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自律维权

消保之窗

17 2026-08

渤海银行西安分行：诗韵长安消保同行——消费者八项权利守护篇（供稿：渤海银行西安分行）【编审：高春茹杨雪琳】
17 2026-08

19张百元假币现柜台——光大银行西安边家村支行成功堵截近日，光大银行西安边家村支行在办理现金兑换业务过程中，成功识别并堵截19张百元面额假币，筑牢网点现金反假防线，守护群众资金安全。当日，李先生前往支行办理人民币兑换业务，办理金额共计2000元。柜员在清点现金时发现，2000元现金中仅有1张为百元真钞，剩余19张均疑似百元面额伪造币。经办人员第一时间提高警惕，随即通知柜台经理到场，严格落实双人复核制度，共同开展人工甄别。两名工作人员围绕钞票水印、纸张质感、安全线、光变油墨等防伪要点逐张细致...
17 2026-08

金融知识寓教于乐润“童心”见“童行”——浙商银行西安分行举办系列金融知识暑假班受欢迎 “叔叔，怎么分辨真钱和假钱呀？”“假币摸起来哪里不一样？”夏日炎炎，童趣满满。浙商银行西安分行运营科技部利用暑假期间分行工会、团委开办的“七彩假期”爱心托管班，派出经验丰富的讲师为员工子女上一堂“爱护人民币争当反假小卫士”金融知识课，通过趣味互动、知识抢答、实物展示等互动，在轻松欢乐的氛围中巩固孩子们人民币知识和识币技巧，牢记反假货币知识要点，共同爱护我们的“国家名片”。暑期是青少年自主使用现金、线上消费、参与网络互动的集中时段，多数孩...
13 2026-08

调解前置护权益温情服务暖民心 ——农行陕西省分行以多元解纷深耕金融消保实践金融有力度，服务有温度。农行陕西省分行始终坚守金融工作的政治性、人民性，深入践行新时代“枫桥经验”，积极推行多元化解机制，用心用情解决群众急难愁盼问题，持续提升金融消费者的获得感、幸福感和满意度。柔性调解破解服务僵局精准纾困守护群众权益作为陕西农行深耕金融消保、推进多元解纷工作的基层实践，农行渭南分行妥善处置的小微经营贷服务纠纷，是该行温情化解消费争议、用心为民解忧的鲜活缩影。2026年3月，当地个体经营户贾某名下经营性贷...
11 2026-08

兴业银行西安分行：警惕金融陷阱来偷单！（供稿：兴业银行西安分行）【编审：高春茹杨雪琳】
10 2026-08

浙商银行西安分行：聚焦“场景+人群”精准宣传推动全民反诈工作走深走实近日，浙商银行西安分行深入贯彻反诈工作部署，将反诈宣传作为常态化风险防控的重要抓手，结合全民反诈集中宣传月活动，坚持“场景活动新颖、人群宣讲精准、内容宣传适配”原则，统筹推进广泛普及与精准宣教，全力守护群众“钱袋子”。深耕“厅堂场景”，把好反诈宣传第一道关口。充分发挥网点服务前沿窗口作用，各网点厅堂等候区、服务窗口、自助设备区摆放反诈宣传折页、海报，公众教育电子屏中滚动播放《心防》《65万的最后一道防线》反诈主题宣传片，邀请等候办理业务...
07 2026-08

民生银行西安分行启动专项金融宣教精准守护重点群体“钱袋子” 为落实本年度“清朗金融网络，守护安心消费”金融教育工作部署，按照总行统一安排，民生银行西安分行自8月1日起，正式开展“服务重点群体守护金融安全”常态化主题金融教育活动，精准面向新业态从业者、老年群体、青少年及小微企业开展定向反诈宣教，筑牢区域金融安全防线。本次宣教活动紧扣互联网贷款乱象整治、个人信息安全保护等社会热点问题，重点聚焦“两司两员”（货车司机、网约车司机、快递员、外卖骑手）、“一老一小”、小微企业经营者三大重点人...
07 2026-08

党建引领强消保金融为民护民生——西安银行深耕多元消保服务守护金融消费者合法权益为深入践行金融工作的政治性、人民性，持续深化金融消费者权益保护工作，西安银行以党建引领消保、服务下沉基层为工作主线，依托银社共建、银企共建平台，多点位、多场景开展金融知识普及、反诈风险防范、便民惠民服务、重点群体权益保障系列活动，以有温度、有力度、有精度的金融服务，织密筑牢辖区群众金融安全防护网。党建赋能场景宣教，让消保宣传更接地气、更入人心七月以来，西安银行各支行依托建党节这一重要节点，创新“红色文化+金融消保”宣教模式...
05 2026-08

守护资金最后关口筑牢金融安全防线——建行凤城十二路支行成功拦截涉诈资金、为外省客户挽损2万元获锦旗当前电信网络诈骗套路不断翻新，不法分子常利用普通群众信息漏洞，诱导其充当转账取现“工具人”，隐蔽转移诈骗赃款，极大增加了反诈拦截难度。银行柜面作为资金流出的最后一道关口，是守护群众财产安全的重要防线。 2026年8月2日中午，客户孟先生前往建行凤城十二路支行办理14000元取现业务。经办柜员马龙在例行资金核查中敏锐发现异常：客户账户资金到账后短时间内已发生多笔ATM取现，且无法提供合规资金佐证材料，核验手机号非实名、对方频繁催促进度，整体...
31 2026-07

浙商银行西安西大街支行：银携手“零距离” 守好百姓“钱袋子” 为持续筑牢全民反诈防护屏障，切实提升群众金融风险防范意识，守护群众财产安全，近日，浙商银行西安西大街支行联合西安市公安局莲湖分局开展警银联动反诈宣传活动，将反诈宣教融入日常厅堂服务，让营业大厅变身便民金融安全“微课堂”。本次活动立足厅堂流量优势，以到店客户为重点宣传对象，现场氛围浓厚、受众集中。由支行员工与公安民警组成专属“反诈宣传小队”，通过集中宣讲、案例拆解、一对一答疑、发放宣传折页等多样化形式，开展精准化、接地气的反...

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