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服务工作动态

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08 2023-08

农行宝鸡分行奔波多地查档案助老排忧暖人心 “太感谢你们了，我代表我全家对你们农行表示衷心的感谢。”一位年迈的老人握着农行工作人员的手激动地说道，“要不是没有你们，我真的不知道该怎么办了。”老人发出由衷的感慨。 7月31日下午，农行宝鸡金台区支行的陈仓支行大厅内，一位老人步履蹒跚的走进银行，身后还跟着年迈的兄妹六人。工作人员上前询问，得知老人姓石，今年已68岁，家住西安市，回宝鸡要办理父亲逝世抚恤金支取业务，但父亲的户口本上面没有子女信息，且无法证明其子女的亲属关系。为此事，老人先后去了社区...
18 2023-07

中行陕西省分行：以金融力量助推老年友好型社会建设金融业作为重要的服务行业，要做好服务适老化改造，以更好地满足老年人的金融服务需求。长期以来，中行陕西省分行全面践行金融工作的政治性和人民性，不断优化和充实适老金融服务内涵，着力满足年长客户群体的特殊金融服务需求，为老年客户提供更为高效便利、温暖贴心的适老服务，切实增强老年人的获得感、幸福感和安全感。专业服务护航“银发”客群理财需求 “感谢你们专业、周到的服务！今天还学到了很多新知识，中行用心了！”近日，中行陕西省分行辖属鼓楼支...
14 2023-07

2022年文明规范服务百佳获奖名单
13 2023-07

用有温度的暖心服务践行初心使命 ——全国银行业“百佳示范单位”农业银行西安唐延路支行侧记近日，中国银行业协会公布了2022年银行业营业网点文明规范服务“百佳示范单位”评选结果，农业银行西安唐延路支行成功入选，成为陕西省银行业三家获评网点之一。银行业营业网点文明规范服务示范单位创建工作是经中央批准，接受国家金融监督管理总局（原中国银保监会）监督指导，由中国银行业协会组织开展的，以规范行业服务管理为目的的精神文明创建活动。该创建活动经全国评比达标表彰工作协调小组备案、并列入全国创建示范活动项目名录的服务评优评级活动。其中，“百佳示范单位...
13 2023-07

汇聚巾帼力量书写民生服务新篇章 ——记“五一巾帼标兵岗”民生银行西安雁塔路支行新时代的中国，巾帼之花美丽绽放，绚丽夺目。日前，民生银行西安分行再传捷报，继民生银行西安长安路支行荣获“全国金融五一劳动奖状”之后，民生银行西安雁塔路支行（以下简称“雁塔路支行”）再获2023年“陕西省财贸金融轻工系统五一巾帼标兵岗”殊荣。有人这样评价民生银行雁塔路支行：“用最美丽的笑容、最贴心的服务架起客户和民生银行之间的‘连心桥’，用爱心和热情谱写了一曲奉献之歌。”这话，可以说对雁塔路支行画了个准确的像。的确，在现有员工23人，其中女员工18...
12 2023-07

奋楫笃行守初心匠心筑梦绽芳华 ——中国民生银行西安长安路支行荣获“全国金融五一劳动奖状” 近日，中国民生银行西安长安路支行荣获2022年“全国金融五一劳动奖状”，这是中国金融工会全国委员会授予金融单位的最高荣誉。这份荣誉背后，不仅是业界对长安路支行优质服务的肯定，更是对其提出沉甸甸的期许。作为民生银行西安分行首批开设的营业网点之一，成立22年以来，长安路支行始终坚守“服务大众，情系民生”的使命，深入践行“以客为尊”的价值观，将民生银行优质服务的品牌旗帜高高举起，成为一家特色鲜明的金融机构。坚守初心让不同人群得到最合适的服务 ...
07 2023-07

迎难而上兑零钞，招牌服务不停歇上午09点30分左右，一架板车出现招商银行西安分行位于凤城二路的网点门口。只见一位推着板车的客户进入网点，板车上堆着两个看起来沉甸甸的编制袋，该行大堂主管立即上前协助客户并问询客户的具体业务需求。交谈过程中，该行大堂主管了解到，客户张女士推来的是他们最近刚催要回的货款，共计7万余元，但全部都是一元面值的纸币和一元、五角、一角面值的硬币，“被几家银行拒收，这才抱着试试看的心态过来。”张女士非常无奈和无助，沟通中大堂主管冯秉强也发现...
06 2023-07

浦发银行西安分行营业部喜获2022年中国银行业文明规范服务“百佳网点” 近日，中国银行业协会公布了2022年银行业营业网点文明规范服务百佳示范单位名单，浦发银行西安分行营业部成功入选全国“百佳示范单位”，成为陕西地区获此殊荣的三家银行之一。据悉，银行业营业网点文明规范服务示范单位创建工作是经中央批准，接受国家金融监督管理总局（原中国银保监会）监督指导，由中国银行业协会组织开展的，以规范行业服务管理为目的的精神文明创建活动。该创建活动经全国评比达标表彰工作协调小组备案、并列入全国创建示范活动项目名录的服务评优评级活动。 ...
06 2023-07

招商银行榆林分行营业部获评中国银行业协会“百佳示范单位”称号近日，中国银行业协会公布了2022年银行业营业网点文明规范服务“百佳示范单位”评选结果，招商银行榆林分行营业部成功当选，成为陕西省银行业三家获评网点之一。银行业营业网点文明规范服务示范单位创建工作是经中央批准，接受国家金融监督管理总局（原中国银保监会）监督指导，由中国银行业协会组织开展的，以规范行业服务管理为目的的精神文明创建活动。其中，“百佳示范单位”评选每5年开展一次，在全国22万家银行网点中评选100个，具有广泛市场影响力，是全国银行业网点...
04 2023-07

故乡的变化王开岭曾说过：“每一个故乡都在消逝。”过去，我常常匆忙奔波于家乡和学校；但如今，我终于有了空闲时间，可以好好回味家乡的变化。目前，我的家乡正在消逝和新生之间徘徊，一个充满了生机和活力的小城正在崛起。我记得老人们经常说：“穷山沟沟，没什么发展前途哟！”这句话的对象正是我的故乡宁陕。宁陕县坐落在秦岭南麓，地势崎岖多山，村落多沿山而建，村里的道路大多是蜿蜒狭窄的土路，天气晴朗时漫天黄土飞扬，下雨时泥泞难行，到处都是污水。小时候，我最不喜欢下雨，因为道路...

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