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31
2017-10
坚持初心 推进小微金融特色服务
邮储银行陕西省分行从全行战略层面高度重视小微业务,认真落实监管部门“四单原则”和“六项机制”,发挥小微金融特色优势持续加大贷款投放,积极创新业务品种,有效提升服务水平,十年来累计服务小微企业客户超过30万户。邮储银行不断升级业务模式...
31
2017-10
工行陕西分行电话银行中心开展厅堂服务和柜面服务专项督导
为深入了解网点厅堂柜面服务情况,全面掌握网点现场服务症结,近期,工行陕西分行电话银行中心通过非现场服务督导和远程视频实时督导两种方式,对网点现场服务人员举止行为、服务用语、高效解答、尽职提醒、明白收费、交接有序等21项服务内容开展了...
26
2017-10
聚焦民生金融 补齐服务短板
邮储银行陕西省分行坚持服务三农、服务小微、服务战略定位,持续加大对重点领域和薄弱环节支持,着力补齐民生金融服务短板取得实际成效。强化多层次合作,提升小微金融服务能力邮储银行围绕传统金融、政府金融、民生金融、新兴金融重点,以银政、银...
20
2017-10
西安银行喜获西安市第三批服务业标准化试点
近日,西安银行文创金融服务标准化试点项目经过前期的试点申报初审、现场答辩复审等环节,从36个项目中脱颖而出,成为西安市市级10个服务业标准化试点之一。西安市市级服务业标准化试点是西安市质监局、西安市发改委为贯彻落实国务院关于加快发展生...
18
2017-10
邮储银行陕西省分行以金融科技引领普惠金融服务
邮储银行陕西省分行坚持金融科技引领,注重业务创新与科技创新结合,在提升客户体验、业务流程优化、风险控制手段等方面进行重点突破,持续加快信息化建设,提升普惠金融发展技术支撑,取得了积极成效。健全基础网络系统,提升服务覆盖面先后完成各...
13
2017-10
北京银行西安分行打造服务接待“零投诉”活动月
为进一步提升该行网点金融服务质量和水平,提高客户满意度,迎接党的十九大会议的胜利召开,北京银行西安分行打造服务接待“零投诉”活动月。一是强化组织领导,成立业务系统、自助机具、投诉处理三个应急处理小组,确保所有投诉或争端在第一时间内...
13
2017-10
工行延安分行积极谋划提升小微金融服务能力
工行延安分行围绕总、省行提出的“做小、做好、做优、做专”原则,做实市场规划,拓宽融资渠道,提升小微金融业务发展能力。截至6月末,小微企业贷款净增118.11万元,同比增加9,617万元,增幅201.24%。三季度,延安分行将以年中工作会议精神为基点,...
11
2017-10
走出三尺柜台 汇聚点滴大爱
---交行陕西省分行员工急客户所急主动前往医院为受伤客户上门办卡客户王女士,因发生车祸,不幸腿部多处骨折及粉碎性伤害,如果不及时医治很有可能失去右腿,看病期间已经花费十几万元,家庭已无力承担。无奈之下,王女士想到通过众筹的方式,借...
10
2017-10
浦发银行西安分行用心服务解客户燃眉之急
近日,客户杨先生在浦发银行西安西稍门支行办理查询业务时,被该行员工细心周到的服务和精益求精的工作态度所感动,客户特地送上锦旗表彰其服务。客户杨先生要求查询名下几笔转给李女士的款项,但因客户已销卡且具体卡号和转账时间均已经忘记,导致...
22
2017-09
重庆银行西安分行上门代收学费 专注优质金融服务
又到九月开学季,沉寂了两个月的校园热闹起来。与此同时,重庆银行西安分行的员工们也开始忙碌起来。为做好学校开学金融服务,该行主动作为,通过推广多种金融产品,结合金融知识进校园等活动的开展,积极做好代收学费等惠民业务,为广大师生们提供...
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