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自律维权

消保之窗

12 2020-08

邮储安康分行成功拦截一起电信诈骗案件 8月9日上午10时许，一老人在邮储银行安康岚皋县民主营业所办理4万元账户转账业务，经询问该客户转账是为其儿子偿还贷款，网点柜员在办理业务时发现客户神色慌张，察觉该笔业务存在诸多疑惑，怀疑客户有可能遭遇到了电信诈骗，遂劝其不要向来历不明的账户汇款，但老人固执己见不听劝阻，柜员随即暂停办理业务并拨打110报警。民警到来后及时联系老人的儿子了解情况，其儿子表示未要求母亲向该账户汇款。在弄清事实真相后，民警及网点工作人员从新型电信诈骗手段以及实际案例出发，为老人普...
12 2020-08

交行城西支行：用卡安全知识（供稿：交行陕西省分行臧晓雯）【编审：荆东；编辑：张波】
03 2020-08

咸阳乾县联社西兰路分社成功堵截一起诈骗案件 2020年7月29日下午两点，咸阳乾县联社西兰路分社的工作人员迎来了一名61岁的老人和他上初中的小女儿，要求向某高校账户跨行汇款9000元，并声称这是他女儿的学费。客户提供的收款方信息打印在一张A4纸上，柜员刘少文接过纸张后发现收款人信息中有错别字，且该校名称看似虽然为中专院校，但也不该出现常识性错误，出于多年工作经验，柜员刘少文将此事告知了会计主管陈雪。会计主管在接到柜员反馈信息后，立即上网查询该学校信息，同时柜员通过与客户交流，了解到老人今年61岁，低...
03 2020-08

咸阳秦都农商银行钓台支行成功拦截一起疑似非法集资诈骗事件近日，咸阳秦都农商银行钓台支行成功拦截一起疑似非法集资诈骗事件，保障了客户的资金安全，为客户挽回了资金损失。7月31日，客户子女专程送来一面写有“金融卫士服务一流”的锦旗，对钓台支行工作人员的热情服务和守职尽责表示感谢！陌生陪同，大额取现。7月26日上午，一位老人在两名青年男子的陪同下，急急忙忙前来办理大额取款业务，其中身穿工作服的陪同人员神情慌张，催促柜员赶紧办理。该客户的异常行为引起经办柜员景琳娜的注意，立即询问老人与陪同人员的关系及取款用途，老人支支...
28 2020-07

浙商银行西安分行“虽善小吾必为之” 近日，一位客户来到浙商银行西安分行某网点柜面办理转账业务，本是再正常不过的业务，但警觉的柜员发现了一丝异常。客户表示要偿还宜信的贷款，需要将三千元转至宜信的单位账户去偿还。常规的还款方式均是通过存款至与贷款账户绑定的借记卡账户内，由系统自动扣款，而这位客户却要转至单位账户。为防止电信诈骗，该行柜面工作人员详细了解了客户的情况后得知，因客户贷款已逾期，经客户本人与宜信工作人员电话沟通，协商先还款三千元至单位账户。考虑到口头协商不具有协议性，为避免客户遭受损失...
08 2020-07

中行杨凌支行开展金融消费者权益保护宣传活动为进一步践行金融为民理念，着力提升金融消费者风险防范意识和能力，构建和谐稳定的金融环境。根据杨凌金融监管局和当地人民银行的安排，7月2日晚，中行杨凌支行组织员工参加杨凌示范区“防范非法集资宣传月主题晚会”，并开展金融消费者权益保护宣传活动。活动现场，该行员工向社会公众发放金融知识宣传单页、手册，通过现场讲解引导群众主动学习金融知识，防范电信诈骗、远离非法集资等。在金融知识有奖问答互动环节，该行员工为参与问答的群众耐心讲解、补充作答，反响热烈，获得了现场群众...
30 2020-06

邮储陕西分行：常态化开展反欺诈宣传筑牢金融安全防线为进一步提高大家对老年人和青少年群体受欺诈问题的关注程度，增强老年人和青少年防诈防骗意识能力，邮储银行陕西省分行积极响应中国支付清算协会号召，围绕“6.29全国反欺诈宣传日”，以“守护老幼，远离欺诈”为主题，坚持贴近实际、贴近基层、贴近群众，在全辖范围内开展反欺诈宣传活动。利用特殊时段，做好弱势群体的反非法集资宣传。做为社保养老金发放的承办行之一，该行拥有庞大的退休工人、中老年客户群体，此类人群是外部欺诈的主要受害者，也是非法集资的重点关注对象，为了让此类...
29 2020-06

工行咸阳分行开展普及金融知识暨扫黑除恶宣传活动近年来，电信诈骗、校园贷、非法集资、洗钱等违法犯罪活动越来越猖獗，有些违法活动在黑恶势力的保护伞下，如入无人之境，扰乱社会秩序，给国家经济和人民群众带来巨大损失。为维护国家金融秩序稳定、守护国家和人民群众财产安全，6月24日，工行咸阳分行积极组织开展普及金融知识、防范非法集资、反洗钱及扫黑除恶宣传活动。扫黑除恶专项斗争是以习近平同志为核心的党总支作出的重大决策，事关社会大局稳定和国家长治久安，事关人心向背和基层政权巩固，事关进行伟大斗争、建设伟大工程、推进...
29 2020-06

招行西安分行成功阻止一起电信网络诈骗 6月28日一早，西安某制药公司财务总监一行专程来到招商银行西安分行，送上写有“护航企业勇担当，金葵情暖长安城”的锦旗及感谢信，表达对招商银行的真诚谢意。该负责人表示，正是由于招行严格的管理体系和客户经理的高度负责，帮助企业成功避免了一起电信诈骗事件，挽回了重大经济损失，招商银行是值得信赖的银行，企业将继续加深与招商银行合作。招商银行西安分行副行长张荣利表示，防范和打击电信网络诈骗、维护客户资产安全是招商银行义不容辞的责任，感谢客户的信赖，招商银行将继续做好...
22 2020-06

工行商洛洛南支行成功拦截一起网贷平台电信诈骗事件 6月18日，工商银行商洛洛南支行成功拦截一起网贷平台电信诈骗事件，使客户1.5万元资金免遭损失。当天中午12点半左右，一位40岁左右男性客户急匆匆走进营业室，要求将1.5万元现金汇入异地个人账户。工行工作人员根据汇款业务提示要求，照例询问客户是否认识收款方、汇款原因等问题，却发现该客户支支吾吾，只是说自己与对方微信、QQ有联系，应该没问题。这一回答立即引起了工行工作人员的警惕，在初步判断是一起电信诈骗事件后，工作人员立即停止办理汇款业务，并通知网点运营主管...

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