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警银联动 招商银行西安分行成功阻止电信诈骗
发表时间:【2023/10/27】    浏览次数:【2448】次     字体大小:【放大】 【正常】 【缩小 分享到:
  10月19日,招商银行西安咸宁路支行柜员小王受理谭女士大额转账业务时,发现客户神色慌张、言辞模糊,对于转账实际用途和与收款人关系说法前后不一,初步判断客户转账行为异常之后,请运营主管协助处理。

  该行柜台工作人员以客户与对方关系以及收方账户安全性还需再次核实为由拒绝办理。但客户依然坚持要通过自助渠道、柜台取现等方式完成款项转移。柜员小王和运营授权人员继续耐心劝阻客户,核实账款情况,运营主管同时拨打反诈中心电话联系民警。后续幸福路派出所民警及时出警,与银行员工共同劝说后成功阻拦电信诈骗资金人民币10万元。

  10月24日,新城区反诈中心民警赵警官及幸福路派出所马所长一行来到咸宁路支行向运营柜员小王、运营主管、授权主管送上感谢信及荣誉证书,对咸宁路支行在打击治理电信网络诈骗犯罪工作中积极承担金融行业主体责任,坚定履行金融治理义务,高度配合公安机关强化联动协作等工作给予充分的肯定。

  该行将持续深化警银联动协作,积极践行金融机构社会责任,帮助更多客户树立反诈骗意识、提升反诈骗能力,保护好客户的“钱袋子”!

  (供稿:招商银行西安分行)
【编辑:高春茹 史雅蕊;审核:白来勤】


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