消保之窗-自律维权-陕西省银行业协会

欢迎来到陕西省银行业协会官网 ! 本网站已支持IPv6

企业邮箱 | 收藏网站 | 设为首页

您的位置：网站首页 >> 自律维权 >> 消保之窗

自律维权

消保之窗

01 2020-09

农行汉中汉台区支行成功堵截一起电信诈骗案件近日，农行汉中汉台区支行工作人员凭着专业的职业素养和敏锐的观察力，有效发挥了防范电信诈骗“最后一道防线”作用，成功堵截了一起电信诈骗案件，避免客户的经济损失，获得了客户的点赞。8月23日中午，一位中年男性客户急匆匆地来到农行汉台区西环路支行，向工作人员表示要给某公司转账8万元购买中国农业银行发行的原始股。大堂经理听后，觉得有蹊跷，马上将客户带进网点主任办公室进行详细询问，客户含糊其辞，不肯说明原因，在工作人员一再提示和劝说下，客户方才道出实情。原来客户喜欢...
01 2020-09

以金融消费者为中心做百姓资金的守护卫士——招行西安分行消费者权益保护工作纪实招商银行西安分行在客户眼中是什么样子？因洞察仔细，避免客户遭遇近百万元损失，西安某制药公司直言招商银行西安分行“护航企业勇担当，金葵情暖长安城”；因争分夺秒，帮客户追回被盗刷现金，张先生亲切的将其称之为“亲人银行，百姓资金的守护卫士”……如果说贴心高效的服务是银行金融服务的名片，那么保护金融消费者权益则是这张名片最深沉的底色；如果说从不缺席的金融服务是阳光明媚日子里的清风，那么金融消费者权益的保护则是雨天撑起的大伞。而招商银行西安分行正用实际行动擦亮名片、...
01 2020-09

交行西安大寨路支行：姣姣说消保《用卡安全》（供稿：交行陕西省分行藏晓雯）【编审：荆东；编辑：张波】
01 2020-09

交行西安东二环支行：姣姣说消保《投资理财介绍》（供稿：交行陕西省分行臧晓雯）【编审：荆东；编辑：张波】
01 2020-09

交行陕西分行：姣姣说消保《理性维权宣讲》（供稿：交行陕西省分行臧晓雯）【编审：荆东；编辑：张波】
26 2020-08

中行安康张岭支行成功堵截一起电信诈骗案件近日，一名男性客户匆匆来到中行安康张岭支行，向支行工作人员询问“认证解冻金”汇款解冻业务，支行大堂经理及客户经理凭借过往经验判断，迅速上前了解情况。经过询问得知，客户此前由于资金周转困难，急需用钱，在京东金融APP上办理了一笔1万元的白条贷款，约定每月还款900多元。由于提供的收款卡号有误，1万元贷款并未到账。客户核实发现误将卡号输错后，随即便在网上搜索京东白条客服电话，按照某搜索引擎上推送的“京东白条”客服电话致电后，“客服人员”提供了一位所谓“话务员”...
17 2020-08

民生银行西安分行深入太阳庙社区宣传人民币知识为响应人民银行“人民币知识宣传进社区”号召，进一步加强人民币知识宣传力度，营造和谐顺畅的人民币流通环境，近日，民生银行西安分行运营管理部、民生银行太阳庙社区支行协同中国人民银行西安分行营业管理部，深入现实太阳庙社区共同开展“人民币知识宣传进社区”活动。宣传活动现场，人民银行西安分行营业管理部货币金银处领导亲临宣传一线，用专业的知识和丰富的工作经验，向广大社区居民讲解人民币的流通、防伪、版面发展变化等知识，耐心解答群众疑惑，提升群众人民币使用中的风险防范能力...
12 2020-08

邮储安康分行成功拦截一起电信诈骗案件 8月9日上午10时许，一老人在邮储银行安康岚皋县民主营业所办理4万元账户转账业务，经询问该客户转账是为其儿子偿还贷款，网点柜员在办理业务时发现客户神色慌张，察觉该笔业务存在诸多疑惑，怀疑客户有可能遭遇到了电信诈骗，遂劝其不要向来历不明的账户汇款，但老人固执己见不听劝阻，柜员随即暂停办理业务并拨打110报警。民警到来后及时联系老人的儿子了解情况，其儿子表示未要求母亲向该账户汇款。在弄清事实真相后，民警及网点工作人员从新型电信诈骗手段以及实际案例出发，为老人普...
12 2020-08

交行城西支行：用卡安全知识（供稿：交行陕西省分行臧晓雯）【编审：荆东；编辑：张波】
03 2020-08

咸阳乾县联社西兰路分社成功堵截一起诈骗案件 2020年7月29日下午两点，咸阳乾县联社西兰路分社的工作人员迎来了一名61岁的老人和他上初中的小女儿，要求向某高校账户跨行汇款9000元，并声称这是他女儿的学费。客户提供的收款方信息打印在一张A4纸上，柜员刘少文接过纸张后发现收款人信息中有错别字，且该校名称看似虽然为中专院校，但也不该出现常识性错误，出于多年工作经验，柜员刘少文将此事告知了会计主管陈雪。会计主管在接到柜员反馈信息后，立即上网查询该学校信息，同时柜员通过与客户交流，了解到老人今年61岁，低...

608« ‹ 45 46 47 4849 50 51 › »48/61

调研与思考

五篇大文章

中小微企业

清廉金融文化

服务工作动态

投诉与建议

教育培训动态

资格认证考试

党史学习教育

微信公众号

手机端网站

陕西省银行业协会 © 2004-2020 版权所有

陕ICP备2021008802号-1

陕公网安备61010202000461号
地址：陕西省西安市新城区解放路159号电话：029-89627396
协会企业邮箱登陆

电子营业执照