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农发行陕西省分行营业部抗疫情保运维工作侧记
发表时间:【2022/1/19】    浏览次数:【276】次     字体大小:【放大】 【正常】 【缩小 分享到:

       根据疫情防控工作要求,自2021年12月19日起,农发行陕西省分行营业部所在办公场所——曲江国际金融中心被实行封闭管理。为确保疫情防控和业务经营工作两不误,部党委高度重视,启动应急管理预案,统筹运维保障,抓严日常管理,同心协力,攻克时艰,用责任担当传递战“疫”温度。

       克服困难,坚守岗位,确保金融服务“不断档”

       疫情就是命令,防控就是责任。因疫情防控需要,西安市交通限行,隔断了人员流动道路,但隔不断农发人坚守岗位的责任心。为保障员工生命安全和业务经营连续性,农发行陕西省分行营业部按照“从严管控、分散办公”原则,实行弹性工作、轮岗值班、远程办公的方式。办公大楼被实行封闭管理后,安排专人留守,严格执行24小时值班应急值班,做好系统维护等工作。党委成员带领机关中层以上干部到就近支行进行现场办公,管控区员工居家办公。在这个特殊时期,全体运营人员努力克服新冠肺炎疫情突袭带来的种种困难,各司其职,保障工作“不断档”。有的同志坚守岗位,加班加点,吃住都在行里;有的同志克服出行困难,坚持跨行分散办公;有的同志被居家隔离,依托手机app、腾讯会议平台开展工作。对外服务上,他们切实加大网银服务宣传力度,发挥线上渠道7×24小时不间断优势,引导客户线上办理支付业务,满足疫情期间客户支付需求。同时,减免支付结算业务收费,减轻企业负担,用实际行动践行“支农为国、立行为民”的初心使命。

       统筹安排,强化指导,确保高质量完成年终决算工作

       本轮疫情期间,农发行陕西省分行营业部一是认真贯彻落实总行年终决算工作部署,加强核心业务系统应用管理,梳理各项重要业务节点和时限,强化对辖内支行柜面业务的操作指导,确保业务及时正确处理完成、各类款项账务核对相符、柜面重控全面核查清理到位。二是严格按照人民银行决算日支付清算工作要求,做好大小额支付系统、ACS系统及同城票据交换等业务时间安排,高质量完成年终决算各项工作。三是全面检查机房硬件设施,加大对辖内支行网络及业务系统监控力度,确保年终决算期间系统稳定运行,网络畅通无阻。

       上下协力,不断学习,开展运营全国大集中首轮模拟演练

       自2021年12月以来,农发行陕西省分行营业部全体运营人员开启“5+2”的工作模式,上下协力,快速完成各项配套物料和机具的准备,全力保障运营全国大集中上线准备工作。一是根据疫情防控要求,依托腾讯会议平台,利用休息时间组织辖内各支行业务人员线上学习业务操作手册和培训课件,加深对大集中业务流程的了解,熟练掌握业务操作步骤。二是第一轮模拟演练开始后,及时通过微信群聊方式线上传达上级行相关要求,解答演练行的问题,在解决问题中提升演练质效。三是根据农发总行每日汇总分析及辖内机构演练完成情况、退件原因,对任务完成较差的支行进行重点指导,为下一轮模拟演练打下良好基础。

       (供稿:农发行陕西分行营业部 陆梦姝)
【编辑:张波】
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