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服务工作动态

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17 2022-03

客户至上！工行陕西分行：贴心服务彰显工行温度工商银行陕西分行始终坚持“客户至上”服务理念，不断完善服务设施，通过开设“绿色通道”和“爱心窗口”，优化残疾人服务流程等措施，让特殊群体在工行感受到温暖和阳光。贴心服务彰显工行温度。工行陕西分行下辖网点以热心、细心、耐心，开展贴心服务。日前，工行西安和平工业园支行大堂经理看到一位大娘费力地搀扶着腿脚不便的大爷走进营业室，赶忙上前扶着大爷，在了解业务需求后，立即协调现场管理人员，开通绿色通道，迅速办理了业务。随后，一同又搀扶着老人走出大厅...
16 2022-03

支付为民开户不难恒丰银行西安分行上门服务农民工 “太感谢你们了，不用专门跑去银行办卡，还耐心地教会我们使用手机办理查询、转账业务。为恒丰的服务点赞!”在陕西建工第一建设集团有限公司航天分公司（以下简称陕建分公司）某建筑工地，农民工朋友正在向恒丰银行的工作人员表达着谢意。说起陕建分公司，那算得上是恒丰银行的老客户了。2021年12月下旬，西安疫情形势严峻复杂之际，恒丰银行西安分行慷慨解囊，分批次向建筑工地送去防疫物资、生活物资。近日，在得知企业某工地因距离市区较远，工地农...
16 2022-03

秦农银行高桥村支行积极推广二维码收单业务为进一步提升综合竞争力和服务水平，做好金融产品的宣传和推广，尤其是让广大客户了解秦农银行收单业务，强化该行综合业务品牌形象，有效引导公众成为忠实客户，实现客户规模的快速扩张，助推营销工作的顺利开展，实现新年旺季营销“开门红”。日前，高桥村支行利用“3月1日起个人收款码将被限制”这一小道消息，积极开展收单业务外拓营销活动。 2022年3月，在高桥村支行王行长带领下，网点人员走村串户，积极为客户宣传收单业务，主要为辖区商户办理收款码，指导客户...
16 2022-03

“金融为民”显初心兴业银行西安分行多措并举为金融消费者保驾护航当前金融创新加快，金融产品供给日益丰富，金融消费者权益保护更显重要。对银行业而言，加强金融消费者权益保护是维护金融秩序、防范和化解金融风险的重要一环，也是金融机构自身可持续发展的内在需求。一直以来，兴业银行西安分行坚持“以客户为中心”，围绕消费者权益保护实施“全流程管控”，建立常态化消保机制，努力为西安金融消费者提供更高的服务品质和服务水平，“真诚服务，相伴成长”，以实际行动不断探索“金融为民”的服务新境界，让广大金融消费者真正满意。以...
15 2022-03

兴业银行西安分行以真诚服务构建金融之“家” 想客户之所求，急客户之所忧，排客户之所难，更将金融服务从三尺柜台送进了千家万户……兴业银行西安分行近年来坚持“真诚服务，相伴成长”的服务理念，将打造百姓贴心的银行，延伸到非金融领域的社会功能，用温情彰显了属于金融人的担当精神，更构建了兴业人与所有客户共同的金融之“家”。幸福之“家”：聚焦一老一少金融温情助力兴业银行西安分行积极担当金融服务使命，创新服务模式，努力提升金融服务质量，充分满足不同客户的多元化需求，为客户提供更省...
22 2022-02

农行汉中分行：真情真意助脱贫感恩帮扶赠锦旗近日，汉中佛坪县西岔河镇镇长带领村委班子成员一行来农行汉中分行进行回访，送上“精准扶贫解民困、倾情倾力助脱贫”的锦旗，感谢该行多年来对耖家庄村精准扶贫工作的大力支持和帮助。耖家庄村地处秦岭腹地高寒山区，自然资源匮乏，基础设施薄弱，产业发展滞后，属我省扶贫重点村。自2017年结对帮扶耖家庄村以来，该行自觉把助力脱贫攻坚的政治责任扛在肩上，深入贯彻落实党中央决策部署，认真履行国有大行担当，按照市委、市政府的统一安排，采取选派第...
18 2022-02

华夏银行西安分行开展第24届冬季奥林匹克运动会普通纪念币、纪念钞再次预约兑换工作在人民银行西安分行的正确指导下、在人民银行西安分行营业管理部的大力支持下，华夏银行西安分行积极开展第24届冬季奥林匹克运动会普通纪念币、纪念钞再次预约和兑换工作。本次纪念币、纪念钞的兑换期为2月18日至2月24日。为全面做好兑换工作，华夏银行西安分行在分行党委的领导下，由分行运营管理部牵头制定了代理发行工作方案，从人员配备、专柜设置、疫情防控要求落实等方面做好充分准备，组织24家营业网点参与本次预约和兑换工作，覆盖了西安、...
18 2022-02

工行榆林分行：暖心服务工行人作为国有大行，中国工商银行榆林分行始终以支持地方经济发展、服务驼城千家万户为己任，竭诚向广大客户提供全方位的金融服务，经过几代工行人30余年的求实奋进与不懈努力，榆林分行已经跨入当地最具实力、最受客户推崇的银行金融机构之列。回首2021年，工行榆林分行始终坚持党建引领，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实习近平总书记来榆考察重要讲话精神，在社会各界的大力支持与全行员工的共同努力下，全行改革发展各项事业实现了“百尺竿头，...
29 2022-01

秦农银行高桥村支行：众志成城战疫情秦农在行动 2021年末新冠肺炎疫情再次来袭。为充分满足客户需求，秦农银行高桥村支行急客户之所急，疫情期间，服务不打烊，全力守护客户资金安全，保障业务安全有序开展，暖心服务赢得了群众点赞。疫情期间，一定要有安全健康的员工才能为客户提供健康可靠的服务。高桥支行把员工的健康监测放在第一位。疫情一开始，该行想方设法备足了口罩、消毒液、洗手液、体温枪等防疫用品。员工上岗前，每周进行两次核酸检测，确保全员核酸阴性。每天晨会都要做好体温检测，检查是否戴好口罩和...
29 2022-01

同心抗疫，招商银行西安分行助力企业融资获客户感谢近日，招商银行西安分行收到了一封来自客户的感谢信。在信中，客户对招行热情细致、高效专业的服务连连称赞。 2021年12月22日，招商银行西安分行接到陕西某电气有限公司开立一般户的线上申请。客户经理经过询问得知，由于受到疫情影响，客户已经往返三家银行网点，均无法办理开户，而企业有一笔贷款即将发放。了解情况后，客户经理与行内相关业务部门立即进行沟通，在第一时间协助客户进行线上填单，在快速完成线上处理工作后，将自己所在的支行地址、...

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