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自律维权

消保之窗

11 2020-09

邮储陕西分行用心用力保障金融消费权益 “脚下沾有多少泥土，心中就沉淀多少真情。”邮储银行陕西省分行始终坚持以客户为中心，坚持摸准民生需求，及时准确了解客户所思、所盼、所忧、所急，把金融服务做实、做深、做细、做透，全力保障金融消费者权益。保障疫情期间金融服务“安全有序”据悉，疫情以来，该行各营业场所按照疫情期间安全防范工作要求，扎实做好做好营业网点、业务库、自助设备安全各项工作，有效防范各类安全风险。该行定期对网点客户服务区及办公场所、自助银行、自助设备、机具等消毒；并在自助机具旁配备纸巾，供客...
07 2020-09

民生银行西安分行火热开展反假币宣传活动为进一步贯彻落实国务院反假货币工作联席会议办公室和中国人民银行货币金银局的工作要求，大力开展深入基层的反假货币宣传，把人民币知识送到最需要、最薄弱的地区和人群中去，近日，民生银行西安分行联合人民银行西安分行、陕西省公安厅、西安银行在西北商贸中心组织开展“人民币知识宣传进市场”活动，向群众普及新版人民币知识、增强鉴伪识别能力。活动中，人民银行西安分行货币金银处为群众讲解爱护人民币的重要性，杜绝假币侵害，普及新版人民币知识。民生银行西安分行宣传人员为周围群众，...
02 2020-09

交行西开发区支行姣姣说消保系列《非法校园贷》（供稿：交行陕西省分行藏晓雯）【编审：荆东；编辑：张波】
02 2020-09

邮储汉中宁强县支行成功堵截一起ETC短信诈骗 “多亏了邮储银行，要不然我可能就被这个短信骗了。”想起近日的经历，客户赵先生还心有余悸。原来，不久前客户赵先生收到一条短信，短信称赵先生的ETC通行收费系统失效，请他及时点击短信内附的链接办理ETC。考虑到自己经常走高速，ETC不能正常使用后会有很多麻烦，赵先生担心之下，便按照短信“提示内容”点击了链接，手机跳转到一个显示“ETC认证”的界面，要求填写银行卡号及手机验证码等信息，看到这一幕赵先生突然警觉，想起了在朋友圈里似乎看见过邮储银行类似的防诈骗宣传，...
01 2020-09

农行汉中汉台区支行成功堵截一起电信诈骗案件近日，农行汉中汉台区支行工作人员凭着专业的职业素养和敏锐的观察力，有效发挥了防范电信诈骗“最后一道防线”作用，成功堵截了一起电信诈骗案件，避免客户的经济损失，获得了客户的点赞。8月23日中午，一位中年男性客户急匆匆地来到农行汉台区西环路支行，向工作人员表示要给某公司转账8万元购买中国农业银行发行的原始股。大堂经理听后，觉得有蹊跷，马上将客户带进网点主任办公室进行详细询问，客户含糊其辞，不肯说明原因，在工作人员一再提示和劝说下，客户方才道出实情。原来客户喜欢...
01 2020-09

以金融消费者为中心做百姓资金的守护卫士——招行西安分行消费者权益保护工作纪实招商银行西安分行在客户眼中是什么样子？因洞察仔细，避免客户遭遇近百万元损失，西安某制药公司直言招商银行西安分行“护航企业勇担当，金葵情暖长安城”；因争分夺秒，帮客户追回被盗刷现金，张先生亲切的将其称之为“亲人银行，百姓资金的守护卫士”……如果说贴心高效的服务是银行金融服务的名片，那么保护金融消费者权益则是这张名片最深沉的底色；如果说从不缺席的金融服务是阳光明媚日子里的清风，那么金融消费者权益的保护则是雨天撑起的大伞。而招商银行西安分行正用实际行动擦亮名片、...
01 2020-09

交行西安大寨路支行：姣姣说消保《用卡安全》（供稿：交行陕西省分行藏晓雯）【编审：荆东；编辑：张波】
01 2020-09

交行西安东二环支行：姣姣说消保《投资理财介绍》（供稿：交行陕西省分行臧晓雯）【编审：荆东；编辑：张波】
01 2020-09

交行陕西分行：姣姣说消保《理性维权宣讲》（供稿：交行陕西省分行臧晓雯）【编审：荆东；编辑：张波】
26 2020-08

中行安康张岭支行成功堵截一起电信诈骗案件近日，一名男性客户匆匆来到中行安康张岭支行，向支行工作人员询问“认证解冻金”汇款解冻业务，支行大堂经理及客户经理凭借过往经验判断，迅速上前了解情况。经过询问得知，客户此前由于资金周转困难，急需用钱，在京东金融APP上办理了一笔1万元的白条贷款，约定每月还款900多元。由于提供的收款卡号有误，1万元贷款并未到账。客户核实发现误将卡号输错后，随即便在网上搜索京东白条客服电话，按照某搜索引擎上推送的“京东白条”客服电话致电后，“客服人员”提供了一位所谓“话务员”...

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