敬老爱老是中华传统美德，也是全社会的责任与义务。2025年10月10日至31日，以“弘扬孝亲敬老美德，共建老年友好社会”为主题的“敬老月”活动，在全国掀起一波又一波的热潮。农行安康分行主动下沉服务，通过组织开展丰富多彩的敬老爱老活动，为广大“银龄族”带来兼具节日温情与金融服务保障的全新体验，用实际行动守护幸福“夕阳红”。

  贴心服务惠“银龄”

  温情的举动，总能打动人心。2025年“敬老月”期间，农行安康分行辖属机构用一个个温情的举动，触动了老年朋友心底最柔软的地方；用一场场贴心的宣传服务种下老年朋友最需要的“金融食粮”。

  农行安康兴安路支行以“金色年华再青春”为主题，精心组织开展了重阳节主题客户服务活动，以专业的金融服务和温暖的爱心陪伴，为老年朋友打造了一场既实用又充满温情的全新体验。古筝弹奏《盛世国乐》，让老年朋友深深沉醉，不由地随着音符追忆往昔峥嵘岁月，感受当下幸福美满的老年生活；快板《重阳敬老防诈骗，农行守护“钱袋子”》，则让老年朋友增强了反诈意识，轻轻松松就把反诈口诀记在了心间；“金融知识小课堂及反诈知识宣讲”，则让老年朋友获得了简洁实用的金融知识和防诈骗技巧，防范不法分子将黑手伸向警惕性不高的老年群体；组织老年朋友制作充满艾香的“艾草锤”，则让老年朋友体验了一把手工制作的快乐，嘴角也不由自主地上扬开来。

  农行安康平利县支行在女娲广场开展以“感恩银发，重阳敬老”为主题的敬老爱老活动和以“爱满重阳 情暖桑榆”为主题的重阳节慰问活动。此外，还走进当地老年大学开展公益宣传，为老年朋友送上节日关怀与贴心金融服务，让敬老爱老的传统美德在金融服务中绽放光彩。

  农行安康江北支行以贴心服务为老年朋友传递社会温暖。依托“农情驿站”，该行精心组织开展了“情暖重阳节，敬老传温情”主题公益活动，为老年客户免费提供剪发服务券并精心准备了重阳节礼物。针对老年朋友在办理业务时存在的“看不清、听不清、走不动”等痛点，对网点“适老服务专区”进行再升级。只见老花镜根据度数整齐陈列在填单台，轮椅、血压计、急救包“随手可取”；无障碍通道均贴有24小时紧急求助电话；为行动不便的老年人提供“柜台优先+上门延伸”的“双通道”服务……

  暖心服务伴“银龄”

  重阳节是中国庆祝丰收、祈福长寿，表达对老人尊敬与爱护的重要传统节日。2025年全国“敬老月”活动期间，农行安康分行辖属机构将一张张承载着浓浓爱意、满满心意的理发体验券免费发放给当地的老年朋友，有的还为老年朋友精心准备了节日礼物，有的则为老人带去意想不到的惊喜，让老年朋友们切实感受到节日的关怀与温暖。

  农行安康汉阴县支行走进南街社区，和社区工作人员一起动手，为老人们包饺子。调馅、包捏……志愿者们动作娴熟，当一碗碗热气腾腾的饺子端到老人们面前时，他们脸上洋溢的 幸福笑容，就是对这个重阳节最美的诠释。

  农行安康江北支行组织开展了“践行金融为民，护航银龄生活”主题公益活动，把一场集“暖心礼、反诈课”于一体的节日盛宴送进高新居尚社区及周边早市，与银发长者共话家常、共庆佳节，并为60岁以上老年朋友派发“爱心理发券”；举办“反诈小课堂”，向老年朋友讲述高发诈骗案例，揭露“保健品讲座”“以房养老”“高回报理财产品”等骗局，有效提升了老年朋友的识诈、防诈“免疫力”。

  农行安康石泉县支行走进西街社区老年活动中心，以“守护养老钱，安全过重阳”为主题开展敬老爱老活动，向老年朋友送去节日祝福和专享服务。

  农行安康宁陕县支行走进宁陕县老年大学，向老年朋友们致以诚挚的节日问候，发放爱心剪发券、宣讲防范电信诈骗，普及金融知识等形式，将暖心关怀落到实处，赢得了老人们的广泛赞誉。

