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铜川协会赴建行铜川分行营业部走访座谈“百佳网点”创建工作
发表时间:【2021/11/22】    浏览次数:【427】次     字体大小:【放大】 【正常】 【缩小 分享到:

       建行陕西省分行将建行铜川分行营业部确定为2022年“百佳网点”创建单位,为了做好前期的推荐和辅导配合工作,11月18日,铜川市银行业协会专职副会长带领秘书长、自律维权部负责人等一行五人,前往建行铜川分行营业部走访并座谈,了解“百佳网点”创建准备情况。

       建行铜川分行副行长孙东良等陪同协会一行人参观了建行铜川分行营业部的现金服务区、非现金服务区、24小时自助银行服务区、智能服务区、便民服务区、公众教育区、客户等候区、理财中心、贵宾服务区、党建活动室等,了解网点设施、企业文化及员工管理等情况。

       在座谈交流环节,孙东良副行长介绍该行高度重视文明规范服务创建工作,在2021年全省建行各季度服务质量管理考核中名列前茅。建行铜川分行营业部在2019年被中国银行业协会评定为“五星级网点”,2020年被中国银行业协会评定为“千佳网点”,在2021年上半年建总行神秘人检查中排名全省第1、在全国730家五星级网点中排名第44位,多名员工曾受到过省建行表彰。

       协会专职副会长就创建工作提出几点建议:一是总结创建“千佳网点”成功经验,巩固亮点做法,进一步提升自身实力。二是对照“百佳网点”创建标准,寻找差距和不足,从人员、资金、技术、管理等全方位制定可行性方案,抓紧组织实施。三是要在企业文化打造、科技创新运用、形象宣传引领等方面,体现出“以人为本、为民服务、文明规范”的理念,充分挖掘“耀瓷文化”精神内涵,发扬工匠精神,追求细节完美,注重技艺传承,发挥团队在产品的研发、生产、销售各环节的分工协作能力,齐心协力争取“百佳网点”创建成功。 

       (供稿:铜川市银行业协会)
【编辑:张波】
          
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