自西安本土新冠肺炎疫情发生以来,农行宝鸡分行始终以高度的政治责任感,认真落实各级党委政府及省行部署要求,迅速动员部署、落实落细举措,全力以赴做好疫情防控和金融服务工作。
一、强化组织领导,从严抓好疫情防控。农行宝鸡分行快速行动、强力组织推进,及时启动应急机制。分行党委召开疫情防控领导小组会议研究部署全行疫情防控工作,分行负责人多次就疫情防控工作作出重要指示,要求全行要切实提高政治站位,充分认识当前疫情防控工作的极端重要性,进一步强化思想认识,把疫情防控作为当前最重要、最紧迫的任务来抓,确保全行平稳运行。12月28日,分行党委召开疫情防控工作专题会议,深入分析研判当前疫情防控形势,对全行疫情防控进行再部署、再强调,确保全行疫情防控工作不出纰漏、不留隐患。对照省、市两级政府要求及省行最新疫情防控工作要求,分组突击检查辖区各网点疫情防控工作,并就网点疫情防控工作进行现场指导,要求辖属各级机构严格落实网点环境消杀、体温检测、佩戴口罩、查验核酸证明等防疫措施,确保员工和客户生命安全、网点营业正常。分行其他班子成员先后深入辖内多家县域支行督导网点疫情防控工作,检查各项防控措施落实情况。根据分行党委安排,分行疫情防控工作领导小组办公室就扎实做好疫情防控工作第一时间向全行下发通知,同时及时启动“日报告、零报告”机制,全面督战全行疫情防控重点工作,掌握疫情防控工作动态。
二、匹配优势资源,全力保障疫情防控。为了切实保障员工生命健康,分行办公室、工会及时补充采购了防疫物资并第一时间配发到位。全行进一步强化机关管理,积极倡导员工错峰就餐,要求公共区域佩戴口罩,出入办公场所扫码、登记并测温,同时积极协调资源,全力落实48小时核酸检测,确保各项防控政策落到实处。另一方面,全面加强各营业机构疫情防控工作力度。一是辖区各网点内外部区域及自助服务区坚持做到营业前、营业中、营业后“一日三消杀”,并认真记录消杀时间,进行张贴公示;二是对进入网点的所有人员做好扫码、测温,禁止未佩戴口罩人员进入大厅;三是要求网点员工切实加强自身防护,勤洗手、戴口罩,分行及时为辖区各网点及网点工作人员均配备了相应防疫物品,全面加强网点防疫管理及员工个人防护。
三、加强金融力量,认真做好金融服务。年关临近,人民群众资金需求旺盛,市场交易更加活跃频繁,金融机构网点即将迎来新一轮服务高峰。与此同时,本土疫情防控形势异常严峻,农行宝鸡分行审时度势、及时调整管理政策,要求辖属各单位未雨绸缪、积极应对,坚决消除疫情传播风险隐患,坚持疫情防控和网点服务两手抓、两不误,最大程度满足人民群众金融需求。分行对应急期间核心作业系统重点业务操作流程及时作了梳理,统一发送辖属各单位,方便网点工作人员学习和规范业务操作,从而进一步提升全行柜面业务处理能力,改善客户体验。该行辖属各单位均按要求建立和完善了本单位应急处置预案,进一步明确了各岗位工作职责,同时及时匹配精干力量充实网点,全力做好疫情防控重点企业金融服务工作,确保涉疫重要资金划拨及时到位,切实发挥好疫情防控的金融保障作用;另一方面,该行进一步加强文明标准服务和营业网点厅堂管理,持续抓好客户引导分流,确保电子服务渠道畅通,坚决避免“服务堵车”,全力做实金融服务保障。
(供稿:农行陕西分行;撰稿:农行宝鸡分行 朱新伟)
【编辑:张波】
|