  农行安康岚皋县支行走进肖家坝社区，为老年朋友提供了兼具金融保障与节日温情的专享服务。服务现场，农行工作人员化身“金融守护员”与“暖心服务员”，围绕老年群体最关心的电信网络诈骗防范、养老领域金融陷阱识别等内容，通过通俗易懂的语言讲解金融知识，手把手指导老年人阅读宣传折页，帮助他们筑牢金融安全防线。此外，该行还那里的老人们定制了免费理发体验券。

  农行安康紫阳县支行与城关镇东城门社区联合举办“金色年华再青春”重阳节主题活动，现场为老年朋友普及防范电信诈骗知识，并结合真实案例解析常见诈骗手法，帮助老年朋友提高风险防范能力；现场了解老年朋友的金融服务需求，向老年朋友免费赠送理发体验卷和日常生活用品。现场一位老年朋友高兴地说：“今天的活动非常好，不仅让我学到了实用的防诈骗知识，还收到了贴心的节日礼物。这个重阳节，我过得既开心又有意义！”

  农行安康旬阳市支行走进老年大学，发放精心准备的 “免费理发卡”。老人们凭此卡可在指定合作理 发店享受一次免费理发服务。现场还建立了“金色年华再青春”微信群，方便农行为当地老年朋友提供更好的服务。

  农行安康白河县支行为参与主题活动的老年朋友赠送免费理发体验券、保温杯、洗手液等节日礼物，于细微处传递农行关怀。

  用心服务护“银龄”

  老年群体是电信网络诈骗主要的受害群体。守护老年朋友的“钱袋子”关乎社会安定。2025年全国“敬老月”活动期间，农行安康分行进一步强化社会责任与担当，组织辖属机构扎实开展了“践行金融为民，护航银龄生活”主题活动，全力帮助老年朋友增强防诈骗意识、提高防诈骗能力。

  农行安康汉滨支行创新联动模式，以“金融+健康+公益”的多维服务模式升华“践行金融为民，护航银龄生活”主题服务活动主题，分别走进安康市老干部活动中心与安康老年大学，热情参与“‘情暖重阳，乐学安康’重阳节校园开放日”活动，在送上关怀慰问的同时，大力宣传金融知识，积极搭建沟通桥梁，彰显了敬老爱老的社会责任与担当。

  农行安康石泉县支行走进西街社区，结合针对老年群体的“虚假保健品投资”“冒充电商客服退款”“仿冒亲属借款”等高发诈骗案例，用生动易懂的语言提醒老年朋友时刻保持警惕，不轻信陌生来电、不泄露个人账户信息、不向陌生账户转账，守护好个人财产安全，其专业且接地气的讲解赢得现场群众的阵阵掌声。围绕“老年人如何从自身做起防范电信诈骗”主题作深度分享，从老年客户的生活习惯与信息获取特点出发，细致梳理诈骗分子的常见套路，给出具体可操作的防范方法，现场解答诸如“收到陌生短信链接能否点击”“有人上门办理‘养老理财’是否可信”等问题，帮助老年朋友提高对全民反诈重要性、必要性和紧迫性的认识；结合老年朋友的金融需求，现场宣讲产品与服务，帮助老年朋友科学规划、理性投资、稳健理财，防止掉进“高回报陷阱”。

  农行安康镇坪县支行浓情护佑“夕阳红”，以通俗易懂的语言、贴近生活的案例，向老年朋友详细宣讲电信诈骗常见类型、作案手法及防范技巧，重点提醒大家警惕“虚假投资”“冒充亲属借钱”“保健品诈骗”等高频骗局，帮助老年群体筑牢金融安全“防火墙”。此外，针对老年朋友在日常办理金融业务时遇到的疑问，现场解疑答惑，耐心细致地讲解相关金融知识，切实解决老年朋友的实际金融需求。

  农行安康白河县支行聚焦老年朋友的实际金融需求组织开展专享服务活动。结合典型案例，以通俗的语言向老年朋友普及防诈骗知识，增强老年朋友的风险防范意识，并向老年朋友介绍金融产品与服务，助力老年朋友实现资产稳健增值；设置有奖问答环节，鼓励老年朋友参与互动，现场欢声不断，在寓教于乐中提升了老年朋友的金融素养。

  未来，农行安康分行将持续强化社会责任与担当，聚焦老年群体的实际金融需求，全心提供更便捷、更贴心、更实用的服务与产品，以有温度的金融服务，陪伴广大老年朋友乐享金色年华，焕发人生新光彩，促进提升老年群体的金融获得感与生活幸福感，继而为共建老年友好社会作出新的更大的贡献。

  （供稿：农行安康分行）

【编辑：高春茹；审核：史雅蕊】