| 新冠肺炎疫情的快速传播，牵动每一位国人的心，各行各业都在全力以赴贡献力量。作为金融服务的窗口，秉着国有大行的使命感和社会责任感，陕西交行人义不容辞地投入到这场抗击疫情的战斗中。 
快速反应，加强组织领导
1月28日，交通银行陕西省分行快速响应党中央、国务院的最新指示精神和总行党委、监管部门的决策部署，召开分行疫情防控工作会议。省分行党委书记、行长程清洁在会上全面部署疫情防控工作以及金融保障工作。为加强领导、提高工作效率，分行迅速成立了疫情防控工作领导小组。各经营单位负责人也在当天全部回到单位所在地，亲自部署本单位疫情防控工作，妥善化解疫情安全隐患。近几日，分行班子成员前往当天营业的网点慰问坚守岗位的员工，同时检查疫情防控工作的落实情况。
让客户放心，让员工安心
1月27日，交通银行陕西省分行部分网点开始对外营业，1月28日，在最新部署下，重新调整包括延长假期在内的网点营业时间，并通过网点告示、微信朋友圈、公众号等对外宣传。营业网点的员工全部佩戴口罩，为疫情防控有关的业务提供绿色通道。 
交行陕西省分行一方面强化营业场所的消毒工作，尤其是对自助设备等接触人数较多的设备和区域进行高频次消毒，对进入网点的所有人员进行测温工作，确保在特殊时期依然能够为广大客户提供优质高效安全健康的服务。
另一方面，切实关爱员工。交行为一线员工配足口罩和消毒用品，让上班的员工安心，让客户放心。同时落实每日报告要求，做好每日发热情况的报告，发热员工自行在家隔离。
开通多个绿色通道 为疫情防控相关企业开绿灯
会计业务绿色通道。交行陕西省分行为保障疫情防控相关企业的业务办理需求，凡遇与本次抗击疫情相关的紧急开户、对公账户交易明细查询、因捐款需要调整企业网银转账限额、财政账户拨款业务，均优化流程，确保服务疫情防控的企业及时、高效办理业务。同时，保障中央、地方财政预算单位节假日对外付款业务。陕西省分行积极联系总行启动应急支付预案，采取先由该行垫款支付保证客户资金使用，后续工作日期间再由客户还款的方式，保障特殊时期相关单位的对外付款需要。
国际业务绿色通道。为疫情防控有关的物资进口业务（含结汇业务）走绿色通道特殊处理；简化涉及疫情的境外捐赠资金的入账和结汇流程；优化为企业办理与疫情防控相关的资本项目收入结汇支付时提供的材料要求；根据情况为支持疫情防控的进口付汇（包括结售汇）等业务减免手续费以及提供汇率优惠。
授信绿色通道。一是支持生产疫情防控所需物资的企业及其产业链环节企业的融资需求，优先加快审批，及时高效放款。支持疫情防控专用设施建设，保证信贷规模充足，执行优惠利率和费用减免。相应小微企业、个体工商户的经营性贷款，在现行基础上利率下调0.5个百分点。二是对受疫情影响，运营暂时困难的企业，将根据实际情况，通过调整授信方案等方式支持企业正常运行。三是对受疫情影响暂时失去收入来源的人群，在信贷政策上予以适当倾斜，灵活调整住房按揭等个人信贷还款安排，合理延后还款期限。
疫情的变化牵动着全国、全世界人的心，面对危机的疫情，交行陕西分行服务每一位客户的业务、保守每一位员工的健康，为疫情贡献每位陕西交行人的力量。 （供稿：交行陕西省分行 臧晓雯） 【编审：荆东；编辑：张波】
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