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自律维权

消保之窗

31 2025-10

工行陕西省分行：精准反诈银警联动守护市民“养老钱” 近日，工行陕西地区多家支行凭借敏锐的风险洞察力、扎实的反诈功底以及高效的银警联动机制，成功识破并拦截多起电信诈骗，为市民尤其是老年客户守住了“养老钱”，上演了一场场守护群众资金安全的“反诈保卫战”。西安芙蓉西路支行：识破“电影投资”骗局，40万“养老钱”安然无恙 10月22日上午，年过六旬的韩女士携带40万元现金来到工行西安芙蓉西路支行办理汇款业务。面对大额现金交易，网点负责人杨阳立即提高警惕。在引导填单过程中...
30 2025-10

建行陕西省分行：重阳敬老暖金秋消保服务伴左右在重阳节来临之际，建行陕西省分行围绕消费者权益保护主题，开展系列暖心助老活动，通过“文艺送温暖”、“健康护银龄”、“观影学反诈”三大举措，为老年客户送上节日关怀与金融安全守护。一、文艺慰问金养老院，消保知识融入温情 10月28日，西安金花路支行“张富清敬老服务队”，走进了辖区西安市新城区博泰养老院。青年员工表演了改编自真实案例的防诈情景剧《“保健品”陷阱》，用方言演绎骗子冒充“养生专家”推销高价产品的套路，并穿插有奖问答环节...
27 2025-10

招商银行西安分行：莫因贪小便宜沦为非法分子的洗钱“工具人” （供稿：招商银行西安分行）【编辑：高春茹；审核：史雅蕊】
27 2025-10

平安银行西安分行：保护个人信息守卫财产安全（供稿：平安银行西安分行）【编辑：高春茹；审核：史雅蕊】
27 2025-10

建行陕西省分行：拒做职业背债人（供稿：建行陕西省分行）【编辑：高春茹；审核：史雅蕊】
21 2025-10

光大银行西安兴庆路支行：成功拦截客户资金损失识破“取消会员”骗局 “我的钱被转走了！还有13万理财该怎么办？”近日，客户李女士神色慌张地走进光大银行西安兴庆路支行，话音未落便红了眼眶。经了解，李女士此前下载一款名为“云客服”的软件后，手机疑似被远程控制，名下某银行账户的9万余元已分3笔被蹊跷转走，而她在光大银行还有13万元活期理财资金，担心再遭“黑手”。情况紧急，支行柜员第一时间通过业务系统核查账户状态，确认资金暂未异动后，立即启动应急处置流程：为李女士办理暂停非柜面交易手续，关闭除柜面外的其他对外转...
21 2025-10

招商银行西安分行：这些常见的科技手段诈骗你要知道！（供稿：招商银行西安分行）【编辑：高春茹；审核：史雅蕊】
30 2025-09

建行陕西自贸试验区支行房地产客户消费者权益保护案例—以专业履职与共情服务化解购房资金监管纠纷一、案例背景近年来，房地产行业经历深度调整，部分在建项目因资金链断裂陷入停工、延期交付困境，购房者面临“交房难、维权难”双重压力，同时也易引发对银行预售资金监管责任的误解与投诉。作为承担房地产项目预售资金监管职责的金融机构，银行不仅需严格遵照《城市商品房预售管理办法》《商品房预售资金监管办法》等政策法规，确保监管账户资金专款专用，保障购房人合法权益，更需在面对消费者误解与诉求时，以专业履职为基础、以共情服务为纽带，化解矛盾纠纷，践行金融...
30 2025-09

中行陕西省分行举办2025年金融教育宣传进校园活动为切实提升青年学生金融素养，增强风险防范意识，9月19日，“保障金融权益助力美好生活”2025年陕西省金融教育宣传进校园活动在西安电子科技大学北校区举行。此次活动由国家金融监督管理总局陕西监管局、陕西省银行业协会、西安市反诈中心指导，中国银行陕西省分行、西安电子科技大学主办，中银三星人寿陕西分公司、中银保险陕西分公司、中银消费金融有限公司陕西区域中心、中银证券陕西分公司等10家金融机构深度参与，将实用的金融知识送入校园，构建起金融知识普及的协同战线。...
30 2025-09

金融启蒙正当时——秦农银行“金融知识进校园”系列活动点亮校园秦农银行充分发挥金融教育示范基地的引领辐射作用，在国家金融监督管理总局陕西监管局的指导下，以“金融教育宣传周”为契机，精心策划并组织开展“金融知识进校园”系列宣讲活动，先后走进开元小学、长乐二小、汉都新苑第一小学、太元路小学4所学校，为不同年龄段的学生带去量身定制的金融知识课程，活动共覆盖约700名师生。小学生是金融知识的“萌芽”群体，秦农银行准确把握其认知特点，将宣讲对象精准定位于小学中高年级学生。围绕不同学段学生的认知...

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