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11 2020-12

秦农银行西安电子城支行上门服务温暖到家近日正值退休老人社保卡发放阶段，大量客户前来银行办理社保卡激活业务，秦农银行电子城支行迎来了新一轮的业务办理高峰期。而这部分客户很多是因年迈不能前来的老年客户，为满足客户的业务需求，电子城支行决定在保证厅堂优质服务的同时，每周定期为行动不便的老人提供社保卡激活上门服务。近两月来，累计已为80余位老人提供了上门服务，解决了客户的燃眉之急，得到了客户的一致认可和广泛好评。多年来，秦农银行电子城支行始终坚持“以客户为中心”的服务宗旨，确保所有客户均能享受到同等优...
11 2020-12

农行西安分行真情服务受“点赞” 人常说：金杯银杯不如老百姓的口碑。一直以来，农行西安钟楼支行承担着7万余户老人高龄补贴代发业务，该行始终践行“客户至上，始终如一”的服务理念，对待老人，网点工作人员向对待亲人一样，常挂在嘴边的是“老年人，就像自己的长辈，我们怎么能对他们不敬爱、不尊重？”。他们是这样说的，也是这样做的。“您好，我的父亲已经八十多了，想激活社保卡，但是老人因病瘫痪在床，无法来网点办理，现在着急用卡，看咱银行有没有办法协助解决一下？”这是12月1日，一名女士来到农行钟楼支行营业...
11 2020-12

邮储银行西安市习武园支行爱心服务获点赞近日，客户张阿姨向邮储银行西安市习武园支行送来的一幅书法作品，上面写着“邮储银行赴全力以法严规解困疑扶老安全伦世比时代共奏和谐曲”，以此表达对支行人员爱心服务的感激。事情还要从今年9月说起。张阿姨拿着老伴的存折前来网点取钱，密码尝试输入三遍后仍不正确，需本人亲至网点解锁。阿姨着急了，说老伴生病多年都没出过门了，账户还有不少资金，希望能顺利支取补贴家用。了解情况后，支行工作人员决定上门提供延伸服务解决难题。次日，该行员工备齐资料来到客户家中，了解到老人因为生...
10 2020-12

邮储商洛分行——心向莲开，“清”风自来一池荷花，独享一池的清幽绿水，浮过尘世的喧嚣，安然地开放，风来，风去，露起，露离，荷韵悠悠，任由生命慢慢地舒展。看到如此美景，脑海不断涌现“出淤泥而不染，濯清涟而不妖”的名句。荷花的洁身自好，中通外直，不蔓不枝，香远益清，让人不仅赞叹，更为崇敬。以它为首的清廉文化自古有之，更是中国民族珍贵的传统文化，在新时代金融行业纷繁复杂，竞争激烈的环境里，为确保自身健康发展，应对复杂环境，每个人心中的一塘荷花显得尤为重要。古有陶渊明不愿同流合污，辞官弃职，才有了“采菊...
09 2020-12

农行西安分行真诚服务客户获赞誉近日，一名老年客户冒雨前来农行西安小寨支行，送来了亲手所书“倍道而进排忧解难”、“无事心不闲、有事心不乱、大事心不畏、小事心不慢”两幅墨宝向该行表示感谢。据悉，老人由于不清楚政策，误将其社保卡注销，着急领取退休金，请求该行予以协助。由于老人社保卡为河北省开立，在西安无法进行补办，该行了解到，客户退休后已多年不回河北，且当地无亲属，故寻求该行帮助其补办。看到老人年龄大，亲自回去处理此事不方便，该行便通过电话、notes等方式同当地开户网点取得联系，并查询当地...
08 2020-12

中行西安北大街支行与陕建集团开展党建共建活动党建共建强堡垒，聚力共进促辉煌。党建引领是金融企业发展的根基，中行西安北大街支行始终坚持“党建引领业务发展”的理念，推动支行党建工作与业务发展的深度融合。11月27日下午，北大街支行党总支与共建单位陕西建工集团党总支开展了主题为“不忘初心、牢记使命”的共建活动，双方36名党员共同参加。首先，陕建集团纪委书记黄京月作了《廉洁自律、恪守党规》专题讲座，他指出，广大党员干部要抓好政治理论学习，讲政治、讲担当，做廉洁的典范；党员同志要反复研读习近平总书记在陕考察重...
04 2020-12

秦农银行读书村支行帮助突发病客户获好评 11月最后一天，虽然外面飘起了大雪，但客户依旧较多。每个柜台都在有序地办理着业务。大堂经理正在大厅里指导客户手机缴纳医疗保险，听到4号窗口在呼叫大堂经理，赶忙过来协助。客户是名老太太，正伏在柜台前，面色看着不太好。大堂经理询问后，得知老太太正在办理缴纳医保业务，因心脏突然不舒服，无法签字。大堂经理问客户是否有随身携带药品，客户表示今日出门未带药。大堂经理表示可以为客户呼叫120送医救治，客户说不需要，家里就在附近，休息片刻后可回家吃药。这时行长得知消息后，...
04 2020-12

秦农银行临潼人民西路支行：拾金不昧心系客户 2020年11月24日下午，秦农银行临潼人民西路支行保安文茶军在照常巡查自动取款机时，防护仓中的一个装钱用的信封引起了他的注意，这个信封的封口处露出一张一百元人民币的边角，文茶军捡起信封打开一看，里面放着三百元现金。依照多年的银行保安经验，文茶军意识到这是客户存取现金时遗失的，遂及时向秦农银行临潼人民西路支行运营经理汇报了此事。后经员工的核实，查明失主是临潼区北田街办的张保成。下面的照片就是临潼人民西路支行保安文茶军将三百元现金交还给失主张宝成的合影，从照...
04 2020-12

中行西安长乐路支行：上门激活社保卡社会责任勇担当社保卡是为市民提供便利服务的重要载体，然而激活社保卡需要本人携带身份证到网点拍照激活，看似简单的业务对行动不便无法出门的老人却并不轻松，为切实解决这一难题，中行西安长乐路支行员工贴心为这些老人提供上门激活社保卡的业务服务，勇于担当社会责任。2020年11月29日，长乐路支行工作人员携带移动智能柜台，顶着寒风前往多个行动不便的老人家中去激活社保卡。前往老人家中之前，工作人员首先会通过电话联系沟通，确保家中老人方便上门激活。“辛苦你们了！这么冷的天气还要上门服...
04 2020-12

中行宝鸡分行开展“中行迎冬奥·一起上冰雪”活动随着2022年冬奥会的临近，为进一步响应国家“三亿人参与冰雪运动”的号召，推动冰雪运动的普及和提高，培育广大员工对于滑雪运动的认知与热爱，助力中行冬奥业务宣传。11月28日，中行宝鸡分行在太白鳌山滑雪场开展了全省首家“中行迎冬奥·一起上冰雪”活动。该分行的24名优秀员工参加了本次活动。中国银行是北京2022年冬奥会和冬残奥会唯一官方银行合作伙伴，也是中国唯一的“双奥银行”。鳌山滑雪场作为中国五大滑雪场之一，集高端滑雪场、户外营地、休闲度假、生态旅游地产等...

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