为进一步深耕运营专业能力，增强运营员工学习本领、创新本领、实践本领，提升客户服务能力，4月14日，民生银行西安分行2020年运营岗位能力百日提升劳动竞赛正式启动。民生银行西安分行副行长高兴出席了启动视频会议并讲话。
会上，民生银行西安分行运营管理部详细介绍了2020年运营岗位能力百日提升劳动竞赛活动方案，并对各机构提出的问题进行了解答。
高兴副行长强调了此次竞赛的目的以及活动对于分行业务发展的重要意义。他指出，当前西安分行正处于业务快速增长、改革转型攻坚取得突破性进展的关键时期，坚持以业务为导向开展学习与竞赛活动，不仅是提高柜面服务效率、提升全员服务水平的内在要求，也是推进银行业务稳健快速发展、增强综合竞争力的迫切需要。
启动会为此次活动提出三点要求，一是要求各支行高度重视此次活动，充分做好活动的组织、协调与学习安排，把流程学习落到实处；二是要求各支行以此次竞赛活动为契机，组织员工深入、扎实、全面的开展专业知识学习，把竞赛活动与提高日常工作效率与服务质量结合起来，切实提升综合服务能力；三是要求今后运营员工学习实现常态化，确保员工能力提升不间断、不留白。
相信在全行运营员工共同的努力下，民生银行西安分行运营团队必将形成“人人努力成才、人人尽展其才”的良好氛围，以服务赢得客户，以服务留住客户，以服务温暖客户，为不断提升客户满意度打下坚实基础。 （供稿：民生银行西安分行 常晓旭） 【编审：荆东；编辑：张波】
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