在古都暂别喧嚣，全民齐心抗疫的非常时刻，兴业银行西安分行向广大中小企业及企业主、个体工商户承诺，将认真落实各级监管部门要求，扎实做好疫情期间各项保障工作，在非常时期提供高效便利的金融服务。

       绿色通道更快捷。搭建灾备环境，安排专人24小时值守，确保支付业务不受影响。建立抗疫资金“绿色通道”，“特事特办”，防疫相关企事业单位账户随申随办，即开即用。“急事急办”，优先处理防疫抗疫相关财政专项资金、重点医疗机构资金、防疫物资供应以及保障民生的合理资金需求，确保防疫资金在第一时间到位。

       线上渠道更方便。“云端”服务保持7*24小时不间断。满足线上融资需求的“兴业普惠云”；满足转账、代发、理财需求的手机银行、“兴业管家”；满足结算需求的“线上供应链系统”、“单证通”等等，让客户足不出户即可享受到周全的金融服务。

       现金使用更安全。柜面现金收付两条线，外付现金使用原封券，回笼现金臭氧、高温严格消杀，保证客户用上“干净钱、放心钱”。同时自助机具及时清机加钞，确保钞量充足，方便客户应急使用。

       资金管理更便利。“不抽贷、不断贷、不压贷”。受疫情影响较大的行业可申请贷款延期、展期或续贷，不评审疫情期间产生的逾期记录；对本金到期日处于疫情封控期的西安地区个人贷款设置还款宽限期；国标小型、微型企业可申请逾期利息与罚息进行减免；疫情结束后面临临时周转困难，可使用无还本续贷“连连贷”等产品。分行将加大疫情防控期间各类保障及保供重点企业信贷支持力度，弱化担保要求，给予利率优惠，降低企业融资难度和融资成本。

       合规经营更放心。严格落实内控合规各项要求，守牢合规底线。严格杜绝业务办理过程中转嫁成本、借贷搭售、过度销售等行为；发放贷款专项用于疫情防控生产，杜绝挪作他用。持续开展电信网络诈宣传，不断提高公众防骗意识。

       疫情无情人有情，真诚服务永相伴，兴业银行西安分行为打赢这场疫情狙击战全力贡献兴业力量。