为深入践行金融为民理念，扎实开展“为群众办实事”实践活动，兴业银行西安分行聚焦“两司两员”新就业群体服务短板，精准对接货车司机从业人群金融需求，下沉服务重心、优化便民举措、筑牢安全防线，以暖心普惠金融服务切实解决一线从业人员急难愁盼问题。货车司机是保障物流畅通、服务民生发展的重要新就业群体，该群体常年跨区域奔波，资金结算频繁、用卡场景复杂，普遍存在金融交易成本高、账户风险防范能力薄弱等问题，是普惠金融服务的重点关注对象。立足群众实际需求，兴业银行西安分行深入榆林县域区域的货运行业一线，实地摸排从业人员金融服务痛点，摒弃传统服务模式，推出适配货运行业的便民金融服务举措。针对货车司机异地转账、取款频次高的特点，优化基础金融惠民服务，减免多项日常交易手续费，依托线上数字化金融渠道，提供便捷高效的掌上金融服务，设置对洗钱交易特征、电信网络诈骗特征模型，设置系统提示弹窗，避免上当受骗。同时，有效解决跨区域办业务不便、交易成本偏高的民生难题，开展上门开卡及激活服务，并进行面对面用卡风险提示，大幅提升金融服务便捷度。

  兴业银行西安分行坚持服务与风控并举，扎实做好金融风险守护工作。结合一线服务场景，常态化开展面对面金融知识宣教，重点普及合规用卡、电信诈骗防范、个人账户风险防控等实用知识，帮助货车司机提升金融风险识别和自我保护能力。依托智能风控体系，对个人账户异常交易进行动态监测预警，从源头防范涉赌涉诈、洗钱等账户风险，全方位守护群众资金安全。

  下一步，兴业银行西安分行将持续深耕普惠金融领域，持续聚焦“两司两员”等新就业群体，不断细化便民服务举措、延伸金融服务触角，常态化落实为民办实事工作，以有温度、有实效的金融服务践行企业社会责任。

  （供稿：兴业银行西安分行）

【编辑：高春茹；审核：杨雪琳】