| 新冠病毒肺炎疫情爆发以来，工商银行延安黄陵支行党支部高度重视疫情防控工作，以党员干部为主力军，在保障全体员工健康平安的前提下，努力为客户营造出一个安全、卫生、高效的优质服务环境，全力实现"零感染，服务优"的防控目标。无论是在网点服务一线，还是在社区防疫值班，广大党员干部都能身先士卒，毫无怨言，得到当地政府和群众的高度赞扬，让党旗在防疫一线高高飘扬。 
做好员工个人防护
支行要求营业网点员工一律佩戴口罩服务，党员带头做好员工个人防护工作，并积极做好员工后勤保障，确保每位一线员工都能佩戴一次性医用口罩、手套上班，对进店的客户也及时提醒正确佩戴口罩。支行通过多种渠道购买到红外线测温枪，每日为上班的员工测量体温，也为来网点办业务的客户配合体温测量，以保证全体上班的员工都在健康的状态下提供对外服务，保障客户安全办理业务。 
做好网点环境防护
支行每日安排专人在班前、班中、班后对营业大厅、营业室内部、自助服务区、客户等待区等客户频繁活动区域集中进行清洁消毒工作，确保网点安全卫生，不留死角。同时，党员干部还要负责带队每日三次对网点外部环境消毒处理，以保证员工和客户在一个安全的环境下办理各类金融业务。
做好客户接触点防护
该行大厅客服人员经常性地对签字笔、触摸屏、密码键盘等客户密集接触点进行多频次消杀处理。同时，对大厅门把手、ATM防护仓门把手等客户频繁接促区域进行定点多频次消杀，避免出现交叉感染，切实保护好客户的健康。
做好回笼现金消杀工作
每日对经过上门收款、柜台存款、ATM一体机存款等途径回笼的现金，都要在消毒柜中高温封闭消毒30分钟以上，方可进入再次流通渠道。通过严把现钞消毒灭菌入口关，阻断病毒通过现金接触形成交叉感染的途径，确保客户用款安全放心。
做好防护信息的搜集和安全公告
为了配合好全国整体防疫工作，该行要求对每一位进店客户进行体温测量，并详细登记个人信息。对体温超过规定度数或与湖北籍人员近期有过密切接触的客户，及时向县政府和分行相关部门双线上报，严防疫情蔓延风险。同时为了给到店客户营造一个安全放心的服务环境，支行在严格做好各项消毒措施的前提下，分别在大门、厅堂醒目位置张贴佩戴口罩、网点已消毒等有关防疫提示标识；在现金柜、非现金柜放置网点今日已消毒告示牌；在自助设备上张贴"设备已消毒，请放心使用"标签；在对公柜台张贴"防疫绿色通道"指示牌；网点的营业时间若有调整也会提前在大门外张贴，告知社会公众。
积极参与社区防疫工作
该行积极配合当地政府认真落实居民小区值班值守点工作制度，对承担的黄陵和店头工行家属小区值守任务，每天需派出十余人次轮流值班。为了加强党组织的领导，在小区值守点还成立了临时党支部，广大党员干部主动承担最寒冷的早、晚值班任务。
在新冠病毒肺炎疫情防控特殊时期，工行延安黄陵支行党员带头做好表率，勇于承担、主动作为，用更好、更快、更优、更安全的保障为广大群众提供放心服务，为打赢疫情防控阻击战做出应有的贡献。 （供稿：工行省分行 刘颖） 【编审：荆东；编辑：张波】
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