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27 2026-01

跨越病房的服务：农行神木麟苑支行为住院老人上门办理密码重置金融服务，从不囿于方寸柜台之间。近日，中国农业银行神木麟苑支行的工作人员，将柜台“搬”到了医院的病房，为一名因患胰腺病住院的80岁高龄客户，成功办理了紧急的密码修改业务，解了医疗费用支付的燃眉之急。一、一通焦急的求助电话一个寻常工作日的上午，神木麟苑支行的大厅里，一阵急促的电话铃声响起。来电者是住院老人乔爷爷的家属。原来，乔爷爷因胰腺病突发住院治疗，急需支付一笔医疗费用，却因忘记银行卡密码而无法操作。老人年事已高，病情不稳，根本无法...
26 2026-01

小额基金继承免公证建行暖心服务解民忧——建行陕西自贸试验区支行便民举措获赞民生无小事，服务暖人心。建行陕西自贸试验区支行始终坚守“以人民为中心”的服务理念，将金融便民举措与消费者权益保护深度融合，在常态化开展“金融暖冬进社区”系列服务活动中，不仅为居民普及电信诈骗、养老诈骗防范、支付安全等实用金融知识，更聚焦群众急难愁盼问题，以专业高效的服务落实小额继承新政红利，成功为市民某先生解决了父亲遗留基金的继承难题，用有温度的金融服务赢得了群众的高度认可。 “老父亲走得太突然，没来得及留下任何交代，整理遗物时发现这张不...
16 2026-01

中行陕西省分行：寒冬暖心事细微见真章年末将至，三秦大地寒意渐浓，街头巷尾却悄然流淌着一股不动声色的温度。它不在豪言壮语里，也不在高楼广厦间，而是藏在银行柜台前一次耐心的清点、厅堂里一首手写的小诗、老旧小区中一次主动的上门服务。这些看似微不足道的点滴，却像冬日里的一束光，照进人心最柔软的地方。中行陕西省分行的员工们，用一次次“较真”的服务，把“金融为民”写进了百姓生活的缝隙里，也让“责任”二字，有了最温暖的注脚。一元残币的“较真”不推诿的责任担当十二月的陕南，...
15 2025-12

这家银行“带资进店”！中行陕西省分行升级普惠金融贷款新模式西安大明宫建材市场里，刘女士的室内软装材料店比往常更加忙碌。临近年底，家装市场进入传统旺季，订单量明显增大，按理说是好事，但她却有些焦虑——备货的资金跟不上，怎么办。 “上游供货商要求预付，下游客户等着提货，资金转不动，生意就卡住了。”刘女士翻看着手机里的订单记录，眉头微蹙。她想过申请贷款，但猜测需要提供繁杂的材料、等待时间更是漫长，只怕就错过眼前这个销售黄金期。事情的转机来自中国银行的一通电话。“刘姐，我们的‘中银智慧付’...
09 2025-12

交行陕西省分行：为大学生职场第一步注入“金”动力 12月3日，交行陕西省分行联合西安电子科技大学就业指导服务中心和丁香书院，开展“青春访谈，共话职途”圆桌访谈。交行总行数经中心线上经营部经理山鸿、软开团队（西安）霍丙南作为特邀嘉宾，就“金融数字分析岗位如何兼具‘业务’和‘技术’思维”、“大学生如何将课堂上的理论知识，有效地运用到工作实践中”、“在快速变化的行业中，我们应该如何不断学习和提升，以保障并增强自己的行业竞争力”等问题，逐一解答，鼓励现场大学生们从“心”开始，从“行”出发，大到...
05 2025-12

宁夏银行西安雁塔路支行：“银龄趣坊”飘香，开启养老金融服务新体验在宁夏银行西安分行行庆来临之际，宁夏银行西安雁塔路支行别出心裁，将金融服务与品质生活巧妙融合，邀请网点周边爱好乒乓球运动的团体客户走进精心打造的“银龄趣坊”，开展了一场集咖啡品鉴、养生知识与财经课堂于一体的下午茶活动。这场活动不仅是味蕾的享受，更是支行深化“一行一品”建设、推进厅堂零售转型、深耕养老金融服务的创新实践。活动现场，香气氤氲，笑语盈盈。活动第一环节“舌尖上的较量”，在轻松愉悦的氛围中拉开帷幕。客户们不仅学习了咖啡的起源、品类...
28 2025-11

中行陕西省分行这堂“金融第一课”，让留学生们直呼“Wonderful!” “校园金融，安全第一！”在中行陕西省分行为各高校留学生打造的“金融第一课”现场，同学们认真记录着PPT上的要点。随秋至冬，该行走进省内多所高校开展“金融知识进校园”活动，结合自身跨境金融优势特色，为来自中亚、非洲、欧洲等地，共二十多个国家的留学生们带来一份别样的“入学礼”。 “如何接收家里汇来的生活费？”“手机支付怎么绑定？”——中行陕西省分行的金融讲师们用英文耐心解答每一个问题，把业务流程拆解成一步步操作指南，不仅教“怎么用”，更反复强...
26 2025-11

“烘焙+”场景赋能：长安银行兴平市支行让金融服务多一份“滋味”与温度 “现在每周四都习惯来这儿办业务，不仅效率高，还能品尝到贴心准备的美食，感觉特别亲切！”客户李先生的一番话，道出了不少人的共同心声。今年以来，长安银行兴平市支行积极创新客户服务模式，精心打造“周四主题日”特色活动，为当天到厅客户免费提供现烤面包、香甜蛋挞、软糯烤南瓜、应季水果及各类饮品等暖心餐点，将舌尖上的温暖融入金融服务场景，让金融服务走出柜台，贴近人心。每周四清晨，支行员工便着手筹备新鲜食材，现烤面包的麦香，香甜蛋挞的酥香，以及软糯烤...
24 2025-11

农行汉中分行践行金融为民畅通便民服务“最后一公里” 近年来，农行汉中分行深入践行金融工作的政治性、人民性要求，着力提升便民服务水平，把“金融为民”的初心使命落到实处。为破解群众办理公积金业务“跑远路、耗时长”的痛点，该行主动对接汉中市住房公积金管理中心，成功在位于城区中心地段的天汉大道支行打造首批公积金便民服务旗舰店并正式投入运营，为汉中市民带来“家门口办业务”的全新体验，开启了政银携手服务民生的崭新篇章。创新服务理念，旗舰先行引领便民新实践。为将“金融为民”的初心转化为看得见、摸得着的...
24 2025-11

宁夏银行西安雁塔路支行便民嘉年华暖心续航多元服务绘就零售转型新图景义诊台前的细致问诊、理发椅上的贴心修剪、非遗剪纸的指尖生花、旧物回收的绿色践行……在宁夏银行西安分行十六周年行庆来临之际，一场融合健康守护、生活便利、文化传承与环保理念的“乐享生活·便民服务嘉年华”活动在宁夏银行西安雁塔路支行暖心续航。作为该行自今年5月启动的月度便民品牌活动，本次嘉年华在延续公益初心的基础上，进一步优化服务组合、深化场景构建，以“有温度的非金融服务”持续激活厅堂生态，为零售业务转型注入持久动能，让银行厅堂成为连接社区邻里的“暖心枢...

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