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服务工作动态

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服务工作动态

10 2026-09

农行宝鸡分行深耕“开学季”金融服务、赋能智慧校园建设秋季“开学季”以来，为精准响应校园集中金融服务需求，切实便利广大师生及家长，农行宝鸡分行统筹辖内14家支行，主动走进全市90余所中小学开展专项校园金融服务。截至目前，该行累计完成校园线上缴费超5.6万笔，以高效便捷、暖心贴心的金融服务，获得师生及家长一致好评。针对“开学季”业务集中、服务需求多元的特点，农行宝鸡分行提前谋划部署，制定专项服务方案，推行“厅堂值守+上门外拓”双线服务模式。各支行组建由班子成员带队、业务骨干组成的专项服务队伍...
31 2026-08

锦旗映初心金融暖民心——西安银行做实银社共建守护群众金融权益一面锦旗一份认可，初心如磐服务为民。8月26日，陕西省铜川市耀州区正阳路街道秦岭社区居民委员会向西安银行铜川分行赠送锦旗，对分行长期扎根社区、做实普惠服务、扎实推进金融消保工作的履职成效与暖心服务给予高度肯定。此次获赠锦旗，是社区群众对西安银行基层金融服务的充分认可，更是全行践行“金融为民、消保为先”理念的生动体现。今年以来，西安银行坚持以党建为抓手，推动党建工作与社区服务深度融合，健全银社常态化联动机制，将...
28 2026-08

招商银行西安分行：践行金融为民初心，传递金融服务温度面对特殊客户群体的多样化服务需求，招商银行西安分行坚持“主动作为、精准服务”，将传统柜台服务延伸至客户所需之处，在一次次上门服务、一份份暖心关怀中践行金融工作的政治性、人民性，传递金融服务温度。近期，刘先生与白女士来到招商银行西安小寨支行，希望为其母亲莫女士打印一份慰问款入账回单。但由于莫女士已是93岁高龄，行动不便，无法到网点办理，而刘先生与白女士也已年过七旬，对智能设备不熟悉，无法通过手机银行等渠道办理。工作人员得知情况后，主动介绍上门服务流...
11 2026-08

陕西农信宝鸡农合机构网点分层运营交出提质增效新答卷网点从“交易窗口”变身“服务阵地”，人力从“柜内”走向“厅堂”，科技从“辅助”升级“主力”。宝鸡审计中心统筹全市12家农合机构，创新运用“加减乘除”四则运算法，推进网点分层精细化运营，用实打实的数据、落地化举措，书写金融为民、提质增效转型答卷。善做“加法”：三重加码，持续扩容普惠金融服务能级宝鸡农合机构以“加”赋能，从智能硬件、专业人才、暖心服务三个维度同步加码，不断拓宽城乡普惠金融服务边界。机具加配，科技提速，自助业务一...
07 2026-08

中信银行西安分行：金融服务进工地暖心赋能新市民近日，中信银行西安分行立足西安市建筑产业集聚、外来务工群体集中的区域特点，以农民工工资专户规范代发为抓手，深化政企协同、破除市场壁垒，成功落地千人级农民工薪资代发项目。项目实现民生保障与业务发展双向赋能，在做好新市民金融服务的同时，推动对公拓客、零售客户增量同步落地，打造形成可在全辖复制推广的新市民批量综合服务新模式。长安区建筑工程项目密集，外来务工农民工数量庞大，是西安新市民重点聚集区域。农民工工资按时足额发放，直接关系务工群体切身权...
06 2026-08

华夏银行西安分行：一窗通达四海，真心服务八方 2026年8月4日，西安下起绵绵细雨，两名俄罗斯籍客户走进华夏银行长乐路支行的大厅。厅堂经理王锐立刻上前主动问询需求，沟通后了解到，客户想要用卢布、美元兑换人民币，两人中文、英文都不熟练，沟通十分不便。由于该行网点暂时无法办理卢布兑换业务，远道而来的客户满脸失落。身在陌生城市，语言不通、不清楚各家银行网点业务范围，简单的兑换业务，让两位异国客人犯了难。本着客户至上、全心服务的服务原则，该行工作人员没有简单告知无法办理就结束...
05 2026-08

渤爱凝志愿微光·戎光映军旅芳华｜渤海银行西安长安路支行开展八一建军节慰问汇演活动为弘扬拥军优属优良传统、致敬退役军人、深化银社共建，7月31日下午，渤海银行西安长安路支行联合长安路街道党工委、街道办事处及辖区各社区，成功举办“渤爱凝志愿微光戎光映军旅芳华”八一建军节联谊文艺汇演慰问活动，以温情文艺盛宴致敬军旅、礼赞老兵，搭建金融为民、服务基层的连心桥梁。活动筹备历时近一个月。渤海银行西安长安路支行主动联动街道、社区多方力量，细致打磨活动流程、筹备慰问物资、推进共建合作事宜。通过精心打造这场兼具温度与仪...
31 2026-07

金融赋能戎归逐梦初心护航创业征程——农行安康分行为退役军人创业提供优质高效金融服务退役军人是地方经济建设的宝贵人才资源，是创新创业的重要生力军。为扎实落实拥军优属政策，全力支持退役军人返乡创业、扎根兴业，农行安康分行立足地方发展大局，深耕拥军金融服务领域，创新专属金融产品，优化精准服务模式，畅通绿色服务通道，以扎扎实实的金融举措，精准破解退役军人创业融资难题，助力广大退役军人褪去戎装再立新功，在安康大地书写创业创新新篇章。一直以来，农行安康分行始终坚守国有大行责任担当，将支持退役军人创业创新作为服务地方民生、助力乡村...
24 2026-07

浙商银行西安西大街支行：小小零钱汇聚大爱金融服务温暖人心近日，一位年轻男性提着一大袋零钱走进浙商银行西安西大街支行，大堂经理见状迅速引导客户至现金窗口并通知营业主管安排优先办理，经询问该客户为西安高新第某小学的老师，学校近期举办2026年“小葵花”爱心公益捐款活动，同学们将平日积攒的零花钱带到学校，由老师统一送往银行办理存现，用于公益捐赠。面对大量硬币、纸币混杂的零钱，浙商银行西安西大街支行迅速落实支付便利化工作要求，第一时间开通“爱心窗口”为客户优先办理业务，经过简单的分类仍有大量零钞接近...
24 2026-07

中行陕西省分行持续擦亮陕西涉外服务“金”名片近年来，陕西入境游热度持续攀升，优化境外人员支付、离境退税等服务已然成为三秦激活入境消费、推进高水平对外开放的重要抓手。中行陕西省分行依托百年跨境金融积淀与全球化优势，全面落实支付便利化相关工作要求，织密服务网络、创新服务模式、延伸服务场景，以高质量金融服务助力国际消费环境升级。作为陕西离境退税主要代理机构，中行陕西省分行深耕本地市场，配合地方税务部门，搭建起规范稳定的退税服务架构。自2016年6月起，该行启动离境退税代理工作，全年无间...

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