近日，一位年轻男性提着一大袋零钱走进浙商银行西安西大街支行，大堂经理见状迅速引导客户至现金窗口并通知营业主管安排优先办理，经询问该客户为西安高新第某小学的老师，学校近期举办2026年“小葵花”爱心公益捐款活动，同学们将平日积攒的零花钱带到学校，由老师统一送往银行办理存现，用于公益捐赠。

  面对大量硬币、纸币混杂的零钱，浙商银行西安西大街支行迅速落实支付便利化工作要求，第一时间开通“爱心窗口”为客户优先办理业务，经过简单的分类仍有大量零钞接近破损只能手动识别，加大了清点难度并降低了点钞速度，营业主管协调增派柜员共同清点，存入金额共计5070元，高效确保善款及时、准确存入账户。经办柜员及营业主管表示：“能为孩子们的爱心助力，多花些时间也值得，是非常有意义的一件事。”客户离开前竖起大拇指说道：“真是辛苦你们了，三个人一起帮我点钱，给你们点赞！”

  提升小面额现金和零钱兑换服务能力，是支付便利化的重要环节。此次浙商银行西大街支行为校园公益开辟“绿色通道”，既保障了孩子们的爱心顺利传递，也展现了金融机构服务民生、助力公益的责任担当。

  （供稿：浙商银行西安分行）

【编辑：高春茹；审核：杨雪琳】