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自律维权

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13 2023-10

招商银行信用卡中心西安分中心开展进商圈金融知识宣传活动——走进西安高新区T11商圈为了积极履行商业银行消费者权益保护责任，提高人民群众的金融素养和金融风险意识，按照监管部门和总行信用卡中心的安排和部署，近期，招商银行信用卡中心西安分中心联动西安分行营业部走进T11商圈，开展金融知识宣传活动，从金融消费者合法权益的角度处罚，为广大人民群众带来金融知识宣传和普及。此次活动，该行及信用卡中心西安分中心高度重视，积极部署，力求达到更好的宣传效果，不断灵活宣传形式，丰富宣传内容。活动现场，我行工作人员利用展板、宣传折页的形式，向...
12 2023-10

招商银行西安分行“金融教育进校园”活动精彩纷呈随着互联网时代高速发展，电信网络诈骗手法层出不穷，而拥有勃发创造力与表达欲的大学生群体在网络活跃度最高，也更易成为电信诈骗的目标，落入骗局陷阱。为有效提升青少年群体风险防范意识，招商银行西安分行结合金融教育宣传要求，多样化开展线上线下的“进校园”金融教育宣传活动，切实提升学生群体的金融素养，培养反诈防骗意识。开展“开学反诈第一课”教育宣传讲座在各大校园开学季，招商银行西安分行、招商银行信用卡中心西安分中心联合西安明德理工学院、西安科技大学...
11 2023-10

农行安康旬阳振旬路支行成功堵截一起电信诈骗 10月7日下午，王女士通过电话联系该行客户经理，焦急地讲道自己购买的保险即将到期，不想进行续保，但是转账限额，无法办理。客户经理立马察觉到异常，保险到期和转账并无必要联系，担心客户是否遭遇了电信诈骗。于是告知王女士需要本人带上身份证件和银行卡来营业厅进行办理。一小时后，王女士带着身份证件和银行卡面色焦急地来到营业厅。客户经理看客户神情不对，首先安抚客户情绪，接着询问客户关于保险到期究竟是怎么一回事，王女士便告知：她下午接到一个陌生电话，对方自称是...
11 2023-10

农行延安分行扎实开展2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动为全面落实党的二十大精神，提升消费者金融素养，增强消费者金融安全意识，维护金融消费者合法权益，营造安全可靠、和谐健康的金融环境。9月15日起，延安分行围绕“为民办实事”、多角度、多渠道组织辖内机构开展了“金融消费者权益保护教育宣传月”宣传活动，着力提高人民群众的获得感、幸福感和安全感。金融知识普及进农村，助力乡村振兴。为加大农村地区金融知识普及宣传力度，切实提升农村居民金融风险防范意识和金融素养，让村民在“富口袋”的同时守住“钱袋子”。宣传月期间...
09 2023-10

陕西农信：践行“枫桥经验” 把矛盾纠纷化解在萌芽今年以来，陕西农信深入贯彻落实主题教育“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求，积极践行“枫桥经验”，建立矛盾纠纷前置化解机制，认真做好投诉治理工作，把问题解决在基层，把矛盾化解在萌芽状态。三季度，全省农村合作金融系统发生投诉727笔，较二季度环比下降363笔，降幅33.3%；较去年三季度同比下降183笔，降幅20.1%，客户满意度有效提升，为维护和谐稳定环境贡献了金融力量。坚持问题导向，激发主动化解内驱力。陕西农信远程银行中心客服人员平均年龄只...
09 2023-10

北京银行西安分行：精耕金融环境“责任田”打造三秦消保“亮招牌” 北京银行西安分行自成立以来，始终秉承“服务地方经济，服务中小企业，服务市民百姓”市场定位，积极履行社会责任，着力提升消费者权益保护工作力度。自2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动启动以来，该行积极落实国家金融监督管理总局陕西监管局和总行各项部署，组织了多样化、多渠道、全方位的金融知识教育宣传活动，全力保证教育宣传活动取得预期效果。 “幼吾幼，以及人之幼”消费者权益保护服务儿童北京银行自2022年开始就致力于打造“儿童友好型银行”，...
09 2023-10

“汇聚金融力量_共创美好生活”民生银行西安分行开展金融知识进校园宣传活动为全面贯彻落实党的二十大精神，主动承担金融机构教育宣传工作的主体责任，切实提升社会公众金融素养，民生银行西安分行在“金融消费者权益保护教育宣传月”活动中，扎实推进“五进入”宣传活动，始终坚持党建引领，消保先行。将保护消费者权益作为各项工作的出发点和落脚点，以"高质量发展"为目标，用心、用情为消费者解决各类金融业务问题，以责任担当为消费者构筑坚实屏障，以实际行动为消费者撑起保护旗帜,竭尽全力为广大消费者营造良好的金融服务环境。 9月25日，该...
09 2023-10

招商银行西安分行：擦亮智慧双眼远离套路贷款（供稿：招商银行西安分行）【编辑：高春茹史雅蕊；审核：白来勤】
09 2023-10

交通银行榆林分行“以案说险”案例 ——谨防网络高利投资，严防被骗受害一、案例介绍 2023年8月初，一名50余岁女性客户来银行网点办理转账业务，在业务办理过程中，工作人员了解到该女士需转账给一名外地的亲戚，用途为帮助其缴纳一款高收益投资产品个人所得税，由此引发银行经办工作人员高度重视，立刻停止相关业务办理，并对该女士所述情况做了具体详细了解。该女士表示，自己的亲戚在网上投资了一款“数字人民币”金融产品，年化收益率非常高，如果现在想要赎回产品，平台方需要缴纳5万元个人所得税方能进行下一步赎回操作。银行工作人员...
09 2023-10

交通银行榆林分行“以案说险”案例 ——利用惠民贷产品进行电信诈骗一、案例介绍某女士来到银行，称自己被骗，工作人员了解其诈骗过程：9月18日，客户接到132****8822电话，对方称自己是微民保险代理有限公司微保管家，告知该女士曾签约微信服务项下的百万免费保险大单，并引导其进入微信系统查看，该女士可以查询到该笔签约业务，对方声称若不取消该业务将会产生费用，该女士表示自己并不想承保，需要取消该业务。对方开始引导该女士下载云视听APP，并让该其从自己的多张信用卡进行贷款，转至其个人交行储蓄卡，然后再转给不...

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