今年以来，农行渭南分行高度重视信用卡业务发展，将分期业务作为创收增效的重要抓手，抢先抓早、全力攻坚，于9月7日提前完成省行全年任务计划。截至10月末，该行实现分期交易额7.23亿元，计划完成率111.26%，全省排名第一，其中乐分易交易额2.9亿元，交易额居全省第三，荣获总行7—8月份“巅峰争霸”乐分易营销活动营销先进奖。消费账单外呼交易额1.96亿元，同比增加1.85亿元。
一、高度重视，明确思路
从“春天行动”开展之日起，该行按季制定信用卡分期考核办法，借鉴省行分期约谈政策实行精准督导，提高各支行对分期业务的重视程度，在省行组织的乐分易冲刺活动中按月制定冲刺方案，特别在7月冲刺活动中邀请省行信用卡中心负责人及业务骨干指导业务；分行行长亲自安排，全行动员，明确以乐分易业务做大分期业务、以分期业务促进中收增长的发展思路。
二、强化培训，提升技巧
为增强分期业务营销技巧和能力，提升业务发展效率和质量，渭南分行多次邀请省行信用卡中心资深专员王晓民老师深入渭南分行现场指导培训，并抽调分行业务骨干赴辖内支行、网点巡回培训，指导营销。同时，要求网点以晨、夕会为平台开展业务转培训，让一线营销人员快速熟悉产品属性、卖点及营销话术，有效提升产品营销成功率，为业务快速发展打下良好基础。
三、多措并举，快速推进
一是坚持开展分期专项营销活动，将13个支行分为两组进行PK竞赛，细化考核，奖罚分明。二是建立信用卡分期业务微信群，积极组织员工开展经验交流。多次邀请优秀支行、优秀营销人总结分享营销经验，并抽调优秀营销人赴落后支行现场示范教学，帮扶指导。三是明确每日目标及序时差距，分行及时将任务分解到每个支行，逐工作日倒算目标，按照每个约谈周期盯进度，对各行分期进度进行每日通报，方便支行清楚进度，明确差距。四是红包激励配合中收奖励，对业务交流群内晒单的营销人员分发红包激励，并对分期进度完成率排名靠前的支行进行中收奖励。
四、合规宣导，健康发展
在业务发展过程中，该行严格落实分期业务受理的相关规定，从严管控风险，在业务培训过程中多次强调要求营销人员认真执行外呼管理办法等规定，落实外呼时段、营销话术、录音留存、客户授权、外呼标记等合规性、规范性要求，乐分易业务营销人员坚持落实三亲见，充分告知客户乐分易用款注意事项，严格规范操作行为，在合规的前提下确保信用卡业务健康快速发展。 （供稿：农行陕西分行 撰稿：农行渭南分行 黄健） 【编审：荆东；编辑：张波】
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