为进一步提升营业网点服务质量，4月29日，中行临潼支行综合管理部文优专干前往辖内营业网点检查文明优质服务工作，确保节假日期间持续加强文明优质服务。
检查期间，临潼支行文优专干对文明优质服务工作进行全面细致的检查，对不符合优质服务标准和不足之处的营业网点提出整改意见，现场指导员工如何向客户提供优质服务。同时，对各网点优秀员工提出表扬，鼓励全体员工向优质服务标兵学习服务技能，提升服务软实力，为业务发展保驾护航。
通过此次检查，一方面强化了营业网点服务技能，提升了服务意识，另一方面使各网点及时认识到自身服务的问题与不足。下一步，中行临潼支行将继续加强文优服务，树立以“以客户为中心”的服务理念，扎实细致做好服务工作，不断提升客户体验和中行美誉度。
（供稿：中行陕西省分行 姚正鹏 撰稿：中行临潼支行 孙俊） 【编审：荆东；编辑：张波】
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