自今年5月起，每月一场的“乐享生活·便民服务嘉年华”活动已成为宁夏银行西安雁塔路支行厅堂一道亮丽的风景线。该活动以其丰富多元的免费便民项目和充满人文关怀的温馨氛围，持续吸引着周边社区居民与新老客户的热情参与，不仅有效提升了客户体验，更将金融服务的温度传递至千家万户。

  近日，该支行再度成功举办了新一期的嘉年华活动。现场气氛热烈，秩序井然。延续了此前广受好评的爱心义诊、公益剪发、免费擦鞋、除锅底黑、疼痛康复咨询等经典服务项目，身着白大褂的医生耐心为居民测量血压、解答健康疑问；技艺娴熟的理发师手中剪刀翻飞，为一位位长者理出清爽发型；擦鞋和除黑服务的摊位前，工作人员细致专业的操作赢得了阵阵称赞。

  值得一提的是，本期活动在服务内涵上再度升级扩容。支行联动授信企业带来了极具西安地方特色的美食体验——免费品尝香浓地道的牛羊肉泡馍和软糯香甜的甑糕。这一贴心举措瞬间点燃了现场氛围，香气四溢的美食不仅满足了味蕾，更成为连接银行、企业与客户情感的独特纽带，在轻松愉快的体验中自然完成了对授信企业产品的宣传推广，实现了多方共赢。

  据了解，该“乐享生活·便民服务嘉年华”并非一成不变。自启动以来，宁夏银行西安雁塔路支行始终坚持客户导向，每月对活动内容进行动态优化和调整，广泛收集参与者的反馈，积极引入新的服务资源，力求每一次活动都能带来新意与惊喜，精准对接市民不断变化的需求，使其生命力与吸引力持续增强。

  活动中，一群特殊的身影格外引人注目——他们便是支行的“银龄志愿者”团队。这些充满活力的长者志愿者们，虽然鬓角斑白，却热情不减，积极穿梭于各个服务点位之间，或引导人流，或维持秩序，或耐心解答疑问，用他们丰富的经验和温暖的微笑贡献着宝贵的“银发力量”，成为了活动中一抹温馨而动人的色彩。

  针对办理业务或参与活动可能出现的等待时段，支行特别设置的“银龄趣坊”互动游戏区发挥了重要作用。这里准备了多种轻松有趣的小游戏，有效帮助客户，尤其是陪同的家属和小朋友们缓解了等待时的焦虑情绪，让原本可能枯燥的时间变得轻松愉悦，体现了支行对客户无微不至的关怀细节。

  宁夏银行西安雁塔路支行相关负责人表示，举办该系列活动的初衷是打破银行网点的传统服务边界，将金融服务融入百姓日常生活场景，打造一个有温度、有关怀的社区邻里互动中心。未来，该行将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，不断深化和拓展便民服务的内涵与外延，探索更多元化的惠民举措，切实将便民、利民、惠民落到实处，积极履行金融机构的社会责任与担当，为构建和谐美好的社区金融生态持续贡献力量。

  （供稿：宁夏银行西安分行）

【编辑：高春茹；审核：史雅蕊】