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自律维权

消保之窗

16 2019-08

中行西安高新支行成功堵截一起网络诈骗 2019年8月13日，一名年过七旬的老人来到中行西安高新支行辖属太白小区网点厅堂，要求大堂经理为其办卡并汇款至铁岭一个中国银行账号。大堂经理在详细询问收款人信息时，老人称自己原来认识一位在铁岭的朋友，因最近有事需请朋友帮忙，费用预计3360元钱。大堂经理表示想和老人子女进一步沟通，确认汇款人情况，老人表示不能让子女知道此事。结合平常学习的风险提示和警示教育，大堂经理提高警觉，初步判断老人遭遇了电信诈骗，迅速报告了网点内控副行长，经过仔细询问，并查看老人手机...
31 2019-07

交行陕西省分行：预防电信诈骗小课堂（供稿：交行陕西省分行臧晓雯）【编审：荆东；编辑：张波】
26 2019-07

中行铜川分行：催收短信要警惕，银行咨询是正理 2019年7月中旬，客户张某匆匆来中行铜川分行消费金融中心咨询征信及还款问题，要求该行立即扣取贷款资金。消费金融中心工作人员见客户焦急，连忙迎上前，用客户身份证调取贷款信息时发现，客户在中行的住房按揭贷款处于正常还款状态，并无拖欠，便向客户解释道“中行按揭贷款还款日是每月20日，经调取你的贷款资料不存在逾期，因此你的此笔贷款无需还款”。随后，客户随即拿出自己收到的短信，内容为“尊敬的张XX：您好！您的按揭贷款未按期归还，已造成不良记录，已录入黑名单监管，请...
04 2019-07

宁夏银行西安分行举办金融知识宣传活动近日，宁夏银行西安分行联合陕西银保监局和陕西金融消费纠纷调解中心在陕西银保监局消保服务区举办了金融知识普及宣教专场活动，针对此次参加的社会低净值人群客户及老年客户，分行认真准备，精心策划，通过发放宣传手册和宣传折页、现场讲解、问题答疑的方式，重点对反假货币识别、信息安全、电信诈骗、银行卡盗刷等金融知识进行了深入普及。活动中，陕西金融消费纠纷调解中心专家老师就近期消费者关注的问题进行了补充讲解，介绍了金融纠纷调解权并结合纠纷案例指导大家如何依法维权。此次活动...
01 2019-07

北京银行西安旺座曲江支行开展 2019年“金融知识万里行”系列活动为进一步推进银行业金融知识普及工作，着力提升社会公众的金融素养和安全意识，切实保护银行消费者合法权益，北京银行西安旺座曲江支行于2019年6月18日开展“普及金融知识万里行”第三期活动。本期活动为扩大活动影响力及实施效果，支行走进旺座曲江商业园区，对园区内底商所有门店商户进行支付安全知识宣教。本期宣教活动主要围绕日常支付安全开展，主要宣讲内容包括：1.日常使用ATM/CRS时保证自身安全，留意周围环境安全，检查是否有多余装置或摄像头，插卡口或出钞口是否异常...
01 2019-07

招行榆林分行开展 “抵制非法集资”金融知识万里行活动 6月中旬至下旬期间，招商银行榆林分行为提高广大金融消费者、社会群众对非法集资的防范意识和识别能力，特别开展“抵制非法集资”金融知识万里行活动。活动期间每日班后，该行干部员工在网点周边社区依次开展防范及抵制非法集资知识宣传。活动现场通过张贴横幅、发放宣传手册、设置咨询台等多种方式，向附近居民详细讲解非法集资的典型特征、表现形式、常见手段以及防范举措，并结合非法集资的真实案例，引导、提醒广大群众要警惕非法集资陷阱，拒绝高利诱惑，保护好个人财产。同时，为了进一步...
01 2019-07

中行宝鸡眉县支行：关注特殊群体，传递中行大爱 2019年6月13日，中行宝鸡眉县支行接到一个特殊的客户来电，客户称母亲的社保卡需要激活使用，因年事已高且行动不便，目前在眉县红河谷九笑敬养中心生活，无法亲自前来网点办理，因此希望银行工作人员予以协助。得知此情况，中行眉县支行行长立刻安排客户经理先与客户保持联系，了解到客户患有严重肾衰竭且腿脚不便，为了不影响其治疗，最终决定上门激活社保卡。6月19日上午，眉县支行客户经理与客户一行四人驱车从眉县出发前往红河谷九笑敬养中心，帮助老人完成验证身份、设置密码等操...
21 2019-06

恒丰银行西安分行成功堵截一起疑似非法集资诈骗风险案例近日，70多岁的赵大爷（化名）来到恒丰银行西安东大街支行要求办理一笔挂失补卡业务，并声称补卡业务办结后要将卡内的5万元现金全部转账至某企业账户用于投资某养老项目。恒丰银行西安东大街支行业务经办人员在和客户沟通过程中得知，赵大爷将要投资的养老项目，投资期限长，且投资回报率要远高于一般的银行理财产品。联想到此转账业务与平日学习的非法集资案例有几分相似，该行业务经办人员提高了警惕。经过仔细审核，在查询收款方企业信息时发现，该公司成立时间不久，注册资本仅为几万元。...
20 2019-06

工行榆林分行多渠道开展征信宣传活动为了使2019年“6·14信用记录关爱日”征信宣传活动顺利、有效地开展，进一步拓宽征信宣传的广度和深度，扩大征信宣传效果，促使社会公众了解和认识征信业务及其意义，提高民众金融素质、改善社会信用环境，工行榆林分行根据中国人民银行榆林市中心支行榆银办（2019）61号文件要求，结合所辖范围实际情况，积极开展征信宣传活动。一是网点宣传。网点在LED屏滚动播出征信宣传标语，在营业网点门口摆放宣传资料、悬挂标语横幅，在客户等候区、自助设备区等显眼位置摆放支架和宣传...
17 2019-06

北京银行西安交大商业街支行开展 “普及金融知识万里行”系列活动为加强普及社会公众对金融的认知能力，提高消费者金融素养，增强其风险防范意识，贯彻监管机构及总分行关于“普及金融知识万里行”的宣传活动的要求。北京银行西安交大商业街支行创新宣传方式，结合支行业务优势，对紧邻幼儿园、周边商户以及该支行合作企业作为金融知识宣传的新阵地，为切实普及金融知识、搭建与普通金融消费者的沟通渠道提供了有效保障。在国际“六一”儿童节来临之际，交大商业街支行与兰蒂斯城幼儿园联合举办了“小小银行家亲子体验活动”。本次活动参加人员有幼儿园师生及部...

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