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15
2018-05
工行西工大支行服务学校师生的故事
走进西北工业大学,经常可以听到沿途经过的老师互相打着招呼:“王老师买菜去了,怎么不回家啊?”“我去一趟角楼取个工资。”这边几个学生一边走着一边说着:“咱们一起去角楼吧,自助打印明细很方便啊。”几个留学生模样的也在相互说着:“letusgo...
23
2018-04
建行陕西省分行全面启动营业网点服务质量整治活动
4月份,建设银行陕西省分行渠道管理部牵头,个人金融部配合,全面启动全行服务行为规范、网点营业环境、服务效率服务质量整治活动。一是4月9日组织西安地区各行分管领导及部门负责人召开专题会议,就整治活动进行安排部署,并将整治提升活动方案下...
16
2018-04
恒丰银行:“真诚服务,像家人般对待客户”
——恒丰银行西安雁南一路支行齐心协力救助晕厥老人日前,一对老夫妇进入恒丰银行西安雁南一路支行大厅办理业务。像平常一样,在客户业务办理结束,准备离开大厅的时候,这对夫妇中的老先生突然身体瘫软顷刻倒地,关键时刻,幸好被正在巡视的保安和...
03
2018-04
工行咸阳彩虹北区支行兑换硬币两万四千元受到客户点赞
2018年3月22日上午九点多,正是网点一天中忙碌的开始,工行咸阳彩虹北区支行迎来了一位特殊的客户。只见他和同行几人气喘吁吁的将几大袋东西抬到营业大厅,请求工作人员帮助。经当日值班客户经理杨国党沟通后,才知该田姓客户要将自己做生意收到的将...
27
2018-03
民生银行西安分行延伸服务优质客户
为创新服务模式,深化银企合作,近日,民生银行西安分行深入该行总行级战略客户——隆基股份,为该企业女职工和高新技术企业协会的女企业家们举办了别开生面的情商沙龙。活动中,所有参与者都成为课堂的“主角”,所有问题、答案、行动都由参与者自...
26
2018-03
工行咸阳地区两家支行荣获银行业文明规范服务星级网点荣誉称号
日前,根据中银协《关于表彰2017年度中国银行业文明规范服务星级网点的通报》,工行咸阳地区人民中路支行和人民东路支行分别荣获中国银行业文明规范服务五星、四星级营业网点荣誉称号。2017年,中国银行业协会在全行业开展了文明规范服务星级网点创...
26
2018-03
宁夏银行西安分行举行柜面服务场景模拟竞赛暨服务礼仪培训
3月17日,宁夏银行西安分行会计运营条线员工利用周末时间开展了柜面服务场景模拟竞赛及服务礼仪专题培训。为提升柜面服务效果,分行组织辖属机构就日常服务中容易引起客户异议的业务类型及处理过程以情景再现的方式进行了展示。各机构通过柜台内外联...
09
2018-03
工行咸阳武功县支行为客户追回银行卡与千元现金
2018年2月26日15时40分左右,客户侯先生急匆匆来到工行咸阳武功支行营业室,反映自己一小时前在该网点自助设备办理取款业务时忘记拿回银行卡,请求银行帮助找回自己的银行卡。该网点负责人第一时间接待了客户,调阅监控录像发现,当日客户侯先生取款...
06
2018-03
邮储宝鸡分行“团建+”,加出企业文化新风尚
为更好地服务青年发展,服务金融发展,服务广大客户,邮储银行宝鸡市分行积极实施“团建+”计划,全力搭建平台,引领企业和谐文化新风尚。一“+”新颖活动,加出青年员工新风貌。宝鸡市分行通过开展“雷厉锋行爱在春天”学雷锋宣传月暨“邮爱公益”...
11
2018-02
邮储洛南支行“六送”活动暖心贫困户
为体现邮储银行人对贫困户的关爱,帮助贫困户度过一个祥和、温暖的春节。连日来,邮储银行洛南县支行组织15名包扶队员入户对接,精心开展“六送”温暖活动。一送健康政策。针对年老体弱的贫困户宣讲“农合疗、大病保险、大病救助、民政救助”四重保...
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