| 赵先生近日遇到了一件离奇的事情，明明什么事都没做，没丢手机也没丢卡，没扫二维码也没点链接，却接二连三收到短信显示银行卡上的钱被支出，总计金额3千余元。 
发现银行卡被盗刷的赵先生联系了开户行——交通银行西安南稍门支行，该行工作人员立即协助客户核实交易渠道和对手信息,通过调取数据，发现赵先生描述的非本人操作的几笔可疑交易，均是通过银联渠道支付的，不法分子是利用赵先生真实姓名、身份证号、预留手机号、验证码等信息，通过云闪付二维码对外支付共4笔合计3千余元，属于典型的个人信息泄露而引起的盗刷事件，在经过近一个月银行人员的不懈努力下，最终盗刷金额由中国银联全额赔付。
赵先生对此次盗刷事件得以圆满处理表示非常满意，专程送来了感谢信，同时表示今后会更加信赖交通银行。但在此次事件的背后，更值得银行人深思的是，在当今高速发展的信息化社会，应如何更有效地开展金融安全知识宣传，交通银行西安南稍门支行立足于网点，通过到周边社区发放宣传单页、走进合作企业、合作学校举办讲座，开展有关银行卡盗刷、电信诈骗、非法集资、手机病毒、校园贷等主体宣传教育，提高持卡人金融风险意识，保护好个人信息，宣导切勿在陌生电话或网络上透露身份证号、卡号等重要个人信息，在帮助消费者守住“钱袋子”，防范潜在风险，共同维护金融秩序稳定发展方面贡献自己的力量。 （供稿：交行陕西省分行 臧晓雯） 【编审：荆东；编辑：张波】
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