| 位于陕北地区的志丹民生村镇银行成立于2012年6月，是经中国银保监会批准，由中国民生银行发起的具有独立法人资格的新型农村金融机构。志丹民生践行“支农支小”的经营定位，以“做稳、做实，做精、做专，做强、做美”为战略方针，积极探索创新金融产品和服务，满足县域客户的金融需求，致力于为农村农户、小微企业、城乡客户提供优良便捷的金融服务。 
2020年，面临严峻的疫情防控、复工复产经济复苏形势和陕北地区遭遇的霜冻灾害影响，志丹民生村镇银行不畏艰险，迎难而上，稳扎稳打，积极做好稳业务、稳风险、稳收入、稳团队“四稳”工作，在危机中寻找机会，努力拼搏，各项业务实现了良好增长。截止2020年末，志丹民生存款达3.1亿元，贷款突破2.4亿元，贷款年增长率达到41%，贷款规模位居延安四家村镇银行首位，服务三农及小微客户占比达82%。贷款不良率为2%，拨备覆盖率达153%，资产质量优良。
一、支农支小，提升县域金融服务质效
志丹民生坚守“支农支小”的经营定位，聚焦区域内农户、家庭农场、涉农企业及小微企业贷款投放，着力提升对基础客户群体的金融服务质效。
在信贷产品方面，志丹民生结合区域经济特点和客群特征，深入梳理优化并丰富了授信产品组合，通过阳光贷（小额农户贷款）、民生易贷（小额小微企业主贷款）、融担贷（专业公司担保贷款）、乐抵贷（房屋抵押贷款）、用款宝（存款客户临时周转贷款）、优薪贷（企事业单位职工消费贷款）6大信贷产品组合运用，充分满足客户各类信贷需求。
在渠道宣传方面，志丹民生优化信贷产品宣传方式，多渠道宣传,加大厅堂、朋友圈、公众号等渠道宣传投放，组织营销人员每周深入商圈市场、居民小区、乡村地头外拓宣传，努力扩大品牌影响力。志丹民生同延安市中小企业融资担保有限责任公司合作开展的“融担贷”业务，依托中小担保推介平台，服务区域小微企业和个体工商户，“融担贷”产品下细分为税易贷、小微快贷等若干个子产品，小微普惠信贷服务范围扩展到延安市全境，满足各类型企业的信贷需求。
志丹民生成立至今，实现累计发放农户贷款1155户，累计发放贷款金额10.93亿元；累计发放小微贷款1065户，累计发放贷款金额11.25亿元，小微企业贷款户数位居县域金融机构前列，充分发挥了村镇银行支持区域非公经济发展的作用。 
二、苦练内功，多措并举创新服务产品
作为中国民生银行金融服务的延伸，志丹民生紧跟民生银行做“民营企业的银行、数字金融的银行、一体经营的银行、精细管理的银行”战略定位，利用各类金融创新手段服务客户。
在金融结算服务方面，志丹民生科技系统已全面和民生银行合并，采取前台合并服务、后台分离核算的模式运行，客户无论在民生银行还是民生村镇银行均能体验到无差别服务，存款结算、网络银行、手机银行实现通兑通用。依托移动运营设备，志丹民生实现了iPad现场作业开卡、面签，客户无需前往柜台即可办理各类业务。
在信贷审批方面，志丹民生创新利用移动OA即时通系统进行远程协作作业，信贷经理远端利用手机上的OA即时通无纸化采集信贷资料，即时同步到民生内网电脑端，由协作人员上传到信贷作业系统，评审员即可远程给出评审意见。志丹民生信贷作业全面实施无纸化流程，制定了无纸化信贷资料采集标准，充分考虑了信贷资料防虚假、可追溯等风控要求，信贷资料全部实现了无纸化，无需客户复印材料，提升了作业效率。
在节点管理方面，为了实现当日上报业务、当日实现审批的目标，行长、风险总监、风险部负责人形成每日督导机制，每日和客户经理核碰贷款作业进度，逐笔解决疑难问题，信贷经理、评审员每日贷款作业完毕后打卡报告方可下班。目前阳光贷、民生易贷、用款宝、优薪贷4类产品已实现当日上报当日放款。
志丹民生苦练内功，提升金融服务效率，力求为客户提供高效的金融服务。作为独立法人，志丹民生同时注重各项内外部工作，不断提升资产质量管理、内控合规、操作风险防范、流动性风险控制水平，不断贯彻扫黑除恶、消费者权益保护、市场乱象治理、脱贫攻坚等专项工作，不断加强基层党支部建设、清廉金融文化、工青职妇工作，各项工作开展有条不紊、精细有序。 
三、精准助贫，努力投身普惠金融事业
志丹民生积极投身脱贫攻坚工作，分包了县域四个乡镇责任田，是延安唯一承担小额扶贫信贷发放任务的村镇银行。志丹民生通过村两委紧密对接合作，结合多种农村工作的“土办法”，共计发放小额扶贫贷款165户704万元，到期后续贷户28户86万元，延期支付3户7万元，无一户发生逾期。
志丹民生还与延安银监局、长安信托共同开展“大爱长安･普惠金融慈善信托”扶贫项目，专门成立扶贫项目实施工作小组，先后走访调研了志丹县周边农业发展较为活跃的金丁镇、旦八镇、双河镇、杏河镇等乡镇及行政村，实施重点帮扶，已累计向符合条件养殖农户实施了贷款投放，金额373万元。 
志丹民生及员工2020年度获得了延安市人民政府颁发的“2019年度支持地方经济发展先进个人”，人民银行颁发的“2019年度反洗钱工作分类评级A级单位”、“2019年度征信合规与信息安全考评考级A级单位”、“个人征信系统数据质量工作优秀机构”、“企业征信系统数据质量工作优秀个人”，延安市银行业协会颁发的“延安市银行业2020年文明规范服务示范单位”等诸多荣誉。
2021年，志丹民生村镇银行将在银保监部门和省市银行业协会的领导和帮助下，围绕“稳、实、精、专、强、美”的目标踔厉奋发，砥砺前行，继续稳步经营发展，努力成为区域内业务精、管理强、口碑好、效益佳的优秀银行，为地方经济发展贡献应有之力！ （供稿：志丹民生村镇银行） 【编审：荆东；编辑：张波 史雅蕊】
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