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服务工作动态

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17 2022-08

张瑾：拆迁揽存的贴心秦农人从陕西信合到陕西秦农、从繁华城市到秀美乡村、从一次次的柜台服务到解答拆迁群众无时无刻的电话咨询，她始终态度和霭，语言恳切。“在岗就要爱岗，爱岗就要敬业，”这是她的口头禅，更是她从信合到秦农这十几年来的真实写照，也是她甘于奉献、追求极致的工作理念。在拆迁揽存现场：很多人都会想到，银行的工作很轻松，坐在柜台或者办公桌后，夏天有空调，冬天有暖气，但是真实的是：她的工作现场不是烈日炎炎就会是暴风骤雨，先要负责服务范围内被拆迁群众的...
16 2022-08

邮储商洛分行擦亮“爱国拥军模范单位”金字招牌 “为退役军人发放优待证，充分体现了党和政府对退役军人及其他优抚对象的关爱和温暖。要上门为行动不便的退伍老兵激活优待证，把便民服务送到他们的心坎上，是我们邮储人应该做的事情”。邮储银行商洛市分行党委书记、行长李杰表示。邮储银行商洛市分行作为商洛市退役军人优待证发放合作机构之一，自今年2月以来，全力为退役军人提供专业、便捷的金融服务。各分支机构积极联系对接当地退役军人事务部门及退役军人服务中心（站），主动上门为退役军人办理优待证激活业务，确保退役军人...
12 2022-08

工行宝鸡分行积极做好拥军优抚金融服务自退役军人、其他优抚对象优待证工作启动以来，工行宝鸡分行主动担当、积极作为，延伸服务场景，深入辖内退役军人服务站，配合开展优待证信息采集、建档立卡、发卡开户等“全流程”保障服务。截至7月末，全行发卡18000余张，累计激活4000余张。据了解，为确保高质量完成优待证申领、发放、激活等各项工作任务，工行宝鸡分行辖属各支行依托金融科技、产品和服务优势，多举措做好优待证发放工作。扶风县支行为提升为军人服务的质效，省去客户到网点办理时间，主动调动网点青年...
02 2022-08

中行宝鸡分行：跨越百公里，服务暖人心随着社会逐渐进入智能化和老龄化时代，智能化在为大家提供便捷的同时也有越来越多的老年人在金融方面的业务需求也日益增多。2022年7月25日，中行宝鸡分行辖属中山东路东城支行为进一步改进服务方式，提升服务水平，践行社会责任，应地处陇县客户阎老先生的业务需求，跨越100公里，上门为客户提供柜台延伸服务，进行社保卡激活上门核实业务。一大早，该支行的三名工作人员便驾车前往陇县，经过将近2个小时的车程终于抵达客户家里，很快便完成了一系...
27 2022-07

我是一个退伍“兵” 真诚映衬夕阳红——记工行陕西省分行离退休人员服务管理团队负责人杨兵我是一个退伍“兵”真诚映衬夕阳红——记工行陕西省分行离退休人员服务管理团队负责人杨兵他是一位美术功底很深的学子，本可以在美院深造，最后走上艺术的道路。而命运则和他开了个大玩笑，上世纪八十年代初，他的大学梦破灭了。好在他的身体倍儿棒，通过体检政审后，他背起画夹走进了军营。新兵训练结束后，他办的一期黑板报以整洁的版面、优美的插图引起领导的注意，处处对他尽心培养，他却把上军校学习、立功受奖的机会让给了战友。按他的话说：“我是城市兵，无论怎么样复原回去就有工...
21 2022-07

中行汉中分行：火灾无情人有情，中行服务暖人心近日，中行汉中分行辖属陕西理工大学支行厅堂进来了一位30多岁的男性客户，他手提黑色大塑料袋神情恍惚且疲惫地站在营业大厅中央，经验丰富的大堂经理第一时间就注意到了这个特别的客户，经过了解小伙道出了实情。原来小伙子姓任，家住汉中洋县，任先生的父母亲靠打临工种庄稼为生。老母亲去年夏天看到河南暴雨导致多个家庭人财两失的新闻后，觉得多年积蓄来之不易还是在身边最为放心,于是从银行取回了8万元积蓄，细心地放在铁盒子里并深藏在厨房的柴禾堆中。前段时间，老家厨房做...
08 2022-07

昆仑银行西安分行适老化网点建设显成效爱老，敬老，尊老是中华民族的传统美德，如今金融科技智能化，数字化的生活给大家带来的便利，但众多的老年客户却在如今的智能化上犯了难。为了充分满足老年客户的金融服务，昆仑银行西安分行深入贯彻老年客户建设工作要求，推进“适老化”金融服务，为老年客户提供人性化、有温度的服务，向老年客户传递“以客为尊，敬老爱老”的服务形象。营业网点增设老年人优先窗口，并在窗口摆放老花镜、酒精喷雾、免洗洗手液、印台、适老服务便民箱（100°-300°老花镜、助听器、便签...
06 2022-07

工行汉中分行持续优化升级老年客群服务近年来，工商银行汉中分行积极落实国务院和监管部门关于切实解决老年人运用智能技术困难及提升老年人支付服务便利化的要求，强化责任意识，围绕优化升级老年客群服务推出了系列举措。一是提升网点适老化设施硬件建设。在网点装修中以象征积极乐观、温暖热情的橙黄色，作为适老服务网点的专属配色，将橙黄色嵌入网点老年客户的各类服务场景，强化客户识别和引导。依托“工行驿站”惠民服务体系，丰富老年客户服务设施配备，同时结合老年客群特征及行为习惯，优化网点安全提示。 ...
05 2022-07

商南县“庆七一”税银企篮球友谊赛成功举办 6月29日，在即将迎来中国共产党101岁生日之际，商南县税务局、商南农商银行和商洛运通公司篮球友谊赛在商南县体育馆举行。旨在通过文体交流，丰富干部职工文化生活，增强身体素质，向建党的生日和二十大召开献礼。开幕式在嘹亮的国歌声中拉开帷幕，商南县税务局党委书记、局长姜鹏，商洛运通公司董事长李胜国，商南农商银行党委委员、监事长杨国军，分别在开幕式上致辞。商南农商银行监事长杨国军在致辞中指出，近年来，在商南县委县政府坚强领导和社会各界鼎力支持下，...
29 2022-06

农发行陕西省分行营业部开展安全生产系列活动 2022年6月是第21个全国“安全生产月”，农发行陕西省分行营业部高度重视、精心组织，围绕贯彻落实全国安全生产电视电话会议和上级行安全生产工作视频会议部署要求，扎实开展安全生产系列活动。 “严”字当头，夯实管理明责任。该行认真贯彻落实上级行“预防为主、单位负责、突出重点、保障安全”方针，一是总经理与各支行行长、部室负责人签订《安全保卫工作责任书》，明确安全责任。二是安全生产工作领导小组对支行、机关进行了5次覆盖率100%的安...

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