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2018-07
真情服务赢赞誉,贴心为客获锦旗
“热忱服务,尽职尽责”这是家住榆林市东沙附近的李女士送给邮储银行榆林市东沙支行的一面锦旗,感谢他们帮了自己一个大忙。7月19日,客户李女士怀揣感激之心,手拿红彤彤的锦旗,来到邮储银行榆林市东沙支行,要在所有正在办理业务的客户的见证下,...
26
2018-07
客户住院为钱上火 工行经理上门服务
7月17日下午,工行渭南蒲城支行营业部走进一名神色焦急的中年男子,引起大堂值班经理的注意,于是主动上前询问客户需要。经过仔细询问后得知,男子母亲是工行银行卡客户,身体状况不好,现在医院重症监护室病房住院观察,情况比较危急,无法亲自前来...
23
2018-07
雨天里的特殊服务
7月9日,一个淅淅沥沥的雨天,工行商洛江滨支行的员工们像往日一样用阳光般的笑容和服务迎接着每一位客户。中午11时30分许,一位青年男子匆匆走进营业大厅,神色焦虑。大堂经理见状急忙上前询问,男子拿出一张10万元定期存单,称这是家里的拆迁补偿...
17
2018-07
工行铜川分行帮助客户追回误转钱款
7月5日,在工行铜川分行印台区支行,客户送来一面写有“为民解难好银行、助人为乐好员工”的锦旗,感谢支行帮其追回误转钱款。7月2日上午,该行某私企财务在网点自助机上通过财智账户卡进行转账操作,因疏忽大意误将5万元转入一个陌生人卡中,等到反...
02
2018-07
工行咸阳文林路支行以专题培训助力星级网点创建
为积极推进服务星级网点创建工作,近日,工行咸阳文林路支行全体员工班后组织开展了“新形象、新服务、新满意”服务提升专题讲座。培训老师以其服务管理工作的体会、视野、境界及兄弟行的好做法、理念,为大家上了一堂生动、朴实、接地气的服务培训...
26
2018-06
工行迎宾人,分分角角都是爱
6月20日中午11时30分许,一位客户骑着三轮车来到位于商洛市北新街中段的工行迎宾支行,拖着一个大箱子走进营业厅。大堂经理上前询问需要办理什么业务时,他面露难色,腼腆地说:“箱子里全都是一毛和五毛的硬币,是这几年做小生意积攒下来的,整整一...
01
2018-06
四岁女童走失 工行员工2小时帮找回
日前,一名4岁小女孩在延安姚店附近走失后,工商银行延安姚店支行的员工们经过2个多小时的努力,终于帮助孩子找到家人,一时在当地传为佳话。5月29日中午12时许,工行延安姚店支行员工李红在营业室门前遇到一位神情慌张、四处张望的4岁左右小女孩,...
31
2018-05
“庆六一”商洛银行人关爱包扶贫困村小学生
在国际儿童节来临之际,商洛市各银行机构纷纷赶赴包扶贫困村,开展“庆六一、献爱心、促脱贫”等一系列主题帮扶活动,深受学校师生的欢迎和好评。5月28日,邮储银行商洛市分行青年志愿者一行人在工会主席刘会生的带领下,赶赴山阳县孤山村小学举办“...
21
2018-05
“走进身边的恒丰银行”系列报道之西安融鑫路支行:有爱的服务不一样
“我们支行成立于2015年5月20日,520,是一个充满爱意的日子,所以,我们也希望把支行打造成一个有爱的银行网点。”恒丰银行西安融鑫路支行负责人朱瑛表示,她相信,有爱的服务肯定会给客户带来不一样的感受和体验。成立三年,这家位于西安市科创路...
21
2018-05
北京银行西安分行营业部召开月度服务例会暨“千佳示范网点”创建动员会
为完善网点服务工作,提升客户服务感受,打造“千佳服务示范”标杆网点,北京银行西安分行营业部召开4月月度服务例会暨“千佳服务网点”创建动员大会。会上,通报了服务监控检查与现场检查结果,指出问题并制定整改措施。表彰了本月各岗位服务突出的...
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