文明服务-陕西省银行业协会

欢迎来到陕西省银行业协会官网 ! 本网站已支持IPv6

企业邮箱 | 收藏网站 | 设为首页

您的位置：网站首页 >> 文明服务

文明服务

服务工作动态

投诉与建议

文明服务

24 2022-06

工行汉中分行大力开展金融科技宣传为推动金融科技发展，向社会公众普及金融科技知识，工商银行汉中分行紧扣“走进科技你我同行”的宣传主题，近期开展了金融科技活动周宣传活动，广泛宣传金融领域科技创新成果。该分行针对这一宣传活动，主要将线上、线下方式相结合。活动开展以来，该行高度重视，根据实际情况和公众需求，制定宣传实施方案。宣传过程中，该行以营业网点为中心，在其周边展开线下宣传。通过在网点门头LED上滚动放映“走进科技你我同行”宣传标语，营业大厅广告屏轮动播放金融科技宣传图片，广泛宣传...
23 2022-06

工行榆林分行多渠道开展金融科技活动周科普活动为促进科技创新和科学普及在金融领域的协调发展，向社会公众广泛普及金融科技知识，实现金融科技普惠民众，中国工商银行榆林分行按照省行要求，近期持续组织开展以“走进科技你我同行”为主题的金融科技周活动，以实际行动担当社会责任，彰显工行良好社会形象。该行努力做好网点阵地宣传，利用网点宣传栏、电子显示屏、现场讲解等方式向群众开展金融科技宣传。结合上级行下发的统一宣传材料，向社会公众展现工行在党的领导下取得的金融科技创新成果和突出成效，展示工行在科技自立自强...
23 2022-06

邮储西安分行：关爱老年客户群体助力构建和谐金融环境邮储银行西安市分行积极履行社会责任，通过改进传统服务、完善基础设施、加强教育宣传等，积极提升适老化服务水平。建立适老服务机制。以适老化需求为导向，着重解决老年人在接受金融服务中的痛点难点问题，先后制定老年人金融消费权益保护行动方案、切实解决老年人运用智能技术困难实施方案等，明确各项适老服务职责，层层压实工作责任，确保各项适老服务落实落地。完善适老服务设施。各营业网点配置无障碍通道、老花镜、放大镜、移动填单台等服务设施，满足视力障碍、...
23 2022-06

工商银行咸阳分行持续改善金融服务体验工行咸阳人民东路支行认真落实总省行和监管部门工作要求，拓展金融服务老年客户的深度与广度，持续改善老年人金融服务体验，温馨伴晚情，工银爱相伴。通过滚动播放宣传标语、播放宣传视频、厅堂微沙龙宣传等方式，在网点持续开展宣传活动，利用社交媒体、深入社区等方式加强宣传教育，深入剖析跨境赌博、电信网络诈骗的常见手法、基本套路和典型案例，向老年人普及电信诈骗的典型手法和应对措施，加强老年人开户、转账等业务的操作提醒和风险提示，帮助老年人提升支付结算安全意识，增...
22 2022-06

邮储安康分行联合市邮政分公司开展2022年内控合规知识竞赛活动为深化巩固邮银机构内控合规建设成果，进一步加强合规文化宣贯，带动全体员工深入学习内控合规规章制度，促进基层机构员工知法守法、知规守规，2022年6月10日下午，邮储银行安康市分行联合市邮政分公司组织开展2022年内控合规知识竞赛。赛前，邮储安康市分行制定了2022年内控合规知识竞赛方案，本次竞赛主要以行内相关内控制度为基础，分为笔试和现场答题2个项目，全行共推选30余名青年员工积极参加。竞赛现场，首先由参赛队员抽签...
20 2022-06

秦农银行高桥村支行紧急救助晕倒客户 2022年6月15日中午，一名中年女性客户在秦农银行高桥村支行自助银行办理业务时突然晕倒，网点工作人员巡视发现后，立即上前查看，发现客户脸色惨白、意识不清。网点立即启动应急处置预案，在联系客户家属的同时，迅速拨打120，并将这一紧急情况汇报支行行长。行长第一时间赶到现场，迅速指导网点人员开展客户救助工作，维护厅堂秩序。十余分钟后，客户家属、救护车相继赶到网点，客户成功获救。高桥村支行员工在面临突发事件时临危不...
16 2022-06

中行宝鸡分行组织党员群众开展“无偿献血，奉献爱心”活动受新冠肺炎疫情影响，宝鸡市临床血液供需告急。为及时、有效地保障临床医疗用血需求，拯救更多生命、奉献爱心，中行宝鸡分行积极响应红十字会无偿献血号召，组织开展无偿献血活动，13名党员群众伸出臂膀将殷红鲜血献给社会。 6月8日下午，烈日炎炎，宝鸡市渭滨区政府会议室献血现场爱心涌动，来自中行宝鸡分行机关部室的13名志愿者擦掉头上的汗珠，在现场工作人员的指导下填表，检测准备抽血。等待中的时间总是漫长的，几位有多年献血经验的同志，不断安...
14 2022-06

农行渭南分行：“适老化”服务暖心又便利解决金融服务的适老化问题，是农业银行落实积极应对人口老龄化国家战略的重要举措。近年来，农行渭南分行深入贯彻“以人民为中心”的发展思想，积极落实党中央、国务院和各级监管部门有关适老化要求，聚焦老年人高频金融需求，从设施配备、服务标准、服务流程到温馨话术，有针对性地为老年客户进行分层服务，帮助老年人更好地享受科技进步带来的便捷金融服务，翻开一页又一页“适老化”服务新篇章。 “适老化”便民服务全面更走心 “你们的服务太周到了，对待特殊群体考虑全面，...
06 2022-06

农行汉中分行：用心用情提升网点服务满意度近年来，农行汉中分行积极践行以人民为中心的发展思想，坚持人民金融的办行方向，以群众满意、客户认可为奋斗目标，深入推进网点“服务升温工程”，积极创建“浓情暖域”网点服务品牌，着力培育有温度、有情怀、有担当的网点服务文化和服务精神，致力于为最广大客户提供最广泛、最便利、最快捷、最有温度的现代金融服务。改善环境提供更好服务体验。日前，一位行动不便的老人在家属的搀扶下，出现在农行汉中南郑天汉大道支行营业网点门前，该网点主任立刻从便民服务柜中推出...
25 2022-05

招商银行西安分行：聚焦老年金融消费者，护航幸福晚年生活为积极落实国务院《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》、陕西银保监局《关于贯彻落实国务院办公厅<关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案>的通知》精神，招商银行西安分行牢固树立“以客户为中心”的服务理念，聚焦涉及老年人的金融服务高频事项和服务场景，改进服务设施，提升老年客户服务体验。 “因您而变”，悉心提供人性化服务 4月，招商银行西安分行收到某单位退休办送来的一封感谢信。原来，该企业距离城支...

1429« ‹ 13 14 15 1617 18 19 › »16/143

调研与思考

五篇大文章

中小微企业

清廉金融文化

服务工作动态

投诉与建议

教育培训动态

资格认证考试

党史学习教育

微信公众号

手机端网站

陕西省银行业协会 © 2004-2020 版权所有

陕ICP备2021008802号-1

陕公网安备61010202000461号
地址：陕西省西安市新城区解放路159号网站管理电话：029-89627396
协会企业邮箱登陆

电子营业执照