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秦农银行东城大道支行:秦农银行特色服务之“厅堂微影棚”
发表时间:【2021/11/15】    浏览次数:【281】次     字体大小:【放大】 【正常】 【缩小 分享到:

       亲民服务形象越来越成为银行制胜的关键。秦农银行不断突破传统理念,从以往传统网点"以产品为中心"的服务模式转为"以客户为中心"的服务模式。

       2021年四季度,秦农银行东城大道支行组织辖内客户,分线下和线上两个阶段,开展“厅堂微影棚”服务活动。取得了客户的一致好评。

       线下阶段,银行职工们充分发挥特长,自备摄影器材在网点营业厅内搭建摄影棚,为客户提供专业肖像照拍摄服务。银行的“摄影师”并不只是拿起相机按下快门拍摄的,更多时候,他们在用心去寻找那些值得记录的美丽瞬间。有时“模特”会按照自己的习惯摆出很古板的姿势,这种姿势是很不上镜的姿势,此时摄影师根据拍摄对象的特点教他们做出更自然、舒展的动作。

       线上阶段,微信已经成为现代人交流的主要方式,成为生活中不可缺少的工具。组织客户开展微信朋友圈晒照活动,并对集赞数量高和评论内容优质的客户,提供纸质相片、相册及相框的配套纪念品。收到相片的客户,积极转发朋友圈,他们对肖像照最终呈现的专业效果表示超出预期,并非常乐意邀请朋友们也来参与活动。这次活动充分加深了储户对银行的认同。短短的两周时间就在客户朋友圈中掀起了一轮集赞热潮。

       东城大道支行通过本次活动,不断探索新的宣传方式,进一步提高了组织活动的经验和能力。加强了与社区群众良好关系的共建,同时让社区居民体验和感受到秦农银行蓬勃向上的工作风貌,也使得秦农银行扎根当地的服务精神,通过微信朋友圈的形式广泛传播,为推动金融工作进一步筑牢客户基础。

       服务的重要性不言而喻,银行运用特色优质服务,形成自身的服务优势,以期在激烈的市场竞争中创造更高的客户满意度,使之立于不败之地。                                                                        

       (供稿:秦农银行东城大道支行     白云  张埴)
【编辑:张波】
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