，客户外汇汇款，回单通知，以前用电话通知，不知客户的忙闲，容易形成打扰客户，再者客户感觉不直观。改用给客户发微信图片：103的汇款报文，回款回单等后，客户普遍反应直观明了。另外对于客户，不明白，不清楚问题再电话，语音沟通，这样实现了图片、文字、语音立体化金融服务客户，提高与客户沟通效率...
24 2017-03

恒丰银行西安分行缤纷活动巧安排、欢乐轻松过“三八” 丢沙包、踢毽子、郊游、野炊、插花，今年的“三八”节，恒丰银行西安分行全体女员工分成多个小组，开展多样活动，度过了一个缤纷多彩的节日。郊游采风，爱自己爱生活3月4日,第一小组一行13个人提前度过了一个愉悦且惬意的“三八”假期。清晨，大家来到浐灞湿地公园，三两相伴，漫步河边、时而捧腹大笑、时而窃窃私语；或靠近花丛，或临近流水，自拍、偷拍、合影，不尽欢笑……灞桥之行意犹未尽，一行人又相约前往曲江池遗址公园。小桥流水、亭台廊宇，阳光照射湖面，波光粼粼，五光十色。一...
22 2017-03

中行延安分行营业部荣获延安市“三八”红旗手 3月8日，在延安市庆祝“三八”国际妇女节表彰大会上，中国银行延安分行营业部荣获延安市三八红旗手。中行延安分行营业部女性员工占到85%，是一支年轻而朝气蓬勃的队伍。近年来，该行积极贯彻落实中行“担当社会责任，做最好的银行”发展战略,狠抓文明规范服务，以“打造最佳服务窗口，争做圣地首选银行”为奋斗目标，业务发展持续稳健进步，为客户提供贴心服务，长期为瘫痪在床的2名养老代发客户提供上门服务，解决客户燃眉之急。积极奉献爱心，与延安市儿童福利院结成帮扶对象，连续6年...
22 2017-03

招行西安分行开展“走进企业，服务员工”活动伴随着春天的脚步，招商银行西安分行走进企业内部开展“走进企业，服务员工”活动，针对大中型企业宣传办理银行各项业务，方便企业客户在自己的单位内就可以办理各种业务，给客户节省更多的时间，提供更便捷的服务。因为该次受宣单位大部分是年轻有活力接受新鲜事物度很高的人群，所以招商银行西安分行准备了便捷的手机银行宣传折页，还有理财小贴士，标注了招行目前热销的一些产品，还有资金归集业务的海报、信用卡展页，多层次、多元化的综合推介招行方方面面的产品及优势，该行还组织了“一分...
22 2017-03

中行陕西省分行坚持党建引领、助推文明创建 3月6日早上，初春的朝阳透过窗棂洒满营业大厅，穿戴整齐、排列有序的员工和前来参会的代表精神饱满等候在中国银行陕西省分行营业部营业大厅。室外春光明媚，鸟语花香；室内欢声盈耳，紫气绕梁。中国银行陕西省分行文明单位现场会在这里隆重举行。八点三十五分，随着一阵掌声响起，中行陕西省分行党委书记吴敏、纪委书记李拴科同志神采奕奕走上颁奖台，在党务工作部高平部长主持下，先后分别向荣获总行“文明单位”的陕西省分行营业部、西安市四府街支行揭、授奖牌并颁发奖状，以此拉开了会议序...
22 2017-03

邮储银行商洛分行热心公益见行动 2017年3月20日，邮储银行总行召开“邮爱公益平台”发布会，并联合腾讯公益和中国扶贫基金会共同开展“益行家”爱心捐步活动。通过运动平台手机计步，超过1万步及以上可以在腾讯公益平台运动捐步中进行捐赠，总行将进行配捐。邮储银行商洛市分行积极响应，组织了形式多样的宣传活动，在各营业机构及代理银行机构利用LED、电视播放、发放宣传单、宣传折页、张贴海报等方式，全天候开展“邮爱公益基金”和“邮爱公益平台”宣传活动。分行机关30余名员工统一佩戴有“邮爱公益”Logo...
21 2017-03

农行陕西省分行激励女职工建功立业展风采为庆祝三八国际劳动妇女节，近日，农行陕西省分行召开庆祝三八节女职工座谈会，自农行各个工作岗位的36名女职工代表汇聚一堂，就做好金融服务、精准扶贫、传承企业文化、弘扬良好家风等问题，建言献策，畅所欲言，展示了新时期金融女性爱岗敬业、拼搏奉献、进取担当的精神风貌。与会的女工代表们从日常工作谈起，表示不仅要有大局意识、政治意识，还要有服务意识和进取意识，做到“像对待家人一样对待客户，像对待客户一样对待家人”。有的基层网点“领头羊”，在生下二胎70天后，主动放弃享...
14 2017-03

工行陕西省分行举办“巾帼英才展风采美丽人生共创建”主题庆祝活动 3月6日，工行陕西省分行女工委与本部工会、本部女工委联合举办的“巾帼英才展风采美丽人生共创建”——“三八”妇女节庆祝活动在金融宾馆隆重举行。该行巾帼岗位标兵和巾帼文明示范岗代表，各级女工主任、女工干部及本部女员工代表共一百余人参加了活动。伴随着美妙音乐和阵阵花香庆祝活动正式开始，该行工委副主任致节日贺词，代表工委向全行女员工送上温馨祝福。该行工会领导及到场的本部部室女领导向获得2016年度省行级“巾帼文明示范岗”和“巾帼岗位标兵”代表颁发了奖牌证书，巾帼代...

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