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09 2023-01

长安银行西安长安区支行荣获2022年度陕西银行业优质服务“十佳”单位编者按：近日，陕西省银行业协会对2022年陕西银行业服务品质和普惠金融劳动竞赛优胜单位进行了通报表彰，长安银行3家营业网点获得荣誉称号，其中：西安长安区支行被授予“2022年度陕西银行业优质服务‘十佳’单位”；渭南前进路支行、安康香溪路支行被授予“2022年度陕西银行业普惠金融服务先进单位”。为充分发挥示范引领作用，以点带面，合力推动，不断提高全行营业网点服务质量和水平，现将长安银行西安长安区支行创建服务“十佳”单位的做法和经验予印发，供各机构学习借鉴。 ...
04 2023-01

北京银行西安分行推出多项举措提高新市民金融服务北京银行西安分行主动履行社会责任，聚焦新市民群体所急所盼，依托总行推出的专属金融服务体系，推出多项举措提高新市民金融服务的可得性和便利性，切实增强新市民的获得感、幸福感和安全感。优化基础服务强化获得感为提升基础金融服务的便利性和可得性，北京银行西安分行持续优化账户开立、工资发放等服务流程，推动改善营商环境，助力新市民群体创业就业。此外，西安分行一直以来致力于推动减费让利工作，对于新市民客户，减免个人借记卡工本费、年费、小额账户管理费、短信...
30 2022-12

长安银行西安高陵区支行荣获“服务老年人特色网点”称号今年以来，长安银行认真贯彻落实人民银行及银保监局关于推进“适老化”金融服务各项监管要求，从机制建设、产品设计、网点服务以及宣传教育等方面，不断优化和改进服务模式，着力解决老年客户群体“急难愁盼”问题，为老年人在金融服务领域提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务。经过重点创建和打造，2022年12月长安银行西安高陵区支行顺利通过检查和复评，被陕西省银行业协会命名为“服务老年人特色网点”，成为首批表彰命名的18家银行业示范网点之一。西安高陵区支行...
29 2022-12

光大银行西安南关正街支行获评陕西银行业“服务老年人特色网点” 近日，陕西银保监局公布了陕西银行业保险业适老服务示范网点创建工作评选结果，中国光大银行西安南关正街支行获评“服务老年人特色网点”。陕西银行业适老服务示范网点创建工作是陕西银保监局今年在陕西银行业保险业范围内组织开展的适老服务示范网点创建活动，由陕西省银行业协会和陕西省保险行业协会共同负责组织实施，旨在切实提高陕西省银行业适老金融服务整体水平，同时在业内打造一批特色鲜明，亮点突出、成效明显的示范单位。近年来，中国光大银行西安南关正街支行不断...
28 2022-12

农行汉中分行打造“浓情暖域”服务老年客群获赞誉近年来，农行汉中分行牢固树立“客户至上始终如一”的服务理念，持续推进网点“服务升温工程”，倾力打造“浓情暖域”网点服务品牌，大力建设“适老化”示范网点，着力培育有温度、有情怀、有担当的网点服务文化和服务精神，树立了“服务暖心、服务用心、服务放心”的品牌形象。暖心服务动人心农行汉中汉台区支行认真贯彻落实国家优化传统金融服务的部署要求，为行动不便老人开展上门服务，持续创新老年客户等特殊群体金融服务方式。截至目前，该行已...
28 2022-12

中行陕西省分行：聚焦个人养老金业务打造全方位养老金融服务体系针对养老保险，党的二十大报告指出，要“完善基本养老保险全国统筹制度，发展多层次、多支柱养老保险体系。”11月25日，人力资源和社会保障部、财政部、国家税务总局等相关部委联合召开新闻发布会，宣布个人养老金政策正式落地实施。中国银行作为个人养老金业务首批开办行之一，积极参与个人养老金业务相关筹备与建设工作，精心筹备、提早布局，致力打造从个人养老金账户开立到养老产品配置，再到全周期增值陪伴的全面养老金融服务体系。开户体验便捷高效养老产品种类丰富 ...
27 2022-12

清廉金融文化建设之我见清廉金融文化建设是关于清廉的各种金融思想理念、金融法律制度、金融职业道德、金融社会价值观念或金融行为规范的知识总和，是体现中华民族传统道德文化、革命思想文化和新经济时代中国特色企业文化的重要组成部分。倡导建设清廉金融企业文化，净化我国金融行业生态环境，是中国金融行业立足当前、着眼未来、确保我国金融经济事业持续健康稳定发展的重要保障。清廉文化也叫廉洁文化。清廉，顾名思义，指清正廉洁。中国古代社会由于阶级分明，官僚主义思想十分盛行。“廉洁”侧重的是修...
27 2022-12

长安银行适老化服务再上新举措 “看不清、找不到、扫不出、打字难”——“数字鸿沟”让如今的老年人“撞弯了腰”。为切实解决老年人运用智能技术的困难，聚焦老年人急难愁盼的支付服务需求，统筹推进疫情防控和经济社会发展，长安银行根据《中国人民银行西安分行2022年适老化支付服务工作方案》精神指示，在全行下发了《长安银行2022年适老化支付服务工作方案》，要求全行按进度分步实施适老化支付服务营业网点全覆盖，完成提档升级，切实满足老年人基本支付需求，以更加周到、贴心的服务为老年人带来全新的金融体验。...
15 2022-12

农行西安分行贴心助力金融服务“适老化” 扎根古都数十载，浓情服务永无止境。农行西安分行始终坚持金融服务发展的政治性、人民性，积极落实国家、监管、上级行有关适老化要求，践行为民服务的金融初心，聚焦老年群体的金融需求，持续强化服务创新，着力提升适老服务便利化水平，不断完善适老化设施配备。在推进互联网应用适老化改造的同时，强化特殊群体的金融权益保护，全面保障老年客户金融需求。正是在这样孜孜不倦的道路上不断前进，农行西安分行为老年群体带来了更快捷、高效、温馨的金融服务体验。换位思...
12 2022-12

农行宝鸡分行：上门服务暖人心客户书信传真情 “我代表父亲对贵行工作人员的敬业、认真、负责、温馨的服务表示感谢，感谢你们有这样高素质的员工和周到品质的服务”。李女士送来的感谢信情真意切，字字句句包含着对农行服务的信赖与认可！ 12月4日，在全员周末加班做好冬储工作之际，农行宝鸡河滨支行接到一位陌生客户来电，称家中父亲的退休金要支取，但是社保卡因为消磁无法使用，而且老人年迈行动不便还忘记了密码，又赶上近期宝鸡市区疫情管控，担心无法办理业务，着急焦虑之际，这件事情也成为了老人的一个“心病”。 ...

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