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08
2017-11
邮储银行陕西省分行以“工会服务卡”倾力服务民生金融
近日,邮储银行陕西省分行“工会服务卡”项目成功落地宝鸡市。“工会服务卡”承载政府惠民服务权益,是信用卡业务领域政府合作类项目,集身份识别、政策咨询、金融业务、特惠让利、社会活动、工会福利、保险馈赠、生活服务等为一体,兼具多卡合一的...
08
2017-11
重庆银行延安分行开展网点服务专项培训第二期
为真正创建服务品牌,重庆银行延安分行从基础管理和服务抓起,从环境建设标准化、人员形象标准化、服务流程标准化和现场管理标准化四个方面入手,并于2017年10月组织员工开展了网点服务品质专项培训第二期。培训会上,大家一起学习了总行印发的《服...
06
2017-11
在制度的框架下 我们提供有温度的服务
——交通银行陕西省分行服务手记“服务不能带来直接利润,但服务会带来品牌。”从心出发,用心服务,以爱相伴,是交通银行陕西省分行一贯秉持的服务理念。经过多年锤炼,交通银行陕西省分行不断改善客户体验,从规范到专业,从效率到质量,用细致入...
01
2017-11
招商银行西安西长安街支行开展“服务无距离,招行暖人心”活动
10月23日上午,招商银行西安西长安街支行营业厅外秋风瑟瑟,阴雨连绵。引导员白瑞接到一位客户的紧急电话,客户称自己父亲刚刚收到了一张单位下发的工资卡,但是因为腿脚不便,无法前来该行激活工资卡。由于急需用钱看病,希望该行能提供上门服务,...
31
2017-10
农行陕西分行狠抓业务技能提升金融服务
10月27日,农行陕西分行第十一届柜台业务技术比赛在西安举行,来自10个二级分行和省行后台运营中心的99名选手参加六大项目的角逐。经过日常大量的实战操作和逐级选拔的严格训练,今年比赛总体成绩明显提升,其中,远程授权、柜面业务操作、单指单张...
31
2017-10
坚持初心 推进小微金融特色服务
邮储银行陕西省分行从全行战略层面高度重视小微业务,认真落实监管部门“四单原则”和“六项机制”,发挥小微金融特色优势持续加大贷款投放,积极创新业务品种,有效提升服务水平,十年来累计服务小微企业客户超过30万户。邮储银行不断升级业务模式...
31
2017-10
工行陕西分行电话银行中心开展厅堂服务和柜面服务专项督导
为深入了解网点厅堂柜面服务情况,全面掌握网点现场服务症结,近期,工行陕西分行电话银行中心通过非现场服务督导和远程视频实时督导两种方式,对网点现场服务人员举止行为、服务用语、高效解答、尽职提醒、明白收费、交接有序等21项服务内容开展了...
26
2017-10
聚焦民生金融 补齐服务短板
邮储银行陕西省分行坚持服务三农、服务小微、服务战略定位,持续加大对重点领域和薄弱环节支持,着力补齐民生金融服务短板取得实际成效。强化多层次合作,提升小微金融服务能力邮储银行围绕传统金融、政府金融、民生金融、新兴金融重点,以银政、银...
20
2017-10
西安银行喜获西安市第三批服务业标准化试点
近日,西安银行文创金融服务标准化试点项目经过前期的试点申报初审、现场答辩复审等环节,从36个项目中脱颖而出,成为西安市市级10个服务业标准化试点之一。西安市市级服务业标准化试点是西安市质监局、西安市发改委为贯彻落实国务院关于加快发展生...
18
2017-10
邮储银行陕西省分行以金融科技引领普惠金融服务
邮储银行陕西省分行坚持金融科技引领,注重业务创新与科技创新结合,在提升客户体验、业务流程优化、风险控制手段等方面进行重点突破,持续加快信息化建设,提升普惠金融发展技术支撑,取得了积极成效。健全基础网络系统,提升服务覆盖面先后完成各...
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