为加快ETC全员营销推广进度，工行宝鸡分行及时梳理工作流程，一切从营销业务和服务客户出发，统筹兼顾、科学组织、精细管理、稳步推进，努力提升客户服务质量效率和市场份额。
一是适时延长ETC安装网点营业时间。针对城区目前仅有ETC指定安装网点3家，员工营销热情高涨，网点负荷压力增大的实际，在分行增加第二批ETC安装网点以前，三家网点主动放弃双休日休假，保证一周7天正常受理ETC加装业务，竭诚做好客户服务工作。
二是充实加强网点人员和服务力量。积极研究并充实加强三家OBU安装支行和银行卡中心的业务支持保障力量，做到服务保障有力、运营稳健有序、营销进度高效。
三是积极梳理营销流程拓宽营销渠道。采取线上线下一体化营销模式，广泛宣传推介和跟进营销工行宝鸡分行ETC业务。对于线下营销的ETC业务，尽量引导客户在工行宝鸡分行其他网点办理好三秦通通行卡绑卡后再前往三家支行加装OBU，避免客户流量大而造成客户体验不佳等现象。 （供稿：工行省分行 刘颖） 【编审：荆东；编辑：张波】
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