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服务工作动态

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06 2025-03

农发行西安市阎良区支行：举办学雷锋金融知识宣讲活动为深入践行雷锋精神，切实履行社会责任，3月5日，农发行西安市阎良区支行开展了以“践行雷锋精神，传递金融温暖”为主题的金融知识宣讲活动，将金融知识送到群众身边，为构建和谐金融环境贡献力量。活动现场，该行设置咨询台，工作人员化身为金融知识宣讲员，通过发放宣传资料、现场讲解等多种形式，向过往群众普及金融知识。他们针对不同年龄层次和知识水平的群众，用通俗易懂的语言，讲解防范电信诈骗、识别非法集资、个人征信保护等与群众生活息息相关的金融知识，耐心...
06 2025-03

昆仑银行西安分行：开展“学雷锋树新风传薪火见行动”主题活动为深入学习贯彻习近平总书记关于弘扬雷锋精神的重要论述，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，3月5日，昆仑银行西安分行组织团员青年开展“学雷锋树新风传薪火见行动”志愿者服务活动，以实际行动诠释新时代国企青年的社会责任和青春担当。分行青年志愿者们积极投身到此次在活动中，兴隆园支行组织青年团员在兴隆园社区文化广场开展公益清洁环境活动，为油区退休职工擦拭公共健身器材和露天座椅，方便社区老年人日常锻炼、休息使用；高新支行在周边社区开展金融知识...
04 2025-03

民俗传温情义剪暖人心—华夏银行西安科技路支行党支部开展“二月二·龙抬头”主题党日活动春回大地，万象更新。 3月1日农历二月初二，民间素有“龙抬头”理发的传统习俗，寓意辞旧迎新、鸿运当头。华夏银行西安科技路支行党支部紧扣这一传统节庆，以“党建+服务”为纽带，在营业大厅内开展了一场别开生面的主题党日活动，为周边社区十余位老年客户送上春日里的暖心关怀，更以金融之力守护“夕阳红”。民俗与党建相融，一推一剪皆是情清晨，华夏银行西安科技路支行的大厅内早已布置得温馨喜庆。工作人员热情迎接每一位到访的老人。“阿...
03 2025-03

陕西农信旬邑联社：用心用情服务，解客户所急 “别急、有我呢！”“同志，帮帮忙”一个腼腆的客户小心翼翼的在旬邑联社郑家信用社窗口小声求助到。此刻，正在履行“一日三碰库”的综合柜员李楠抬头，映入眼帘的是一个瘦小而又焦急的身影，他立马整理库箱，站起来询问“怎么了，别急，你说”。通过耐心询问，原来秦女士是一位9岁且患有先天性脑瘫女童小欣（化名）的妈妈，因家庭矛盾离婚后居住在张洪镇的娘家，此次来郑家信用社是因为民政局要给小欣办理残疾补助了，可是前几年在郑家信用社给孩子办理的合疗卡她找不见了...
03 2025-03

中信银行西安分行：兑换零钞暖民心中信银行西安分行持续推进服务品质提升，不断为客户提供优质服务，积极优化现金零钞兑换服务机制，精准匹配并高效满足广大公众对零钞兑换的迫切需求，全力营造更加顺畅、优质的人民币流通环境。 2月4日，该行辖属同城支行西安沣惠路支行高效办理了一笔零钞兑换业务。某客户携带纸币一角800张、一元80张及二十元50张前来兑换，这些纸币均由于长时间流通，磨损情况较为严重，呈现边角磨损、票面污渍较多及部分纸币撕裂或褶皱等特征。面对清点难度较大的纸币，支行工作...
28 2025-02

农行紫阳支行：暖心服务传递金融“温度” 最近，在安康紫阳县传颂着一件非常暖心的事儿。一位卧病在床的老人急需支取养老金，可偏偏忘记了账户密码，农行紫阳县支行工作人员第一时间立即开放“绿色通道”，很贴心地为老人提供了上门服务，让老人一家十分感动。农行工作人员离开后，老人的家人四处传颂“农行服务好，让人暖暖的”。据了解，这位老人患有脑瘫、小脑萎缩等多种疾病，肢体活动受限，面部表情难以自控，给日常生活带来了极大不便。养老金是这位老人生活的重要来源，前段时间急需支取养老金...
25 2025-02

于烟火人间，见消保温情——读宋超获奖小说《羊筒子》有感 2024年，由中国金融工会陕西工作委员会、陕西金融文学艺术联合会主办，陕西金融作家协会承办的陕西金融系统“我与金融消保”征文大赛完美收官，陕西镇巴农商银行南关支行客户经理宋超凭借其小说《羊筒子》在众多作品中脱颖而出，一举荣获一等奖。这无疑证明了《羊筒子》的独特魅力与深刻内涵。宋超的小说《羊筒子》独辟蹊径，以金融消保为独特切入点，巧妙地将严肃的金融知识普及主题，与乡村生活的质朴温情紧密交织，勾勒出一幅生动且富有内涵的乡村生活画卷。这部作品凭借其深刻...
20 2025-02

兴业银行西安分行：护航留学路服务暖人心 “没想到孩子海外留学汇款的事情，在你们的指导下办理得如此便捷，还节省了不少交易手续费，真的很感谢解决了困扰我们这么久的问题。”近日，在兴业银行西安丈八北路支行员工帮助下完成孩境外汇款办理手续的王女士，对于体验到的贴心金融服务赞不绝口。据了解，王女士的孩子因优异的成绩被英国一所顶尖大学录取，随着开学时间的临近，需要完成学费的缴纳。但是初次办理境外汇款的王女士面对复杂的流程和各种费用，感到一头雾水。她不仅担心手续费过高会加重家庭经济负担，还怕因操作不...
13 2025-02

到离农民最近的地方做服务“三农”的农信人——记陕西农信印台联社客户经理梁文平同志在陕西农信印台联社的大家庭中，有一位备受瞩目的共产党员，他始终坚守一线，默默奉献，以锐意进取的精神风貌，在基层信贷岗位上不断摸索、钻研、创新工作30多年，成为了信贷队伍中的“佼佼者”，先后多次获得省市区“优秀客户经理”“先进工作者”“贷款营销能手”“巩固阵地振兴乡村”业务劳动竞赛优秀员工等荣誉称号，因工作业绩突出由一名派遣人员转为正式员工，他就是陕西农信印台联社客户经理梁文平同志。勤学的“好榜样” 作为一名只有高中学历的客户经理，为了...
10 2025-02

新年“信”福到——中行咸阳分行收到客户手写感谢信 “我不找人，我是来送感谢信的。”2月5日，新春佳节开工第一天，中行咸阳分行营业部门口早早的就站了一位老人，她手持一封感谢信，满脸笑容的将它送到营业部主任的手中。老人饱含深情的说道：“2003年我存了一个4.9万元的定期，当时有一份委托书，我到现在怎么也想不起来这笔钱取了没有，多亏了你们的热心帮助，在寒冬腊月帮我查档案解决了我的问题，你们的认真负责、耐心细致的服务让我心里暖暖的！中国银行是值得信赖的银行！” 感谢...

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